原标题：疫情会改变中国的医患关系吗？

截至 3 月 11 日 14:00，全国累计新冠肺炎确诊病例 80956 例，现存确诊病例 16212 例。

丁香园-疫情实时动态

疫情就是一面「照妖镜」

疫情就像一面镜子，照出了人性的善与恶，美与丑。也反映了当下的医患关系。

2003 年非典时期，那时候的通讯并不像今天这么发达，大家接收信息基本靠电视和广播，电视上天天播放医生背着喷洒消毒液喷雾器去消毒的新闻。那个时候对医生的赞美也有，但也做不到像现在这样，发个小视频，就能让成千上万的人看到。

非典时期的医院，图源：网络

非典过后医患关系缓和了很多，患者和医生之间的信任度非常高，患者基本都能做到完全听从医生的安排，出于信任医生也敢去尝试一些新的治疗方法，很多患者受益。

但近些年，由于人们对健康医疗要求的提高，致使医生不能出现任何差错，大众提出的要求超越医学的发展。有些不良媒体为博眼球，对一些与医患关系有关的事件断章取义，向大众传播不实信息，更有医院为了息事宁人，赔钱了事。

职业感和道德感仍促使他们前行

新冠肺炎爆发以来，无数的医生护士奔赴一线，舍小家为大家，不计酬劳，不计安危。截至 3 月 6 日，湖北省超过 3000 名医护人员感染新冠肺炎，其中不乏年轻的医生护士，以及专家教授。

即使有那么多医护人员奉献了自己的健康甚至是生命，但在疫情期间，仍有伤医、辱医事件发生，撕坏医护人员防护服都不算是什么大事了。

图源：武汉市硚口区公安分局官方微博

负面消息并没有让全国各地的医护人员退缩，职业感和道德感仍促使他们前赴后继支援湖北，支援武汉！

国家卫生健康委医政医管局监察专员郭燕红表示，截至 3 月 8 日，全国已经有 346 支医疗队抵达武汉和湖北，与当地医疗人员并肩作战。支援武汉和湖北的医疗队已达到 4.26 万人，其中重症专业达到 1.9 万，是一支重要力量。

图源：人民日报

希望通过此次疫情，能让更多的人认识到，医学远没有发达到药到即可病除的地步，在很多疾病面前，医生能做的只有尽力救治，患者及家属千万不要过分苛求，要遵循自然规律。医生与患者不是对立关系，每一个医生都希望自己的患者可以好好活着！

图源：站酷海洛

我们能为紧张的医患关系做些什么？

医院、医护、患者，是一个错综复杂的关系，但要理清也不是不能。

而在这个关系网里，医生能左右的东西太少了，有时甚至要为一些与自己毫无关系的的事情背黑锅，医生能定得了药品、器械的价格吗？不能！医生能提高自己的诊金吗？不能！医生能做的是什么？只有安心看病，有时甚至连安心看病都是一种奢侈。

如何破解紧张的医患关系？

从医院角度讲

必需完善医生轮休和学习，加强医护人员的业务水平的学习，加强矛盾发生前的预警。对于特殊病人提前做好防范，领导要落实到基层科室，重点科室，如：急诊、儿科等。着手解决可能引发医患矛盾的地方，防患于未然，遇见问题不要一味的退缩，姑息纵容赔钱了事，要拿起法律的武器切实维护医护人员的切身利益和安全。

从医护角度讲

必需有过硬的基本功。打铁还需自身硬，技术高才能赢得患者的信任。不枉治、不虚治、实事求是，既不夸大疾病的危害，也不虚报疾病的无害，谨言慎行，心存敬畏之心，常怀感念之想。

不一定非要视患者如亲人，但也要不忘初心，牢记使命。多向患者科普医学知识，少抱怨患者不懂，医生自己学了许多年才积攒的经验，怎么期待零星基础的患者时刻理解我们呢？

从患者角度讲

必需多了解一些基本的医学知识。有些患者身体不舒服自行上网查询后就来质疑医生。学医 5 年的本科生，尚才知道点儿医学的皮毛，更何况在网络上查询的那点知识？

患者若对医生没有信任感，就不能很好的遵循医嘱、执行医嘱。三天听「王医生」的，两天听「李医生」的，没事再去网上给自己「随便诊治一下」，有病乱投医，病没治好，钱却花完了，怎么可能不暴躁？一个疾病找 10 个医生看，自己都不知道应该相信谁了......

患者的敌人是疾病，而不是给你治病的医生。人食五谷杂粮，无人不会生病，在面对疾病时，医生能为你做的，是缓解症状、解除部分痛苦，治疗疾病。若指望着医生「扭转命运」、改变生命规律，那是不合理的。

写在最后

无论是疫情期间还是疫情之后，都请大众不要过分的赞扬医护人员，他们经不起道德绑架，也希望今天的歌功颂德不是为了应景，而是出自内心真实感受！

作者|马晓民，丁香园论坛 ID |领悟心语

编辑|陈小北

投稿及合作| chenhong@dxy.cn

题图来源：站酷海洛

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