原标题：​心累！安省老人烤箱自燃、品牌方拒绝赔偿甩锅中国制造...

Valerie Hammond，

今年68岁，

来自安省。

这位老奶奶近日很无奈，

为什么呢，

因为她为了一笔赔偿费用

足足纠缠了2年多。

要说也不是一笔

很大金额的赔偿费，

起因是家里的烤箱

有一天无故爆炸了...

2018年10月的一天，

Hammond在家

用烤箱烤腌制的肉。

上楼拿个毛巾的功夫，

她下楼时就闻到了

一股怪异的味道，

闻起来不像是肉香，

反而是很浓的金属味。

Hammond连忙踱步

走到厨房查看情况，

发现屋子里已经

被浓烟环绕，

烤箱都窜了火焰。

不过好在因为发现及时，

没造成很大的财产损失，

更重要的是人没受伤。

老奶奶心态也很好，

心想后面的事就简单了，

直接找品牌方赔偿就行了。

毕竟她当时购买的烤箱，

可是知名品牌Whirlpool的。

根据保修协定，

在这种情况下，

Whirlpool有义务为

客户更换一个新烤箱。

事实上，

Whirlpool也确实这么做了。

不过等Hammond提出

要Whirlpool支付

因烤箱质量问题造成的

厨房整修费$600加元时，

品牌方可就没那么爽快了。

老人在过去的半年多时间里，

给Whirlpool拨打了

数十个电话、

发了无数封邮件，

但始终没有得到

明确的回复。

在一封邮件里，

公司代表称，

因为Hammond使用的烤箱

不是Whirlpool的产品，

所以品牌方拒绝承担任何责任。

老人告诉记者，

Whirlpool的意思是，

这个烤箱不是他们生产的。

所以如果她想要赔偿，

就必须去找烤箱的生产商，

一家名为

Elec-Tech International

的中国公司...

可当Hammond尝试

联系这家中国公司时，

虽然电话能打通，

却始终无人接听，

发送的邮件也从未

得到过回复。

老人心里很清楚，

这明显就是Whirlpool

在甩锅、不想负责！

最后这件事还是因为

CBC的曝光，

Whirlpool才出面道歉、

并赔偿老人$5,000加元。

为了挽尊，

脸随便给你打...

虽然Hammond最后

得到了应有的赔偿，

但她对拖了那么久、

还要通过曝光的方式

才能追回赔偿，

表示非常失望。

而且据她观察，

当初自燃的烤箱型号

仍然在售，

品牌方并没有召回。

https://www.cbc.ca/news/business/toaster-oven-fire-damage-whirlpool-1.5492611

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