原标题：什么是房地产CRM管理系统？

CRM系统适用于多种行业和企业。比如：林业、银行业、运输业、房地产业、娱乐业、广告业、零售业、电讯业、制造业、保险业、服务业、互联网业、旅游业、建筑业、证券业、交通业、金融业、采矿业等。

房产CRM系统是指房地产企业客户管理系统。根据预先搭建的数据结构，还根据不同企业对客户管理的深度差异，设计出不同的有针对性的数据。

房产CRM系统的实用价值是客户生命周期，客户营销应用，客户服务应用和客户经营应用等方面。

1、可以为地产企业管理层提供时时的楼盘销售情况。

2、可以通过报表分析系统掌握企业动态，及时调整销售方式。

3、系统包括公司整体部门，管理层可以随时掌握各各部门的工作情况。

随着地产行业竞争的加剧，地产中介与经纪人在客户问题上的困难日益凸显。房产CRM系统能帮助他们挖掘市场，促进销售和服务活动，并协助公司掌握并管理客户效率。

房地产CRM管理系统是一套完整的基于Web架构的企业级房地产客户关系管理系统，北京恒泰博远科技可为房地产企业定制开发CRM系统，主要着重于销售、客户跟进、回款统计等方面，帮助房地产企业建立统一的客户资源、发现潜在客户、缩短租售周期、降低租售成本、规范业务流程、科学统计分析、发掘客户价值、提高客户满意度，构建长久的客户关系体系，以实现企业降低成本、增加利润、扩大市场份额的长远目标。

恒泰博远科技定制开发的房地产CRM营销管理系统，贯穿了营销绩效、品牌价值、客户价值三位一体的管理理念，系统采用.net开发平台，整合Office应用、消息机制、预警机制、只是管理等管理思想与开发技术。借助恒泰博远定制的CRM系统，地产企业可以整合营销、销售、策划等各部门的资源，实现客户信息与内部资源的共享与价值，提升企业核心竞争力。

基于CRM理念的数据仓库设计

房地产企业主管业务，包括营销策划、销售、销售管理等，都是围绕着客户和房产作为主线来运作的，因此恒泰博远定制房地产营销CRM系统，设计和搭建了三个知识库为核心的数据仓库。

采用集中信息管理模式

系统在设计上充分考虑了房地产企业集团化、跨地域、分布式业务运营的方式，支持多层的管理架构和体系，采用了集中信息管理模式，在企业集团总部建立数据中心，集中管理企业所有地域和项目的市场、销售及客户服务信息，有利于企业整合、分析和优化资源，保证扁平化管理、分布式的业务运营，不仅方便管理者直接深入了解企业业务处理层面，也有助于为决策及时提供科学依据。

针对房地产行业CRM营销管理系统，北京恒泰博远科技整理出关于核心功能的几点，以便房地产商家企业进行参考，如果有其他关于CRM系统定制的其他要求可以直接咨询恒泰博远。

（1）清晰的销售步骤,明确的销售指引

（2）不同颜色区分销售状态；预订、保留、事件直观显示

（3） 移动APP进行客户跟进，快捷记录客户信息，分析客源情况

（4）短信自动发送，即可发送给客户，提升客户体验，亦可发送相关销售相关内容给高层领导

（5）销售统计分析报表，多级统计分析方式，了解关键指标，有效辅助决策

（6）各种组合优惠方案、价格相结合；折扣审批机制

（7）记录分析每笔收款，签约与回款比例直观对比分析

房产CRM系统在企业中的实施绝不是一劳永逸的，要想让房产CRM系统成为企业的一种新的管理思想、管理模式和管理方法，必须对房产CRM系统进行持续推进、持续改善、持续管理。

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