试卷编号：0707 座位号

2018——2019学年度第一学期期末考试
办公室实务 试题
2019年1月

答题框：
1．以下哪项不是办公室管理的特征（ ）
A、服务性 B、决策性 C、综合性 D、辅助性
2．“四分四注意”立卷方法不包括( )。
A、分年度 B、分级别
C、分问题 D、分纸型
3．办公室在做调查研究工作时不能（ ）。
f4@PssN$U|b]:::星魂社区:::A、有针对性  B、要遵循结论后于调查的原则
C、调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料 D、要尊重客观事实 
4．办公室人员要做好档案收集，应该收集的文书资料是（ ）
A、下级单位报送的报告、统计报表等
B、未经签发的文电草稿
C、单位内部互相抄送的文件材料
D、本单位负责人兼任外单位职务所形成的文件材料
5．介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的( )。
A、年龄 B、姓名
C、职位 D、单位
6．向上级做请示时，下面哪个做法不妥？（　　）
A、严格执行一文一事制度
B、请示必须事前行文，切忌先斩后奏
C、地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示
D、请示理由要充分，要求和建议要具体
7．办公用品库存管理中的再订货量是指( )。
A、办公用品一次采购不足而追加采购的数量 B、新采购办公用品的数量
C、办公用品的平均使用量 D、判定需要订购新的办公用品的库存余额
8．在组织中当一个人工作量不多的时候，个体行为符合柏金森时间底线定律的是（　　）。
A、他会建议调整组织结构，或要求更多的事来做
B、他会故作忙碌状
C、他会因为工作量不大而很快完成任务
D、他会抓紧时间休息
9．电子公文的属性是（ ）。
A、不是真正意义上的公文 B、通常属于涉密公文
C、具有规范格式 D、权威性远低于纸质公文
10．会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括（　　）。
A、会前 B、会中
C、茶歇 D、会后

1．办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。（ ）
2．请人赴约的礼貌用语是赏光。（ ）
3．大型会议的主持人宣布会议闭幕，通常对会议举办者而言会议的基本流程即告终结。（　　）
4. 决策者督查工作职责主要是指领导班子成员相互督促检查所负责领域的工作进展情况。（　　）
5．办公室工作中经常涉及的国家秘密文件大致分为“原定密级”和“派生密级”两种类型，本单位工作中直接生成的秘密事项为“派生密级”。
6． 收文时应逐件清点，并以签字或盖章的方式签收。（　　）

7．办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。（　　）
8．危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时，及时采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低损失、重塑形象的过程。
9．办公用品使用权的获得只能是通过购买。（ ）
10．会议的主办者就是会议的主持者。（　　）

1．简述《党政机关公文处理工作条例》中规定的党政机关公文的种类。

2．简述会务管理中对会务工作人员的要求。

公司经理在周一早上告诉办公室人员小刘，周四上午9：00到11：00召开销售员会议，要求小刘通知有关人员。小刘刚到公司不久，不太清楚公司有多少销售员，她到几个业务部门 ，大多数人外出了，也没有遇到销售员。接下来小刘忙于其他的事情，几乎把通知的事忘了。
直到周三下午，经理问她会议通知了没有，她才匆忙在公司的布告栏里写了如下的通知：“兹定于周四上午在会议室召开销售员会议，会议重要，请务必出席。”
周四上午8：30左右，有2个销售员到了会议室，但会议室里没有人招呼，以为会议不开了，坐了一会就走了。9：00左右有6个销售员来了，什么资料也没带，其中两个说，他们已经约好客户在10：00见面。到了10点，只剩下4位销售员，也谈不出什么东西，会议草草结束。经理很不高兴。公司一共有12位销售员，事后去问另外4位，他们说，根本没有看到通知。经理对小刘非常不满。
请问，小刘究竟错在哪些地方？正确的做法应该是怎样的？