原标题：PBL进校园 | 创新融合实际，学生设计课程要做什么准备？

作为竞希长期带领学生团队参与建设的中国乡村改造PBL项目

——阿里巴巴·龙坞小水源地保护项目——

在几年中不间断的，经过了一批批学员前往当地考察，贡献设计和方案。学员们的成果真实推动了当地社区经济的改建。项目方向从投入资金治理环境转变到了发展当地农产品、手工艺制品、生态旅游和教育产业的可持续经济模式。

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娃哈哈外国语学校的同学们也从2018年开始正式参与到了龙坞小水源地可持续发展方案的设计中。为 当地水库徒步道提出了以自然教育为核心的设计方案。

得益于上一届学员们一年的努力，青山村当地以自然教育作为当地可持续经营的核心产业之一，在今年上半年完成了当地自然学校的建设，并正式开始尝试对外运营。同时也对娃哈哈的新学员们提出了新一年的委托：

在自然学校初运营期，课程种类不多的情况下，为自然学校提供有高度执行性的新方案，增加自然教育课程的多样性，提供来访学生和其他团队更多的选择，增加客户粘性。

在设计之初，为了深刻理解和贯彻针对真实社会问题做方案设计时的两大要点 「创新性」和 「可操作性」。新一届的学员们以6个小组为单位就最为熟悉的校园环境和生活题材，通过各式各样的头脑风暴和PBL工作坊进行了分析目标用户、明确群体需求、收集现实数据、信息可视化整理、发现总结问题、提出改善方案的演练。

借由 思维导图和 认知地图这样的表现形式，学员们进一步将研究成果可视化展现。从相同的服务对象，相同的设计主题下寻找到了 不同的切入点和研究方向，从细节入手，通过微小简单的改变来高效地 提升设计的可执行性，更深刻的理解这两个关键点。

那么，在一学期的实战中，同学们都做出了怎样的成果呢?

思维导图

Mind Map

GUCCI宣传策略

“......做年轻化的广告首先要考虑年轻人们会喜欢的品牌款式、社交平台、生活娱乐、会追的潮流明星等。 带着这样的思考，我们从宣传形式、线上线下宣传渠道、广告风格等几个方面做了头脑风暴,确定了3大关键词： 联名、潮流、网红。

......

我们发现年轻人更乐意追一些国内的流量明星，也愿意通过消费来证明自己的idol的带货能力，所以......还可以让新生代流量作为代言人穿着GUCCI参加综艺节目，植入广告。 除了追星，漫画、小说、游戏、潮牌等等是现在的年轻人最主要的娱乐方式。 我们可以通过推出 联名款的方式，一下子增加在年轻人中的影响力。 比如优衣库就经常跟日本的动漫、好莱坞英雄电影形象联盟，拉近和年轻人的距离。

......

而关于线下渠道，可以在不同的店铺，限时限量地售卖 限定款。 既能 有效地避免线下销售受到线上销售的冲击，又能激起消费者的想要与众不同款式的收集欲。

......”

——来自GIAO组

“站在GUCCI奢侈品牌的立场上做年轻化的发展，顾客是 与我们年龄娱乐爱好相近的广大年轻人群体，所以我们从我们自身的角度出发，通过活动、渠道、品牌、广告这四个方面出发来考虑......

......现在中国人的消费能力越来越高了，年轻人消费观念也很超前。 可以在国内大城市的知名商场或活动中心办show展提高关注度。 慈善晚会 可以请一些年轻人追的明星参加拍卖。 拍卖金既能做公益，也能给品牌建立良好的形象，还能促进粉丝消费，一举多得。

......根据我们的顾客群体，我们需要挑选在15-30岁年龄层中知名度最高且符合新产品形象的明星或者模特来拍

......都可以线上线下渠道宣传。 如宣传片在官方微博、微信、B站等推送时，也可以在门店商场内循环播放，促进顾客看到影片进店消费。 而杂志硬照不仅可以做页面招牌，因为下载发送便利，很多年轻人在看到喜欢的明星美图，就会在自己的朋友圈、微博等社交圈自发po图推荐，形成 病毒式传播。 ......”

——来自HL组

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新一代iPhone设计

“当今社会，智能手机不再只是单纯的通讯工具，而应用在我们生活中的方方面面，变成了一种全新的生活方式

......

