原标题：瘦死的象限比马大？城市象限是如何全力作死的

面对肆虐的疫情，作为一个城市智库团队，我们每天都在思考自己能做什么和自己应该做什么。

对于医学，我们一窍不通；对于传播，我们一知半解。所以从1月21日写完那篇《哪些城市的疫情可能被低估 》后，团队陷入了一种充满无力感的状态。虽然从城市规划的角度讲讲韧性城市、讲讲健康城市、讲讲美好社区，总是能写点东西的，但总觉得疫情当头，这些主题太遥远，帮不到人。

于是，尽管公司经营紧张，防疫的工作也没有任何人委托，春节时小伙伴还是认真讨论了如何全力服务防疫、为社会做出力所能及的贡献。

在工作选题上，尽量避免与已有的研究和其他团队工作撞车，力争做社会价值的“增量”而不是去蹭疫情热度。所以我们放弃了继续做一个to C的疫情风险地图或者做一个SIR、SEIR疫情传播模型的计划，因为有很多团队都在做，而且有的团队比我们更专业。

讨论下来，我们决定做三个方向：

• 社区研究小队：立足社会治理，从社区防疫、社会自组织、社会观察和因疫情引发的社会问题治理的角度；

• 规划咨询小队：立足空间规划，以疫情传播和防控的空间分析、健康城市建设为主；

• 系统开发小队：立足基层管理，以城市的防疫数据系统和工具开发为主，解决基层防疫管理的具体问题。

经过一个月的努力，在我们的首篇100万+文章之后，我们又完成了多篇文章和报告：

《》，通过资料收集和信息图设计为社区防疫提供消毒的方案建议；

《》，通过从春节前开始的长期跟踪和与远程参与多个志愿者团队工作，收集了防疫中的网络社群案例，通过信息整理，总结了网络社群的救援方法；

《》，用图示语言为老年人的防疫提供了一套注意事项；

《》，收集了微博、知乎、豆瓣和B站的200余万条评论和一系列关键词指数数据，分析了疫情后人们对自己生活的规划；

《》，通过访谈、问卷、文献和网络爬取方式，分析了防疫期间的歧视现象、歧视现象的产生原因及危害，以及如何通过包容性文化建设来战胜歧视。

图1：防疫特辑文章截图

这一组文章，团队从1月中下旬就开始策划和精心准备，尽管受制于用户量，文章基本没能突破次元壁真正有效触达它本可以影响的群体，大体上只在城市规划、社区营造圈子及相关院校传播，但我们仍坚持尽可能严谨的文章风格，而不是为了流量博眼球，更不为了传播而贩卖焦虑。哪怕就当为行业建立了一组资料，或者为教育学生们如何做社会调查、文本分析、数据可视化与信息图制作，那也是好的。

除了上述文章外，我本人还客串了一下侦探角色，写了一篇《疫情辟谣 》文。我们两个小队还分别开展了“韧性社区”和“健康社区”两篇研究报告（不于自媒体 发布）；以及，最近我们又接到了一个秘密任务，与某计算机大牛合作为有关部门开展全球疫情风险预测相关的分析日报服务。工作虽然重要，但依然是志愿工作。

街道疫情防控综合管理系统的开发是我们做的另一个不为人知的工作。尽管没有甲方，从2月初象厂的规划咨询小队与系统开发小队一起就主动投入到了系统的开发中，边开发边逐个跟街道打听需不需要志愿的技术协助。考虑到基层防疫工作遇到的困难，我们希望能够通过信息化开发和数据工程解决基层防疫管理的实际问题，以及为基层防控提供数据治理和分析服务。

图2：街道疫情防控综合管理系统框架

我们从社区疫情防控信息采集工具和企业疫情防控信息采集工具开始做起，逐渐形成了疫情数据中心、疫情事态感知以及社区疫情地图三大板块。

我们的原则是做“增量”，尽量不去做已有工具和信息化方案的重复工作，然而仍不可避免的遭遇到了采集工具刚开发完或刚投入使用，市、区有关部门就下发了统一采集工具，导致部分开发重复和浪费。随着疫情的发展和上级管理要求的变化，开发过程中也遭遇了需求的不断变化，以及统一采集工具不合理导致信息质量无法控制等各种问题。这些问题我们专门写了一篇文章去总结，择日发布。

图3：街道疫情防控综合管理系统界面

经过一个多月的日夜兼程、加班突击，和与街道的多次当面讨论，我们的系统成功的在西城区广安门内街道和朝阳区双井街道投入使用，覆盖了30个社区，数千个企业，至今已为两个街道登记、采集和管理了近20万条疫情相关的管理信息，协助街道梳理了管理流程。通过开发自然语言处理模型实现了采集信息的自动标准化和空间化，让登记的社区居民、企业员工和卡口执勤人员的各种数据都能够有比较精确的空间位置属性，建立了比较高质量的疫情管理数据库，支持了后续的时空数据分析应用。

对于基层的防疫管理而言，所谓决策智能其实并不重要，真正贴近需求、顺手好用工具才是最主要的事情，然而相比起做个炫酷的可视化大屏，实实在在的“好用”二字却是要难得多，时至今日我们也远不能说达到了这个标准。

至此，除了某不能说的工作，象厂的防疫公益服务基本要告一段落了。经济的下滑、财政的困难和疫情的冲击导致了我们面对一个非常险恶的大环境，作为一个没有拿过任何社会投资的小创业团队，我们面对城市韧性和社区韧性的研究游刃有余，却对如何让自己团队韧性起来无能为力。

在2019年总结的时候我说，在这样的形势下，“创新”、“情怀”、“责任”、“担当”都是奢侈品，然而如果没了这些，城市象限又何以成为城市象限？

我们不断的在生存、发展、理想和责任之间艰难的寻找平衡点。一个小微企业，远没有资格去唱“天地立心、生民立命”之类的高调，或者拿“社会企业”的title标榜自己，但我们为社会做的每一件事，背后都写着“真诚”。

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