原标题：《增长的5个关键词》唐文

前言

2020年3月19日，氢原子CEO，北大哲学硕士跨界作家唐文在学创会直播平台以“增长的5个关键词”为主题进行在线授课， 他提到的5个关键词分别为：存量与增量、用户需求、供应力、网略效应及点火效应。

编辑：潘薇

来源：学创会

文字：1541个

阅读时间：10分钟

唐文，前大型行业支付公司CMO，曾受邀到北大光华管理学院，中欧商学院等企业做高管分享，著有《轻营销》（影响罗振宇2018年跨年演讲的10本书之一），《人类的进击》，《秒懂力》等，执笔全球首部历史创造者亲证的互联网通史《看见未来》。

第一关键词：存量与增量

每当谈论到“增长”，很多企业第一反应是要采用先进的技术和引用高技能人才，但最后都没能够实现“增长”的目标。 首先，我们讲到的存量与增量是针对市场用户的需求来界定。企业家要有社会学的视野，关注人口结构，其中包含人口数量、人均寿命、收入状况、消费水平等多维度的增长速度。当我们思考“增长”的时候，不仅仅只想到企业本身的资源，而是考虑到企业如何将自身的存量转化为增量，注重寻找增量市场，并保持高效的增长。

维护老客户资源，运用老客户加速迭代企业的产品、口碑及服务。老客户带领新客户，实现有机的“增长”效应，保持增量的同时维护存量的模式才是最健康的。

第二关键词：用户需求

当我们谈到用户需求的时候，首要条件究竟是应该满足用户需求还是引领用户需求？其实本质我们在讨论的是“创新”的问题，因为客户对于产品和服务的期望值是不断在提升的，为了满足客户需求，企业一定要注重各方面的创新理念，在这里向大家推荐一本经典书籍《蓝海战略》，它主要阐述的核心观点为“品类创新。

营销主要分为两种创新模式：品牌创新与品类创新。

1. 品牌创新（水平创新）：利用各种营销渠道和方法，扩大市场的认知度、好感度，紧紧的围绕客户需求进行品牌创新，不断对产品进行打磨，让客户持续保持新鲜感；

2. 品类创新（垂直创新）：企业的任何产品能够给用户带来多维度的体验感，将多维度进行排列组合，找到高增长的点。

第三关键词：供应力

过去的中国互联网运用了“应用型创新“的模式，获得了突破性的进展。如今从供应力的角度来讲，我们应该做模式创新还是技术创新呢？对于企业模式创新的发展空间毕竟是有限的，因此企业未来应该抓住的是技术层面的不断开拓与创新。在这里推荐大家一本书籍《麦当劳梦魇》，整本书围绕模式创新及技术创新展开了详细的介绍。

第四关键词：网络效应

今天我们一提到“增长“，大家就会联想到”指数级增长”的概念。 在网络中有一个非常有名的定律—梅特卡夫定律，一个网络的价值等于该网络内的节点数的平方，而且该网络的价值与联网的用户数的平方成正比。例如一个产品使用的人数达到一定数量后，不使用该产品的人员就会被边缘化，迫使他们去接受和使用该产品，呈现爆发式的增长。而当今最为热门的互联网+也是遵循梅特卡夫定律的原理。

第五关键词：点火效应

（ 隐喻）如果你面前有一根十几米长的大木头，而我只给你几根火柴，你会如何使用火柴点燃木头呢？就好比一个刚起步的公司，只有几位员工，公司产品还不够成熟，那么如何实现飞跃式的增长呢？就要有点火的大智慧：大木头底下铺中木头，中木头底下铺小木头，小木头底下铺树枝，树枝底下铺枯草，那么小火柴很容易点燃最底端的枯草，然后火苗逐渐向上延伸直至燃烧大木头。

当我们在商业中寻求高速增长的时候，一定不要急于求成，而是要找到合理的增长阶梯，就像前面说到的如何搭建点燃大木块的阶梯一样。增长一定是要分阶段的，一步步稳健的实现增长。

最后，根据唐文老师本期授课主题《增长的5个关键词》相关的核心内容向大家推荐几本书籍：《影响力》、《从0到1》、《精益创业》、《乌合之众》、《创新的扩散》、《高塔与广场》、《社会学的影响力》，便于大家能够更深入的理解以上所讲的知识内容。

更多关于企业增长的专业管理内容请关注【学创会】

责任编辑：