原标题：如何通过创新改变传统通讯

AskMeAnything 是 Nextoffer 推出的一个互联网从业人员的问答节目。AMA 每周会请来一位优秀创新产品的 CEO/ 创始人 ，通过一个小时互动交流与问答，与大家分享在技术、产品、设计、运营等方面的经验和一些创业背后的故事。Nextoffer 本期请到的嘉宾是号码生活创始人& CEO 郭辉。

●让通讯无处不在

双卡双待问题似乎是 iPhone 用户心中仅剩的难以割舍的痛。随着工作节奏的日益加剧，很多商务人士难以避免的启用了第二个手机号码。但 iPhone 用户显然做不到诸如安卓双卡双待手机那样的便利。要么忍受单卡带来的不便，要么变身成为双机党？好在“号码生活”注意到了这样的不便，并针对于此特别推出了适合于 iPhone 使用的外置双卡双待产品“双享号”。

Q：请问双享号的“信芯”与其他产品的芯片的不同是什么？

“信芯”芯片和传统的通讯模块芯片不同，没有射频模块，只有 SIM 卡的基本协议，能读取 SIM 卡的鉴权信息，然后通过蓝牙传到我们手机，然后通过我们的 APP 经 IP SEC 通道传到我们在运营商核心网的服务器，将 SIM卡 鉴权信息送入核心网解析完成整个通讯过程。而传统的通讯芯片读取了 SIM卡 鉴权信息后，通过 7816 口发送到运营商基站，传入核心网鉴权完成通讯过程。你们可以看到我们是通过 IP 通道完成整个通讯过程，而不是射频方式通过基站完成通讯过程，这是最大的不同。

Q：请问双享卡舍弃通讯模块除了降低成本外还基于什么目的呢？

降低成本是副产品，我们是希望通过全新的通讯方式来解决现在运营商遇到问题，将传统通讯与互联网通讯方式融合，整合双方优点。不受使用地点的限制，利用用户熟悉的号码资源（传统通讯方式）＋低成本，多媒体信息传送（互联网通讯方式）。让用户使用体验更好，并帮助运营商摆脱管道化。

Q：在正常使用情况下，iPhone 耗电情况如何？

我们的蓝牙并不是长连接方式，根据运营商要求，每 10 分钟读取一次 SIM 卡鉴权信息时才建立蓝牙连接。在我们设备上只有 55 mah 的电池，能用 15 天，对应增加手机耗电量也是如此。如果手机开启蓝牙但仅连接双享号，耗电量增加不超过 1% 每天。

Q：刚刚看了一些双享号相关的介绍，对产品有了初步的了解，感觉双享号还是初代产品，测评中也提出了比如断开后需要手动重新连接、软件后台推送等有待完善的地方，请问有没有考虑过下一代产品完善或加强的方向是什么？

的确是，目前还是第一代产品，还有很多需要完善的地方。在最开始 Bug 出现是难免的，包括苹果的第一代产品和 Tesla 的第一代产品都有过很差的体验，但是我们相信趋势不可挡，我们代表了未来的通讯需求，让通讯无处不在。未来我们会在硬件形态和 APP 体验两部分同时优化，请期待我们未来的新产品。在我们下一代产品规划中，双享号会放在家中，让 SIM 卡和设备分离，用户出门不用带双享号，用任意一个能联网的设备，登录我们的 APP ，就能使用这个设备接打电话收发短信，就像使用微信一样的体验。

Q：你们双享号的定价是如何定的？

现在我们的建议零售价是 99，因为产能远远跟不上需求。我们1月8日刚刚签了普天太力作为我们的国代商，他们也是三星／华为／小米的国代商，去年的营业额 500 亿。最近给我们下了 50 万套的订单，我们刚刚交付了 10 多万套，因为面临春节工人回家和产能爬坡的因素。将来随着产能提高，价格在第三季度会有下调的空间。我们是中国智能硬件领域最快销售过 50 万套的公司，超过了小米手环刚上市的销售成绩，希望这个速度能持续保持下去。

