EDM营销（Email Direct Marketing）也即：Email营销、电子邮件营销。企业可以通过EDM建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售。EDM有多种用途，可以发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等。可分为许可Email营销和非许可Email营销。

一次EDM推广的完整过程（6大步骤）：

1、策划
目的----是验证商业模式、获得种子用户、与用户交流获得反馈、召回用户活跃网站（譬如知乎圆桌）还是推送新内容（适合转化周期长让用户觉得你靠谱）。
推广主题—推广什么内容？注意一定要垂直、单一、精准、专业，可适当展开。
目标人群—大学生还是小白领？
达到什么效果----目标的到达率、打开率、点击率、购买率是多少？
2、内容制作（文案怎么写、邮件内容、着陆页怎么做、使用什么模板、转化点如何设置）
3、收集邮箱（可用内容换取邮箱、注册订阅换取邮箱、检漏）
4、发送邮箱（做好测试、制定推送时间）
5、回收数据（打开率、点击率，可利用GA配合监测着陆页的链接得出该次edm推广的会话时长、浏览的页面数、客户分布区域等等）
6、分析优化----利用A/B测试的思想，分别修改标题、邮件内容（更换图片、更换顺序、修改促销力度）、转化点等，注意的是每一次只修改一个变量，其余内容不作修改。

建立邮件列表的九种主要方式：

1、现有客户

这是可充分利用的最好的资源，对于所有生意来说最困难的事情就是寻找新顾客，不仅代价昂贵、花费时间、而且要争取信任，但是，向对你感到满意的顾客再次销售就会容易得多，因为他们已经认识你而且“喜欢”你。
只要你的产品或服务价格公道质量又好，你的客户就会继续信任你并且向你购买，事实上，他们宁可向你购买。忠诚的顾客基础是你生意上最好的朋友。
如果还没有建立客户email地址数据库，可用下列方法建立：
下次与客户通过邮寄或email联系时，可以为通过email回复者提供特别的服务，例如一份免费报告或者特别折扣优惠，你必须得到顾客的email地址。
请记住：上网的顾客比你想象的要多，没有上网的也将在不久上网。

2、其它业务的顾客

通过合作人担保的邮件。通过其他相关的、非竞争性的业务发送个人化的email也是一种很好的办法，通过互惠的交换，在其他公司向其顾客发送的邮件中加入介绍你的产品或服务的信息。
经验：在前期你应该放弃部分利润，买主会变为你的顾客，一旦成为忠诚的顾客，以后你可以反复地向他们销售，因此，从长期来讲，合作方式可以为你带来丰厚利润。

3、网站的访问者

通过网站上的表单建立潜在顾客列表是最有力的手段，有三种主要策略鼓励访问者自愿加入你的邮件列表：邀请人们订阅新闻邮件； 提供免费的、无版权问题的咨询； 请求访问者把网站推荐给他们的朋友和同事。
可利用许多方法与网上浏览者互相影响：
向回应者提供免费报告、创建新闻邮件、提供免费软件或共享软件的免费下载，作为报答，通常可以询问访问者的名字email地址。
给出适当的理由吸引人们留下联系信息以便和他们保持联系，向他们发送新的产品或服务信息。

4、广告

无论利用在线广告或者非在线广告，都要留下你的email地址，以鼓励人们通过email与你联系，因为你的目标是把顾客和潜在顾客的email地址收集到自己的邮箱中来，这样，你便可以建立一个可通过email联系的可靠的潜在顾客列表。
把你的email地址印在名片、文具、发票、传真、印刷品上，即使在广播电视广告上也留下email地址，这样，便于顾客通过email和你联系，这种email　“关系”使得你能够通过电子邮件向顾客介绍最新的产品或服务。

5、在报刊上发布新闻

报刊杂志提供的新闻具有较高的有效性，你可以利用下面的方法建立自己的email列表：你可以在报刊上发表人们必须通过email才可以接收的免费报告，或者可以通过email发送的产品，可以发表一些引起读者共鸣的话题，在读者回应的过程中收集其姓名和email地址。

6、推荐

当有潜在顾客与你联系索取免费报告时，请求他向自己认为可能感兴趣的朋友推荐这份报告。这有点类似于上面第2条所列举的担保性的邮件。
当有被推荐的人加入时，发一封个人化的邮件向其解释：你是由你的朋友（给出名字）推荐来的，你的朋友请求给你发一份免费报告。为保证他们不介意将其加入邮件列表，可在邮件结尾加上这样的信息：“为证实这封邮件已经发给收信人，请回复这封邮件，并在主题栏写上‘THANKS’，以让我们确信这份报告已经发发到了正确的的地址，我们已经履行了对（朋友的名字）的许诺。”
如果收件人没有对这份报告给予回复，那么，为了不引起反感，假定他们以后对你的信息没有兴趣，不要再继续给他们发送邮件。

7、租用email地址列表

这可能要花费较大的代价，但如果邮件列表非常适合你的目标受众，付出也是值得的。根据你要求的邮件数量、目标定位方式以及收集名字的方式不同，每个email地址的价格会有所不同，每个地址的价格在0.05-0.4美元之间。我们建议先用一个小的列表测试回应状况，或者利用email直邮服务商之一提供的服务。
最好利用著名在线公司的邮件列表，并且要非常细心，决不要使用包含数以百万计的CD-ROM地址列表，我敢肯定，他们都不愿意收到你的信息，而且其中大部分地址是无效的。
email直邮服务是把你的邮件发送给一批自愿加入列表的目标受众。应该确认提供该服务的公司的确把信息发送到了自愿加入列表的目标受众，而且在付出任何费用之前，确认列表上的名字是最有可能的潜在客户。

8、直接回应邮件

给潜在客户邮寄你的email地址，对利用email回应你的邮件者给予额外的奖励，告诉他们订单很快就会处理完毕，如果利用email回应，将获得一定的奖励。
你的目的是把昂贵的潜在顾客的邮寄费用转化为廉价的email地址列表，你利用email可以联系到的人越多，你的费用就减少得越多（利润就越高）。

9、会员组织

为了共同目的在一起工作的人们是最好的潜在顾客的email列表，如果潜在顾客属于一个协会、网络、男校友会、一个俱乐部、一个学校或者其他组织，总之是因为具有某种共同兴趣或原因而形成的一个群体，向他们提供产品或服务的折扣优惠——只允许通过email与你联系。
通过会员组织的新闻或公告宣传对会员的特别优惠，为会员提供服务，这种措施肯定是有价值的。开发上述九种资源可以建立自己的邮件列表，建议你尽快开始——好的邮件列表在线生意成功的基础！