原标题：注意 | 各大文化场馆需出示“随申码”绿码方可进入，附操作指南→

上海“一网通办”依托移动端“随申办”，为上海市民打造“随申码”，作为上海市民的生活服务码，方便市民工作、生活、出行等需要。随着各大文化场馆的不断开放，为了保障公众安全，需出示“随申码”，凭绿码方可进入。

如何申请“ 随申码”？

使用微信、支付宝或“随申办”APP，扫描右边二维码，使用“人码比对”，即可完成。

（详见下图，点击图片查看大图）

“ 随申码”相关问题解疑

问题1：随申码到底是什么？

答：随申码的定位是为今后上海市民（企业）工作、生活、经营等行为的提供数据服务的随身服务码。在疫情防控期间，赋予防控健康等相关信息。今后还会陆续推出更多数据、应用服务，成为上海市民的随身身份标识和服务助手。

问题2：对普通市民，随申码有什么用？

答：随申码上线后，疫情期间，可通过绿、黄、红三色简便明了的动态管理，对每位市民在疫情防控期间状态作出判断，凭随申码成为其出入居住小区、办公地点、餐饮等场合，方便广大市民工作、生活、出行需要。

问题3：对防控人员，随申码有什么用？

答：对社区小区防控人员、科技园区、商务楼宇等的人员管控工作提供支撑，防控人员可以通过使用微信、支付宝、随申办APP扫描用户出示的随申码核查获取用户防控状态信息，便于开展防控措施。

问题4：随申码的红、黄、绿三色各自代表了什么？

答：随申码显示绿色说明是已解除隔离健康观察或暂未见异常的人员。

随申码显示黄色说明是确诊已出院未满14天；疑似已排除未满14天；密切接触者已解除隔离医学观察未满14天；未解除隔离健康观察；14日内从重点地区来沪人员。

随申码显示红色说明是确诊未出院；疑似未排除；密切接触者未解除隔离医学观察。

问题5：随申码的三个颜色是怎么产生的？

答：依托来自于卫健、公安、通管等部门汇聚的数据，经过防控规则和数据建模，分析评估后，测算出红色、黄色、绿色三种风险状态。

问题6：随申码的颜色会变吗？

答：会的。随申码颜色的判断是根据用户当前状态，通过用户相关数据分析评估后得出，显示最新风险状态。

问题7：随申码里有很多个人信息，能保障数据安全吗？

答：随申码的设计架构依托“一网通办”，运行于上海市电子政务云，数据分布在自主可控的云平台，安全体系比较强，数据安全更有保障。

问题8：疫情过后，随申码还会沿用下去吗？还会开发其他功能吗？

答：随申码的定位是为今后上海市民（企业）工作、生活、经营等行为的提供数据服务的随身服务码。在疫情防控期间，赋予防控健康等相关信息。今后还会陆续推出更多数据、应用服务，成为上海市民的随身身份标示和服务助手。

问题9：不同的方式获得的随申码会有区别吗？

答：没有区别，在一个平台获取随申码后，其他平台可通用。

问题10：随申码显示和市民实际情况不符怎么办？

答：若随申码显示与市民实际情况不符，或者对随申码的数据准确性有疑议，通过随申码下方的“我要申诉”留言，相关部门会完成信息核验，并予以回复。

问题11：在随申码的使用过程中，自己明明应该是“绿码”，但却出现了“黄码”的现象，该怎么办？

答：若随申码显示与市民实际情况不符，或者对随申码的数据准确性有疑议，通过随申码下方的“我要申诉”留言，相关部门会完成信息核验，并予以回复。

问题12：获取随申码出现卡顿，或者随申码信息显示不全是什么问题？

答：在上下班等用户访问高峰时，可能会出现系统延迟、用户排队等情况，您可以稍后再试。或者您可以尝试从其他入口（随申办微信小程序、随申办支付宝小程序、随申办APP）进入获取随申码。

问题13：一部手机是否能够既出示自己的随申码？又代家人出示随申码呢？

答：完全可以！市民可以按照流程先出示自己的随申码，然后退出随申办、微信、支付宝等程序，用家人的账户重新登录，再出示随申码。

问题14：是否可能存在我的随申码被人盗用的情况？

答：请妥善保管好自己的账户信息。

问题15：担心到现场网络不好，使用随申码是否可以提前截图？

答：不可以。每一个随申码生成后有更新时间显示，同时有个人照片可以进行核对。此外，随申码还提供核验功能，作为场景应用方的核验人员，可以同样拿出手机扫一扫随申码进行核验。

问题16：作为老年人，我使用的非智能手机无法使用随申码，怎么办？

答：可以用家里人的手机办理申请，只要手机号码能正常使用就可以。在移动设备上退出随申办、微信、支付宝等程序，可以使用老年人的账户重新登录，再出示随申码。如果手机系统未更新，或者没有网络连接，可以向现场工作人员寻求帮助。

问题17：在外地获得随申码绿码，来沪后可以直接使用吗？

答：来沪人员进沪时，按照上海进沪相关规定，需通过随申办APP、随申办微信小程序、支付宝小程序或健康云平台完成“健康信息登记”。登记完成后，根据实际情况，来沪人员可获得相应颜色的随申码，目前可在本市范围内使用。

问题18：如果有人使用截图的“绿码”，如何审核其真实性？

答：每一个随申码生成后有更新时间显示，同时有个人照片可以进行核对。此外，随申码还提供核验功能，作为场景应用方的核验人员，可以同样拿出手机微信、支付宝和随申办APP扫一扫随申码进行核验。

问题19：随申码在一定时间后失效，是否有解决方案？

答：随申码具有有效期，建议每次需要出示时即时获取随申码。

资料来源：上海发布

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