原标题：酷家乐黄晓煌解读人工智能时代下的3D云设计新趋势

2017年3月22日，知者家装研究院《家居电商周刊》第26期线上沙龙圆满结束。本期沙龙特邀酷家乐董事长黄晓煌，群友知者家装研究院高级研究员潘华强（微信:panhuaqiang）主持 ，主题是“人工智能时代下的3D云设计新趋势”。家装020线上沙龙每期会安排一位主持人，邀请一名嘉宾在每周三20：00-21：30回答问题，问题来自群友，即问即答。以下为精选实录，供大家参考。

Q1：请您介绍一下3D云设计概念，目前对互联网家装、家居和全屋定制方面的有什么哪些作用？

A：很多人对3D云设计的理解是存在误区的，以为3D云设计只是把本地软件移到了网站上，用浏览器打开的3D软件就是3D云设计。其实这个观念是有很大误区的。除了基本的3D设计功能以外，3D云设计有着本地软件无法比拟的优势，比如大家感官上最直接的更快更好的渲染。就像酷家乐就在全国有4个机房，2000多台高性能计算服务器，每个月会新增上百台服务器。任何一台服务器的计算能力都在设计师平时用的个人电脑的十倍以上。一旦接到全景图任务，平台就会智能化调度10-50台服务器同时进行计算，然后把结果返回给设计师。平时个人用本地软件，是不可能配几十台超级计算机用的服务器的，即使土豪公司配了，利用率也是非常低的。

其次，云设计软件有天然的大数据属性。像酷家乐现在有2000多万套户型和它对应的三维模型，超过1300万套设计方案，几百万个商品模型素材，近100T的数据。不可能在设计师个人的电脑上装得下这么多数据，对于单个设计师、企业也无法拥有如此庞大的数据库资源。

另外就是云设计系统和本地软件最大的区别是，本地软件是死的，云设计系统是活的，每天有大量的研发和运营人员在后台默默得更新程序和数据。换成传统软件的话，用户需要反复下载个几百M的安装包更新软件，万一有点小bug，还得找回老版本的软件，不哭晕在厕所才怪。而且随着大数据分析和人工智能的研发推进，云端软件会越用越智能，越用越简单，会比你自己更了解你。

回到主题，官方回答是3D云设计是在科技发展和消费升级推动下产生的，在家装设计环节应用较为成熟。3D很好理解，就是空间虚拟技术，云指的是云存储。3D云设计技术不仅是一款软件的存在，更是一款改变用户交互方式的沟通工具，它基于3D渲染技术的应用，让快速渲染成为可能，从而推动设计师与用户之间进行即时的设计沟通与信息互动，即“所想即所见、所见即所得”的体验。

家居行业曾经存在信息不对称沟通效率低下，设计不精细，价格不透明、质量无法保证等诸多痛点。3D云设计技术的应用，可有效降低双方沟通成本，极大地提高行业效率，然后设计环节开放、透明化。

3D云设计将设计师从复杂、重复的工作中解放出来；让消费者从复杂的装修中解放出来，体验设计构造理想家的乐趣。

对于商家企业而言，从工具端出发，提高设计师产能的同时，提升商家成单率和转化率。

云设计用在全屋定制说实在话，我们也在探索、实践我们的想法。自从两年多以前，我想通过云设计手段来改造全屋定制行业，因为当时即使是很多运行的网站上的全屋定制软件，基本上逻辑也是从本地软件照搬过来。我们就提出，要做出简单化，智能化，大数据化的要求来设计全屋定制的产品，也走了不少弯路。一开始提出的设计概念太超前，希望设计师能够完全自由得像简单得平面做图一样设计全屋定制，打开就会用，然后拆单啦，单元柜化之类的工作，都交给算法来解决。后来发现没有海量的单元柜数据，自动单元柜化，自动拆单基本上不可能实现。后来这个操作体验非常傻瓜化的版本只能暂停和下线了，回到传统软件的开始路径上来。