首先来说内存，我们觉得可以对 iCloud云储存功能做升级......对比中国市场上的百度网盘等同功能软件发现，苹果提供的云储存量和付费标准不具备竞争力。 我们在新设计中把iCloud免费空间大大增加，需要付费的档次也要 根据竞争对手做调整。

......

电池续航功能设计在沿用低电量模式的同时，我们还设想把最后 1%的电量维持续航到10分钟，并在到达1%时也和到达20%时一样跳出系统提示，让用户有充足准备找到充电点......”

——来自红红火火组

“我们设计的关键词是更智能全面，更快捷、更优秀，主要从功能、外观、外设、营销四个角度进行分析 ......

首先功能是最重要的，我们想优化的功能分别有自动锁屏、电量、声控、无线、5G网络、容量、显微、开关机速度等 ......苹果可以和国内更多智能家电厂商如天猫精灵等合作，实现手机远程无线操控家具。 再比如容量......在价格不变增大容量的同时，提供 额外选购的记忆卡。

...... 多设计一些不同功能的 外部设备以 扩大客户群体 ， 让手机的功能更全面， 有效增加销量 。 比如我们绘制的显微镜，可以装在摄像头上，直接在手机上看到细胞的构成等微观生物的东西，并拍摄记录下来，对学习生物和做研究的人员来说......”

——来自APTX组

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绿城高档小区设计

“环境与科技都在不断发展，为了设计出能吸引更多住户的高档小区。 我们目标用户人群大多是有家庭的中产阶级或高产阶级，所以在小区设施设计时，我们更针对家庭整体需求......从住宅设计，小区内的设施和服务人员配置这几个方向进行头脑风暴。

...... 服务人员以现在流行的管家概念来培训，成为能够及时上门提供生活帮助、清洁服务、保证安全等工作是必不可少的......工作人员在排班的时候也要注意24小时不断连，对轮值夜班的工资也应该做相应的增加。

...... 小区设施针对不同家庭成员设计，服务儿童的娱乐设施如： 游泳池、滑梯之类，老年人需要可以做适量锻炼的器材和广场。 中年人工作之余会去的健身馆......我们将这些设施都建立在室内运动场馆中，便于工作人员管理，保证安全，不受天气影响。

......

每家每户入住的住宅房屋设计中，我们考虑到了包括 材料的选择、装修周期等等因素。 选材首要考虑防火防潮等安全质量因素，建筑结构也要保证防震，其次我们才综合考虑这些材料的成本。 为适应快节奏的社会，让用户能更方便快捷入住，我们提供精装修的服务选择......装修的周期不能很长，不然工人的工资成本就会增加； 同时也要保证甲醛不能超标......”

——来自嘿嘿组

“我们认为高档小区的 目标客户都是经济条件比较好的人； 但这些人群也是多种多样的，比如说收入较高的单身年轻人，3人以上的中产家庭等等。所以我们根据不同人群生活方式设计房屋样式，如单双层可选的电梯公寓......一幢式的排屋或别墅......带花园的江景房， 以供客户按需选择房型

......我们特别注重高绿化的占比也考虑到了季节因素，在每个区域都设计不同季节花草，保证一年四季小区景观和环境质量......

......

除了公园中常规的服务小区中老人和儿童的玩耍健身设施。我们还特别设置了 宠物区......业主 不用担心何处遛宠和安全问题，还能让小区中宠物和宠物主人之间建立交流圈。小区清洁人员也能更高效处理宠物粪便垃圾，保证小区环境。

......

我们认为一个全面的高档小区应该堪比一个完整的三四线小城镇。教育、经济、交通、文化，各个方面的需求都能一一得到满足......我们希望在 小区周边招商引进建设综合体的大商场，解决小区居民生活消费需求同时，还能带动当地个体小店的开业......在 小区边上建立新校区。 这样我们小区就相当于学区房了，不用担心小孩的入学问题...... 选址考虑选在距离 地铁站500m区域内，上班族完全不用担心交通问题 ......”

——来自eStarPro组

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认知地图

Cognitive Mapping

生活便利图

“......来学校参访的不同群体有各种各样不同的需求，如果一味的追求满足全方位的需求，反而会使任何群体得到明确有效的信息。所以我们尝试把 服务对象Narrow Down——细化到一个来学校参观最频繁，最大的参访群体「新生和家长」，以求能更深入有效地在mapping上突出强调信息

......

