原标题：独山子白衣天使棒棒哒

●记者 同毓梅

5月鲜花盛开，白衣天使即将迎来第105个护士节。随着独山子的发展、人口的增加，医院规模不断扩大，住院病区现已增加到19个，开放床位550张。目前，医院护士中具有本科学历的108名，大专以上学历占80%。现有主任护师1名，副主任护师9名，主管护师121名，护理师68名，护士140名。10年来，医院大量输送护士参加各类学术会议和短期学习班，切实提高护理技术，为医院医疗水平提高打下坚实的基础。

护士分层管理精细化

▲质控检查。

医院护理部主任周茹玲说：“由于医院临床带教经验丰富，护理团队专业水平较高，医院相继承担了石河子大学医学院、护士学校，新疆现代职业技术学院，甘肃医学院的实习带教工作，已培养实习生260名，为临床培养护理人员奠定了基础。”

医院实行护士分层管理，2007年公开竞聘三级护士、副护士长、专业主管，为所有护士提供展示才能的机会。同年，率先在新疆同行业实行院长垂直领导的护理部—科护士长—病区护士长三级护理管理模式。护理部在人事调配管理、核算分配上独立。这一改革推动护理队伍勇往直前，自发创新，取得的成果被多家上级医院借鉴。

2012年9月，“等级医院评审”工作有500多个评审标准，独山子人民医院不仅全部达标，且一半优秀。2013年12月顺利通过自治区等级医院评审，当时的专家组对独山子医院的护理工作评价极高。2015年5月，医院在创建癌痛规范化病房验收时以满分通过。

三级质控 七组监管严格查对是护士的重要工作，用药安全是治疗中的目标。今年实现移动护理系统，为准确无误识别患者提供了保证。

护士角色多元化，是生命的守护神，任何的疏忽都可能危及患者的生命。

医院护理安全质量监督实行“三级质控”和“七组监管模式”，制定了质量检查考核标准，每月对14个病区及10个重点科室进行质控检查。坚持每季分析质量缺陷，进行持续改进，不断提升专科护理质量。

为应对晚间夜间抢救和突发工作，十几年如一日，每天安排一名护理骨干夜间查房、督导，协助夜间工作。

加强重点环节和患者风险识别，强化护士安全防范和操作技能，对封闭高风险区域实行医护共管，降低风险及严重不良事件的发生。

为确保各环节的安全性，在各科治疗室、治疗车等处张贴温馨安全警示牌。

把更多时间还给护士和病人实行弹性排班、按比例配备护士、责任包干患者、大幅增加护士夜班津贴、开展服务创新等举措，护理工作得到提升，赢得了患者的信任和赞誉。

近年来，医院通过引入护士级别管理及护理部垂直绩效量化分配机制，有效推动了护理模式的改变。

医院为不同需求的患者设置家化病房、温馨病房和临终关爱病房等。开展居家上门服务，解除患者之忧，内容包括更换导尿管、胃管，创面换药，压疮护理，康复锻炼等。对每位患者进行出院回访，征求意见。门诊实现了预约挂号、现场挂号、分时段就诊、座椅等待、免费陪检等。

近年来慕名而来就诊的外地患者逐年增多，至2016年4月，占住院总数的3%，锦旗、表扬信及满意度增幅20%。

医院2010年3月开展创建“优质护理示范病区”活动，作为重点工作，医院成立了病人服务陪护中心、护理用品和一次性耗材配送中心、物管中心，全院各方协力支持护理工作，把更多的时间还给护士和病人。

▲急救培训。

10年来，医院护理部坚持到学校、社区、工厂义务讲课、进行急救知识培训等200余次；每年护士节开展各种形式的义诊活动，免费测血压、称体重，传授心肺复苏技术等；组织多次“糖尿病之友”“高血压联盟”“冠心病之友”联谊会；每年为一线女工开展爱乳知识宣教、心理健康教育，每月举办母乳宣教、孕妇沙龙活动；举办两次“优质护理服务开发日”，邀请一线员工、人大代表、政协委员、患者家属及社会各界人士参观ICU、急救中心、外科病房，受到好评。

专科化建设支撑优质服务周茹玲说：“多年来，医院领导十分重视护理人才的培养，采取请进来、送出去、院内分层培训等模式，积极推进专科护理技术的发展。10年来，选派140多名骨干及专科护士前往上海、北京、厦门、成都等地的著名医院进修学习。护理部每年组织两期护理岗位技能竞赛。组织全院性的业务讲课、业务查房、技术操作培训，举办‘急危重培训班’‘护理管理培训班’。邀请16名护理专家指导工作和讲课。每年召开进修人员座谈会，借鉴外院先进的管理经验。”

值得骄傲的是，2015年11月，儿科成功为一例1200克早产儿进行外周中心静脉置管，这根微细管道，搭起了营养支持的生命通道。患者痊愈出院，家属送来亲手缝制的锦旗表达谢意。此案例已载入周边零突破，填补了护理技术空白。

造口护理技术，慢性伤口、压疮创面技术治疗效果显著，吸引百名慕名就诊患者。这两项技术已领先于周边医院。

外周中心静脉置管技术于2011年11月率先在金三角地区成功开展，目前技术娴熟，已进行静脉置管360多例，置管维护5000人次。

开设心理咨询、外周中心静脉置管、糖尿病健康教育、慢性伤口及造口4个护理专科门诊，这也标志着专科护理技术的新突破。

为提高重点区域护士的专科护理水平，手术室、血透室、供应室、120、ICU、内一科CCU、妇产科产房、脑外科监护室每年组织专科培训及操作竞赛，邀请上级医院护理专家指导。

2015年成立护理病区，开展推拿、火罐、足浴、药浴项目，受到患者的赞誉。

开展14项专科技术和特色技术服务，取得良好效果，如产后康复，无创呼吸机治疗，中医特色技术，心理评估与咨询，慢性创面及造口管理，糖尿病健康教育，床旁动态血压、心电监测，肠内外营养支持治疗等。

▲为卧床患者床上洗头。

正因有着规范严格的培训、扎实的基本功，医院于2011年、2013年两次参加新疆护理技能大赛，取得优异成绩，两名护士分别获得第一名，团队获得二等奖、三等奖。

积极开展一科一品、青年科技创新和QC活动，取得多项成果，9年来，有16项QC成果在自治区成果发布会上获得一、二、三等奖。解决临床疑难操作，攻克技术难题，推广PDCA循环及追踪法，实现了护理质量的持续改进。

2015年对所有住院患者进行心理评估、营养评估。

经过不断尝试、积累经验，目前优质服务全院覆盖，确保患者得到连续、整体的优质护理服务。

辛勤付出 荣誉满载54名护士分别获得公司级“模范护士”“十佳护士”荣誉称号；26名护士获得公司一线特殊贡献奖；两名护士长分别获得集团公司“服务明星”、独石化公司矿服部“劳动模范”荣誉称号；急救中心、ICU、儿科、内一科、内二科、外一科、妇产科等分别获得金牌班组、五型班组、星级班组称号；50名护士获得克拉玛依市、公司级“技术能手”称号；百余名护士荣获季度、年度的优秀护士称号。

（图片由医院护理部提供）

本期编辑：陶红 马晓娟 崔山平 朱新文 庞艳秋

校对：苗林

视觉设计：陈佳佳

内容转载自公众号

独山子在线

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