Q2：3D云设计在做互联网家装的“施工图纸”时，实际应用中，有哪些优势？还有那些不完善的地方？

1、智能化、专业化实现在线设计。在覆盖全国90%的户型图库中，在线完成户型搜索、绘制、改造，可一键匹配样板间，拖曳模型进行室内设计。

2、效率提升近百倍。传统操作模式可能需要一个工作日的时间，酷家乐独创ExaCloud云渲染技术，10秒生成效果图，30秒生成3D虚拟样板间，5分钟生成装修方案，用户可快速渲染预见照片级装修效果图，同时因为互联网家装的标准化设计，减少设计图纸的缺陷。

3、一键VR场景化体验。平台的每一套家装设计方案均可实现720°全景VR呈现，用户可身临其境漫游在装修场景中，像玩游戏一样，旋转、拖曳方案，利用手柄跟家具产生交互，例如打开水龙头洗苹果，或者简单替换家具等。

4、施工图可自动生成，装修清单一键输出，同时正在探索让设计端直接对接生产端，实现无缝对接，强化家居商品F2C模式，推动家装板块的工业4.0进程。

不足的地方也有不少，比如在操作的简单易学与高精度之间，存在着不可调和的矛盾。比如你想户型图精度和自由度和CAD一样准确和自由，你就得做一大堆的快捷键和命令来完成这些高精度的要求。否则你做得非常快速简单，精度就必然受影响。当然我们也做出了导入CAD图的功能，但是如果每次要画高精度的图都得先画CAD，再导入酷家乐，也挺麻烦的。这个问题我们现在也在努力想办法解决。最简单暴力的办法，就是做两套编辑器，一个简单但精度低，用于售前；一个复杂精度高，用户售后。

我们也在尝试提供两个终端，一个简单快捷，一个精细化，数据结构完全一样。

Q3：目前，3D云设计能否高效的做互联网家装的“主材的计算及下单”吗？有什么成熟的解决方案吗，实际应用中的困难是什么？

A ：目前东易日盛，博洛尼，乐豪斯等著名的装企都在用酷家乐做“主材的计算”。这些企业本身都是有自己雄厚的研发力量的，可以在酷家乐的开放接口上做二次开发，用来满足自身的需求。

对于很多广大的中小装企，确实存在一些问题要去克服。比如每家企业的主材的计算方式不一样，酷家乐目前有几千家装企在用，我们很难去短期统一计算方式。那就意味着我们只能提供一个标准的计算模板给企业，他们得根据我们的计算结果进行修正后才能符合自己企业需求。虽然可以解决80%、90%的工作量，但是我们还是希望能够做到100%满足需求，所以还有大量的工作有待我们去完成。

群友说：材料计算没法标准统一，一块石膏板，尺寸就不止一种，这个还得每个企业根据情况自己来。施工图中，开关连线图，点位图尽快做出来，基本需求就实现了，现在的施工图，没太大作用。@黄晓煌

A：这个正在排期开发。插座点位图有了，开关在做，需要电学仿真，不然没啥意思。

群友说：当然有些BIM软件号称可以同时做，大家可别听他们瞎忽悠。你真拿BIM做一套精确方案来促单，你的获客成本会远高于你的竞争对手，结局就是死路一条。BIM是用来服务已签约客户。

Q4：你们去年下半年开始投了大量的资金和人力研发人工智能，目前有哪些进展和数据可以和大家分享？

A ：酷家乐在去年下了血本成立了Exabrain团队，招了一批有着Google，阿里巴巴等公司工作经验的人工智能、机器学习方面的专家、phd等。当然机器学习的研发，投入大、收效慢，但是我个人还是对这块有着极高的热情。

我们目前用机器学习来快速降低ue4的方案制作成本，目前基本上可以砍掉95%的成本。做过UE4的企业都知道，适合尺度的模型，材质，灯光等参数都是靠人工调，调到一个合理的程度，极度费时费力。我们公司就坚信，这些东西应该交给机器来做，而不是人肉。我们也在向其他企业开放我们的机器学习处理引擎接口。有兴趣的可以联系我，不过对客户的数据安全有严格的流程保障。

比如我们用深度学习做相似模型的分析，然后找出类似的产品在哪些户型和风格里会被使用的比较多，对企业的家具新品发布预测非常准，最好的效果比设计师的判断高12倍等。

再比如，我们通过机器学习分析用户收藏的效果图的风格等，可以猜测用户的喜好，用来改变素材的推荐顺序，目前局部测试下来，首页素材的命中率可以提高10倍多，效果非常明显。