在可视化中，我们运用了一些约定俗成的色彩含义和图例......如接待室通过两个小人握手图标设计表达交流沟通的意思，体现接待室的功能。实现中外籍家长学生的跨语言信息传递

......

我们设计了以蓝线为代表的 初次参访推荐路线和以红线为代表的 「小推车」路线......我们通过同理心工作坊代入初次参访的新生家长角色，根据他们对学校希望跟老师建立沟通、考察参观孩子学习生活环境等的需求，设计了路线......

......我们建议在学校开放参观日、家长会，每天放学接送孩子时段，增设一辆提供学校介绍、地图等免费资料；贩卖矿泉水、纸巾等常用商品的「小推车」，通过线上付款，灵活机动的解决来访人员的需求，还能给学校增加一些行政资金......依据不同区域的 人员密集程度来设定小推车在每个不同位置的 停留时间......”

——来自eStarPro组

“......我们的目标人群从家长，到来自世界各地名校的嘉宾导师，到来学校组织图书卖场的书店商家等等......为了让我们的图纸做的更细致深入，信息更准确，我们将主要方向放在了 解决饮水需求上

......

我们的图纸按照地理信息，按不同区域，分区绘制......将所有的必要信息通过可视化的颜色区块表示，并以图标强调和水问题相关的饮水机、卫生间、垃圾桶等信息......

......根据我们的实地信息采集，发现在每一层楼的 饮水机高度都是不一样的......我们认为这是根据每一层楼的学生年级不同，身高不同而设置的，非常人性化......建议在 常用饮水机点增加一个高度较高的饮水机。特别是教学楼的一楼是家长来宾等使用最频繁的区域，不光优化来访的家长体验，也可以给在校的老师带来方便......

......考虑到很多来访人员不会自带水杯等工具，在饮水机旁边放置一些 一次性水杯和一个和教室中差不多的 小型垃圾桶，比如像是一些机场里的饮水点会提供的用纸折叠成的小杯子......便携且不占用过多公共空间，小型垃圾桶也是考虑到后续垃圾处理问题......对于学校特邀嘉宾，会有引导接待提供瓶装矿泉水。垃圾桶密度的提高也能优化矿泉水瓶丢弃问题 ......”

——来自嘿嘿组

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特色学习图

“我们结合这些低年级同学和他们家长对择校的需求。在可视化时包含了课程、活动、授课&Project成果、社团、咨询室等信息......并将重点放在了学校活动的展示方面。

......我们以地理位置作为底层逻辑，选择实际建筑外观颜色，将学校主要建筑和区域绘制在图纸的最中心......在外观相似度高的情况下，能更高效服务外来人员，便于用户区分和寻找目标地点......还配合 实景课程、活动照片将最直观，最真实的将学校的学习状态或学习成果展现给学生和家长。

......

从活动的角度，通过brainstorm筛选了几个代表性的如Winter Show，外出参观活动，集体观影活动以及春、秋游。这些活动能让我们锻炼......我们也发现涉及出游的活动都有一个通病：活动比较无序，缺乏管理，从而导致活动时间拉长，内容却没有增加，体验感不好。我们认为最主要的原因是人员过多，建议可以不以全校为单位组织活动，而是 增加出行批次，减少每次出游的人数，提高机动性。 对于意向入学的群体来说，在锻炼综合能力的同时也更有安全性，更具推荐性。

......

咨询室也是我们重点研究之一，根据功能分别有.....受众大多是家长，尤其是有意向入学的同学家长。他们将本校不利地势尽数占据，难以寻找还缺少指引......而家长是对学校布局最不了解的人， 咨询室无法起到应有的作用......我们建议在学校的安保处放置一些咨询室相关信息的单页，因为学校门口的保安应该是每个家长进学校接触概率最高的人。 同时我们可以在学校适当的贴一些标识，让这些地点信息能有效的传递给外来人员，增加利用率......”

——来自红红火火组

“我们在思考如何做可视化时，将 自己代入了学校招生官的身份，我们需要把学校最吸引人的特色，学校的教学质量、各种能力的全方位培养，从主课、特色副课和活动三大方向强调展现出来。 对具体的课程地理位置，活动时间等入学后自然而然能知道的次要信息，在可视化时进行了一定程度的弱化。

......

