原标题：在线教学典型案例（二）|导游业务

延迟开学不等于延迟学习！面对疫情，人文与旅游学院积极通过“互联网+教育”创新教学模式，做到“停课不停学”，最大限度减少疫情对教学工作的影响。为了更好地加强教师之间的教学经验交流，促进在线教学质量的提升，人文与旅游学院将陆续推出在线教学的典型案例，供大家学习交流。

《导游业务》是旅游管理专业核心课程，重点培养学生的基础导游服务能力，与《国家导游基础知识》《地方导游基础知识》《旅游政策与法规》《现场导游》共同构成国家导游资格考试的考试课程。本门课程有国家导游资格考试考官王大利、仪孝法、日照市金牌导游员谢龙、日照市旅行社协会会长张山华等组成课程教学团队。

一、课程教学任务前置

在疫情来临之前，上学期期末，授课教师就将《导游业务》课程的部分任务前置，请同学们假期自主学习山东省11处5A级旅游风景区的视频资料、熟悉讲述5分钟时长的山东省省情导游词，并到当地的旅游门市和旅行社了解现推的主要出入境旅游线路，了解导游的基本工作内容。

通过教学任务的前置，让学生提前了解《导游业务》课程的学习内容，了解导游工作的基本流程，了解国家导游员资格考试备考的基本情况，为下一步的学习奠定良好的基础。

二、在线教学的实施

课程教学团队结合课程特点和国家导游员资格考试的要求，采取了钉钉直播、在线教学平台和微信群等方式开展在线教学。

首先，在日照职业技术学院在线教学平台发放大量的教学资料，包括课程PPT、国家导游资格考试历年真题、考试大纲、山东省省情和11处5A级旅游风景区的近200个视频资料。

其次，在班级微信群和钉钉群提前发放每堂课的课程PPT，请同学们提前自学并提出疑问，以翻转课堂的形式进行钉钉平台的直播教学。在线教学过程中，每堂课教师都提出7-10个问题请同学们进行答题反馈和课堂互动，以保证学生全员跟课的效果。

最后，直播课程结束后，学生需要完成每堂课5-7个问题的答案提交，一个讨论问题的提交。并按照本学期的教学时间和国家导游资格考试现场考试的任务要求，每周完成一个山东省5A级旅游风景区概况的视频讲解，并在班级微信群打卡。

本次新冠疫情对旅游行业的打击是毋庸置疑的，但疫情结束后旅游者报复性消费必然到来，直播上课时老师抛出问题，疫情对旅游业的负面影响你怎么看？会对你报考导游考试产生打击么？面对这样的问题，很多同学能从国民经济的整体发展态势、民众的消费能力和旅游业的未来发展大势等角度做乐观分析。

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王大利|文编

刘丹|主编

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