当然这种机器学习的改变，是在潜移默化过程中改进用户体验的。

目前酷家乐正在研究“场景识别”、“自动设计”等AI室内设计应用。

①AI在家装行业的初级商业价值：图像检索和场景识别，由于海量数据，我们搭建了一个专属的分布式深度学习计算平台，研发最前沿的物体定位与图像检索算法，让每张新的室内设计图像完成场景识别的计算低于100ms。

②AI应用将产生实际价值的是自动设计，在酷家乐上，沉淀着上千万套室内设计方案数据，如何从这海量方案数据中让机器学习出设计的知识，从而为广大用户服务，这正是自动设计所做之事。

酷家乐平台上沉淀了1000万用户和100万专业设计师；日均生成60万张渲染效果图，累计产出装修设计方案超1300万套，渲染总量达6400万张，已与2700家品牌商、4500家装饰装修企业达成合作关系。

比如你之后在线下看见一个家具，拍张照、就可以在酷家乐搜到对应的模型和商品，还能预测新品。

群友：现在在酷家乐上有客户标签吗？有没有把有共同爱人的人通过大数据沉淀后，挖掘客户潜在需求推送相关效果图、产品及价格；比消费者自己更了解消费者。

A：有针对设计师，比如分析设计师擅长的风格，现在我们平台的设计师让他选擅长风格，基本上都是大部分都选。事实上完全不是的，设计师很多时候会考虑市场需要啥风格就写自己擅长啥风格，但是算法更诚实。

Q5：目前，太多家装公司“太多信息靠人工传递、难免出错和效率低”，一整套的IT信息化系统至关重要。想知道，酷家乐的3D云设计在与家装公司的ERP、CRM客户管理、WMS仓储管理等等整套的IT信息化系统对接方面，有什么对接方案及具体的产品规划？

A：这个很简单，目前酷家乐只专注在设计环节，但是我们开放API，可以自由得和ERP，CRM等对接，几百家企业都成功对接了。完全不是什么问题。

Q6：酷家乐与宜和宜美合作，“酷家乐的全屋定制工具”与“宜和宜美CV系统”，在全屋定制领域实现设计+生产的无缝对接。能谈下具体的“对接方案”吗？从实际应用场景，对其它的全屋定制公司有什么借鉴意义？

A：酷家乐的前端设计和CV后端生产系统通过酷家乐的开放API数据接口，传输设计方案的参数化产品信息，由CV软件进行解析处理实现前后端系统从设计到下单的自动衔接。酷家乐和宜和宜美的联合是将行业效率向前推进一大步，特别是在用户体验和供应链信息化方面。这两点也逐渐成为全屋定制企业在当前市场环境下迫切需要提升的核心竞争力。

①真正的全屋定制既要实现一站式购齐功能，又能够满足量身定制的个性化需求，虽然消费者倾向于一体化趋势，但是每一个用户都是个性化的。这意味着企业需要具备强大的整体设计水平和完整的供应链能力。这当中，设计端和生产端是关键砝码，关系到企业能否快速赢得市场。酷家乐与宜和宜美打通设计-生产环节，将推动完善企业的产品系统、制造系统、营销系统、信息化系统等，基于酷家乐平台沉淀的大数据资源，优化渠道布局。同时酷家乐也在努力与天猫、淘宝这样大平台打通，为商家引流。

②全屋定制业务的本质依然是服务链，消费者不仅审美水平在不断提高，服务需求更是在升级，服务能力的提升也成为了亟待解决的问题。酷家乐从设计端实现个性化设计、自定义报价、一键输出图纸、全景VR场景化体验等优势服务，极大满足消费者所想即所见、所见即所得的装修体验。

Q7：酷家乐是从后期设计体验开始（好比简化改进3D效率），而BIM是从设计端开始（好比简化改进CAD效率，）两者市场定位有什么区别？两者都将供应链作为核心延伸，请问在供应链方面后期会有其他玩法吗？