我们用每一门课相应的课程道具（item）做了这门课程的可视化图标，来代表他的特色，比如数学就是圆规和三角尺等辅助工具。 中英文双语的名称则代表中外教双语结合上课特色。

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学校社团种类繁多，我们参考家长和同学意见讨论选出来最有趣的，以及其他学校可能没有的文学辩论社、ESL社和微电影制作社作为代表......社团质量非常高，也与跨校活动、比赛做了结合。 如最近学校组织参与了苏州的辩论比赛，让大家把辩论社时学到的内容进行了充分地运用......

......

节日活动方面，我们以圣诞节作为代表，做了圣诞树、庆祝横幅装饰、和互送礼物的同学小人来代表.....边上做了一定其他活动的文字补充。 分学院这一点应该是特别少其他学校会有的，综合同学们入学前的感受，我们相信这特别能吸引未入学学生的兴趣。 因此将四个学院的院徽都尽可能的还原在了我们的图纸上......”

——来自HL组

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玩耍娱乐图

“......刚入学的新生包括初一入学的同学，也包括小学1年级的小朋友，所以我们的图纸需要综合考虑他们对娱乐器材的需求......将研究方向选定为学校 娱乐设施的安全和使用注意事项。

......

我们也直接在图中的每个区域，通过 卡通的情景式简笔画把研究发现的潜在隐患画了下来，配上了一些简短活泼的解释性文字。 比如我们认为操场最主要的问题是人多，所以我们画了许多小火柴人，并且在旁边写上了“人好多”三个大字。 大型积木区就画了两个火柴人互扔积木的简笔画，来表示这块区域在人多时，可能存在互相打闹受伤的安全隐患

......

在针对我们发现的问题提出解决方案时，我们尽可能采用一些非常简单方便，却能达到立竿见影效果的改动， 尽量避免给校职工增加工作量或大型施工改造......比如，在波浪区休息时很多同学会随意在周边脱了鞋上去，也有很多同学会直接穿鞋踩上去。 这就会存在卫生问题，周围杂乱无章摆放的鞋子也容易绊到路过人。 我们想到的解决方案就是在波浪区的顶层和底层各添置一块专门放鞋子的垫子。 这样很多不记得拖鞋的同学也会自然而然地脱鞋； 也解决了鞋子乱放的问题...... ”

——来自GIAO组

“.......对不熟悉校园的新入学同学来说，最想知道的就是哪个娱乐设施最好玩。 我们将主题细化为 校园娱乐设施推荐指数图......每个人都有不同的偏好，我们根据设施的类型做出了5大分类，体育类、益智类、阅读类、娱乐类和艺术类，并对每一种设施进行推荐评分。

...... 我们的数据是通过实地考察和采访同学们得来的。 不同群体的同学对于同一样设施的推荐程度会有非常大的区别。 比如很多男生更喜欢运动类，有些文静的同学可能更喜欢益智类的游戏。 又比如在篮球场边上的引体设施，高年级同学才能相对有效的利用，低年级学生因有限的臂力和身高等因素限制，反而会存在一些安全隐患。 在新入学的同学中，有不同性别，不同年级，不同性格甚至不同国家背景的同学。 因此， 我们在采访在校生后做综合评分时，也根据类别以不同的权重采纳不同人群的意见

......

除了评分，我们也根据数据在每个项目边上标出了 推荐适用年级。 比如4楼的棋类游戏更适合5-8年级学生，因为大部分低年级的思维能力可能还没有发展到很好的理解棋类规则，进行有效地攻防。 而较高年级同学就可以通过棋类锻炼思维布局能力。 我们推测学校布局设计时，棋类设在高年级所在的4楼也是同样的考虑......”

——来自APTX组

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在这个学期的实践中，同学们并不着眼于给出华丽高大上的设计概念，而是学会了落实于细节，避免大刀阔斧的整改，每一个细小的设计改善都 力求以最小的人力和物力成本，并利用各种工作坊进行分析和模拟，提高在现实中执行的可能性。

经历了对于校园改善设计的小试牛刀之后，娃哈哈PBLer们已经打包好各项技能整装待发，准备向 「为自然学校设计课程方案」的挑战发起冲锋！

源于斯坦福大学

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