原标题：沈阳市政府热线12345话务员招聘公告20人

沈阳市政府热线“12345电话”是政府处理非紧急事务的公开服务平台，是市委、市政府关注民生、倾听民意的窗口，热线规模超千人。提供24小时服务，受理企业、市民对本市社会发展、经济建设和群众生活等方面的求助、咨询(建议)和投诉。

一、岗位职责

负责接听沈阳市民服务热线12345电话，为市民记录生活中遇到的困难，提交给上级部门。

二、岗位要求

1、男女不限，高中或中专以上学历，年龄18-35岁；

2、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；

3、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件；

4、打字速度需30-50个字/分钟左右；

5、具有良好的执行力和团队合作精神；

6、持有高级话务员职业资格证（会统一办理，费用自理）

三、工作时间：倒班制，休息较多

白夜休休班次；

每月安排两次补班；

平时有事，可以串班；

白班：8：30-16：30

夜班：16：30-23：00，第二天早上6：00-8：30

（单位提供食堂、夜班临时住宿，配备空调、洗澡间等，设备一应俱全，下班可提供班车送至青年大街地铁口）

四、薪酬待遇

1、培训期工资1200元/月，培训第一周内离职，无任何工资；

2、培训满一个月会有相应考核，考核合格后，签劳动合同，缴纳五险一金；

3、正式上岗后实行绩效工资，平均为2500-3500元，不设上限，享受带薪年假、生日卡等相应福利；

4、一经录用公司将提供良好的职业发展空间和专业技能培训，期待优秀的你加入！

五、工作地点

沈阳市浑南区（沈阳世纪大厦地铁口附近，交通方便）

六、劳动合同关系

与中国电信下属公司签订劳动合同

七、应聘方法

1、网上报名：报名时间10月9-13日，登录辽宁考试信息网（www.liaoningkaoshi.com）

2、证书办理：联系微信：9695000，提交资料，办理高级话务员职业资格证书

（已拥有高级话务员职业资格证者不用办理，面试未合格，退还证书办理全部费用）

3、通知面试：报名邮箱会收到一封面试具体邮件，面试时间14日

4、报道培训：培训具体时间及事宜，面试老师会详细通知

5、转正入职

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