原标题：《安家》的背后，是为爱安家

房似锦说：

“也许买了房会过的苦一点，

但是将来的收入，

一定会大大超过现在的预期的，

优秀的人是会被眷顾的，

买个超过自己能力范围多一点的房子

逼自己变得更优秀。”

近日，以房地产中介为背景，改编自日剧《卖房子的女人》的安家大戏，《安家》以房产中介的视角，讲述着普通家庭生活里的喜怒哀乐，展现真实个体对“美好生活的向往与追求”，演绎由房到家到幸福的都市变奏曲。

《安家》的火，并非随意，是疫情面前，“家”就是幸福的港湾，是坚强的后盾的共鸣，亦是置业顾问们用“肩负责任”的职业信念与不懈奋斗的乐观精神，致力帮助客户实现“为爱安家”的梦。（其实，松湖智谷产业园也一直致力于为企业打造一个“家”，期待实现企业“为爱安家”的使命。园区坚持“创新中心、智能智造”为载体，形成产业闭环，只为让企业安心落户。）

《安家》部分剧情解读

人生如戏，

十年前，《蜗居》红遍大江南北，主角为找寻一处归心之所，毅然坚持；

十年后，《安家》登录荧幕，知名医生，依然在为改善全家人的居住环境而努力，最终在房似锦了解真正需求并创造完美房子的帮助下，成功安了家。

人生如戏，

戏让人生更加深刻。

但，作为产业从业人员，我们在看热闹的同时一定要看出更深刻的“门道”：这部电视剧真正打动人的不是演员的外在形象，不是浮于表面的房屋销售流程，而是面对客户时的专业服务和职业操守背后的意义：专业的房产交易服务要在细微之处见真章。

未雨绸缪，

离成功更近一点。

剧中有一集讲述的是王子健有一个 VIP 客户金太，不仅为客户定制了 VIP 服务，更是记住了客户喜好的点点滴滴，他有一小支香水，就是专门为了金太而喷。

当楼山关看到王子健把香水喷到自己的左胳膊的上臂处，觉得很奇怪，于是问他，王子健立即用手比划了一下，VIP 客户金太到自己的身高。

这个小细节，真是觉得妙啊！一来可以遮盖自己自身的男子汉的味道，二来喷香水的位置刚好在客户鼻子的高度。

后来金太来看房顺利签单，当金太准备签约的时候，王子健拿出了金太曾经送给他的笔，他不仅随身带着，还表明是金太专用。

为了服务好金太这个金主，王子健能做的就是将所有的事情都想到金太前面，并哄其开心。王子健想到今天如果看房顺利，就会立即签单，于是随身带着这支笔。客户的随手馈赠，被王子健如此珍视，服务周到的程度，实属难得。

每一个接待的客户，王子健会提前预想，尽可能发生的一切。

凡事多想一点，未雨绸缪，离成功也就更近一点。

卖点变成买点，

才能讲 好故事。

在李佳琦《地产销售应该向李佳琦学习这8个技巧》中，

李佳琦说：“小精灵在嘴唇上跳舞。”

到了《安家》，房似锦说：“在家里抬头就能看到星空。”

类似的句子还有很多......

买房子或置业的人，并不关心那些专业名词，他们只关心居住、办公体验。把卖点变成买点来说，你的话术就更有感染力。人是情感动物，在做决策的时候，往往感性因素在最后关头会占上风。在讲说辞的时候，尽量用客户听得懂、能直观感受的语言。

了解你的客户，

放下你的面子。

剧中有这样一个画面，店长连夜上门，在遭到客户无情拒绝后还是争取一分钟介绍了一下自己专业程度。

更重要的是，主动递上了名片。正是这个简短的介绍以及名片，给后面带来了生机。销售不能退缩，销售的本质就是主动推销自己。

故事写到这里，说一下松湖智谷的招商团队。

松湖智谷一直强调全员要成为客户的排忧解难者，要对客户“负责到底”，销售员在整个销售过程中，始终站在客户一边，帮他们争取利益，还时刻准备着做些本职以外的事情，例如：针对区域、地段敏感的客户，销售则不止会在售楼处给客户讲解，甚至还会亲自带他到周边进行实地考察，介绍配套设施和交通的情况，真正做到“眼见为实”。

把握客户心理，

给你的客户造梦。

剧中店长精准把握了客户的心理，利用造梦，将鸡肋般的独立次卧以及阁楼，描绘成了提升生活品质的重要途径。命中了客户对于“家”的幻想。因为：房子在经纪人眼中绝不是一种产品，而是心理需求，因为客户来找你，是要安一个家。

深刻理解项目价值点，

梳理逻辑。

电视剧里，“跑道户型”里的长走廊，原本是个硬伤，但是房似锦把她打造成客户儿子的私人画廊，客户感动到把痛点变成了亮点。虽然大多数时候，置业顾问不可能给客户重新装修，但是可以给客户几套不同的装修方案，引导客户去想象。

优秀的置业顾问，必须要把自家项目的价值点，彻底吃透，所有的项目价值点，都要对应到客户的需求。找到各类细分客户最关注的价值点。

很多人都说，房似锦的成功绝不是偶然，她对待事业的认真态度，可以用“拼命”来形容。镜头里，她每晚都会学习，房产经纪人是一个完全靠本事吃饭的行业，每个商圈，每个社区的楼盘信息，甚至是周边环境，户型朝向，都要熟记于心，才能随时随地为客户提供精准的服务。

剧中，房似锦为了签单，可以一天步行爬三次28层的高楼，可以在深夜和素不相识的“大哥”去取钱，可以分秒必争的学习，这是身为一名房产经纪人的必备素质！ （ 小智友情提醒：不提倡深夜和素不相识的“大哥”去取钱！）

通过这部剧，观众或许会对房产这一职业产生全新的认识与思考，撕开长久以来形成的刻板印象；对关于一些房产置业顾问专业度的问题或许也将得出自己的答案。 而且，我们相信，销售是和人打交道的工作，真诚致胜，路也会越走越宽。

疫情期间，我们每一个人都应该珍惜这段特殊的时光，理解“家”的意义，感受这个等你归来，为你解难，始终陪伴，心向所至的地方。

请相信，今年地产行业在政策方面势必会受到一定的优待。或许目前已迎来了最佳置业机会。

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部分图文参考剧王、顶尖文案、明源地产研究院

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