A：我觉得这个问题问得定义有问题。酷家乐是解决售前和售中的设计问题，而你所谓的BIM，比如revit 是解决销售之后的落地问题。

其实酷家乐也是BIM的一种形态，酷家乐的底层数据结构和著名的bim软件REVIT基本上是一样的，当时设计的时候也是参考revit的设计的。包括我们也有编辑器可以编辑参数化模型，也就是revit里面的族。

酷家乐是着重解决促单期间的设计和出图问题。

当然很多企业还存在一个误区。就是直接拿设计师快速做效果图用的方案，来直接计算主材，那结果当然不对了。如果要精确的主材计算，就必须所有数据都通过数字的方式输入进去，而不能简单得手动托拖拽拽就把图给画了，否则肯定有误差，当误差积累多了，就会比较大。售前做得图，可以说是草图，需要得是快速表达设计思想，让消费者买单。售后做图，得讲究精准，施工不出问题。不能混起来。当然有些BIM软件号称可以同时做，大家可以别听他们瞎忽悠。你真拿BIM做一套精确方案来促单，你的获客成本会远高于你的竞争对手，结局就是死路一条。

酷家乐目前正在为企业提供相关的系统，企业可以自己在酷家乐的API上构件自己的供应链体系。

Q8:请您谈谈3D云设计、VR家装，在2017年的重大应用趋势？2017年，有哪些具体的3D云设计工具、终端VR设备，能普及在互联网家装公司的展厅？

A：我觉得3D云设计和VR家装是一体的。实际上现在所谓的VR主流的两种，一种是全景图的形式，一种是基于UE4或者unity3D的游戏引擎做的。但是这两者都是展示形式，需要有设计软件进行设计，有云设计和本地软件的设计模式两种。目前酷家乐两者都在做，我觉得没有必要去片面追求UE4的VR效果，做产品的人应该以服务尽可能多的人为导向。全景图是目前所有的VR形态里，传播最广的，最能够让广大消费者都能享受到VR技术对生活带来的改变的。目前酷家乐的全景图每天有数百万次的浏览量。而且增速非常快。

当然我们同时也在开发UE4的应用场景，毕竟UE4是游戏引擎，互动性是全景图无法取代的，但是传播性和普及性却远差于全景图。所以应该发挥UE4的特性。装修公司不太可能拿游戏用的渲染引擎来做装修效果图，毕竟原理差太多了。

未来的趋势是，全景图会越来越普及，消费者端肯定以全景图为主。而展厅，旗舰店等能买得起UE4设备的，会装互动式的设备，但是短期内不可能普及消费者的。所以趋势是全景图以传播和消费者体验为主。UE4将以互动和展示为主。

按照我在图形学行业做得这十几年看起来，全景图VR会长期存在的，并且会像图片一样普及。互动式的VR会是现象及的，我是经历了3D电视、互动3D，oculus这类的发展，每两三年就一个潮流。特别是展厅用的，大家都用oculus，你就会想去用HTC；当大家都开始用HTC的时候，你的展厅还用HTC就是土了，就可能改用hololens；当大家都用hololens之后，还有新的展厅设备出现。

2015年是探索之年，2016年是实践之年，2017年则是3D云设计、VR家装真正释放红利的一年，企业将会深刻感受到这些技术真正落地后带来的流量红利，3D云设计、VR家装将得到更大、更广范围的普及。2016年，3D云设计、VR家装尝试帮助企业解决营销痛点，升级消费体验，提高转化率，今年将会在这些领域产生更大的价值，更重要的一点，它们的深度应用，还将推动企业实现信息化管理模式，为企业打通生产-营销-交易通路，生成线上线下交易的新零售解决方案，在这一块，酷家乐与天猫、淘宝也在紧密合作，不断探索中。

当然，无论3D云设计、VR家装发展得多么先进，真正想要赢得市场、长远得发展下去，必须牢牢记住他们最终服务的是用户，用户价值。用户关心不是技术有多么先进，而是能够给自己的生活带来多少改变。用户也永远不会满足，他们不断提出新的需求才能推动3D云设计和VR家装的发展。

家装020线上沙龙每期会安排一位主持人，邀请一名嘉宾在每周三20：00-21：30回答问题，问题来自群友，即问即答。最新活动，请关注知者家装研究院《家居电商周刊》的微信公众号：jiajuds1。

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