原标题：小学生玩游戏充值上万，盈科上海律师援助2天追回解难

近日，盈科上海收到了共青团苏州市吴江区委员会送来的一面印有“法律援助关爱未来”的锦旗，以感谢所内刘海律师在维护该区某困难家庭权益方面的公益善举，苏州日报旗下姑苏晚报也对此进行了报道。

受疫情影响，很多孩子最近都在家用电脑和手机上网课。苏州吴江一名12岁的小学生小明（化名）趁着用其母亲手机上网课的机会，在网络游戏中“玩掉了”12000余元。近日，在盈科上海的帮助下，已追回大部分款项。

案情概况

由于父亲身患疾病，母亲忙于工作，疏于照顾的小明在家上网课的时候就动起了“小脑筋”——可以在用母亲手机上网课的时候偷玩游戏，于是他便打开某热门手机游戏开起了小差，并从2月19日起开始陆续用充值的方式进行了近20笔交易。一直到2月25日，小明母亲才发现自己银行卡里少了1万多元。查看支付记录后发现，原来是儿子通过游戏进行了充值，但自己联系退款无果，陷入了困境。

吴江团区委在摸排小学生上网课情况时，发现了这一情况，于是立即向北京盈科（上海）律师事务所高级合伙人、 吴江青商会会员刘海律师寻求帮助。

刘律师谈到：“我在3月6日得知此事，了解整个经过后，当即联系了游戏公司，以律师身份告知对方小明的充值与家庭情况和团委的重视，交换了法律意见，希望能尽快退款。公司也表达了配合意愿。”次日，该网络游戏公司便有了答复，表示愿意退还充值款项，但游戏与第三方平台合作产生的手续费无法退还，只能退还公司收到的9000多元，事情得到了有效解决，家长接受并表示感谢。

律师意见

近年来，“熊孩子”瞒着家长网络消费的情况增多，在手机游戏、网络直播爆发式增长后，更有进一步增长趋势，家长和未成年人监护人应当增强对未成年人移动网络设备的监管意识。

针对本案类似情况，为保护未成年人权益和家庭财产安全，刘海律师建议：首先，按照《民法总则》的规定，父母要履行第一人监护责任，加强孩子经济、网络消费进行监管，对网络支付密码等进行有效保管，对孩子上网予以干涉，尽可能减少未成年人非理性消费的发生。其次，学校、有关组织和社会，要通过多种方式引导教育未成年人正确对待网络游戏，确保学习质量与身心健康。再次，各游戏公司在运营过程中，要切实采取有效措施，防止未成年人超出其民事行为能力的违法消费行为及网游沉迷现象，对公司出现违法犯罪情形的，司法机关应当依法严肃处理。

律师介绍

刘海律师，北京盈科（上海）律师事务所股权高级合伙人、西南政法大学苏州校友会秘书长。曾担任过法官及市委秘书多年，曾被评为吴江市优秀公务员，获江苏省委办公厅表彰，后转型从事专职执业律师至今，已有16年多的法律从业经验，并在中央级媒体发表论文接受采访，参编著作。

刘海律师自专职执业以来，敢于担当，擅长析理，带领团队成功代理各类案件近1000起，其中各类重大疑难刑事案件上百起，有效维护了众多当事人的合法权益。代理各类重大疑难商事上百起，解决了经济纠纷促进了市场交易。处理家事婚姻类案件上百起，厘清了一些复杂的感情家庭抚养权及财产纠葛，部分成功劝和，既有效维护了当事人的合法权益，也促进了社会和谐稳定。

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