●让用户使用体验更好

“双享号”算是目前 iPhone 手机实现双卡双待的一个较为理想的解决方案，在外出携带上“双享号”几乎没有给用户增加任何额外的负担，而在使用过程中，也极为贴近普通双卡双待手机的使用习惯。定位服务国内的高端单卡手机用户，以 iPhone 用户为主，从弱关系通讯需求切入，用互联网通讯服务的体验来改善传统通讯。

Q：请问你们硬件设计是怎么考虑的？

您指的是 ID 设计还是其他？我们最开始的版本主要是考虑量产方面的因素，采用最低成本且能大规模生产的 ID 设计，在未来我们可能会引入一些 IP（如：lonely planet，漫威系列等），同时也会有高端版本的设计设计，专门请了获得过 IF， REDDOT 和红星设计大奖的设计师在设计。那款产品的价格可能会在 300 左右，采用和 iPhone 相应的材质，并且吸附在手机背后可以当支架，充一次电可以使用一年的时间。

Q：下一代产品计划什么时候面世？

今年第二季度／第三季度／第四季度均会有新品推出，双享号 Pro 版本／VIP版本／USB版本。

Q：想问 号码生活 有没有人才需求？

人才需求是持续伴随企业发展需求的。我们现在还不到 40 人，硬件／app 开发（ ios 和安卓，安卓还要大量适配）／运营商接入／客服／销售／市场，每个部门都缺人。

Q：请问蓝牙传输的稳定性对双享号有影响吗？

我们在电话和短信之前要完成一次 SIM 卡鉴权的动作，这个时间很短。完成鉴权后，语音和短信就是通过 IP SEC 通道进入双享号 APP 了，而并不走蓝牙传输的通道，所以和蓝牙传输稳定性几乎无关，这也是我们为什么如此省电的原因。我们说的充电 30 分钟使用 15 天是指的使用时间（包括无限长时间通话）就是这个道理。未来我们还会推出充电一个半小时使用一年无须充电的版本。

Q：如果哪天，我是说如果，苹果实现了多网通虚拟 SIM 卡，那该如何应对？

首先双享号是我们的第一款硬件产品，因为这存在刚需，用户教育成本比较低。但是我们的长远规划并不是硬件，而是一个整合的通讯平台。就像微信最开始利用 QQ 的会员体系建立自己的最初的用户群一样，我们借助用户都有的电话号码体系建立我们第一批用户。所以当苹果支持了双卡双待的时候对我们长远的规划并没有影响。我们切入的需求是弱关系通讯需求，这和微信等 OTT 类 APP 不同，他们做的是强关系通讯（家人／朋友／同事／客户），但是你很难把自己的微信留给快递留给中介，但是这类通讯需求大量存在，并且和交易紧密相关，而我们的通讯平台正是为了更好满足这类通讯需求的。

Q：请问双享号 LOGO 当初是怎么个想法？

因为我们认为我们的 APP 将来是一个高频的入口，因为通讯是强需求。所以我们希望用户把我们的 APP 放到 DOCK 栏，为了视觉的统一，我们和同类通讯 APP（原生电话／短信／微信）采用同样的颜色和风格，这样用户放在一起就没有不和谐的感觉（同时也因为我是挑剔的处女座）。图标上有老话机的话筒的感觉，同时也有短信气泡，大家就能很清晰认知这是一个基于电话和短信的 APP。

Q：双享号工作原理是什么？个人隐私有保障吗？

工作原理之前已经回答了，我这里回答关于个人隐私的问题：首先我们的股东有中国联通，他们是国企，所以投资非常谨慎，如果我们在安全和隐私方面不能达到国家相应法律和法规的要求，他们不可能成为我们首轮融资的领投者，也不会让我们把服务器布入他们核心网的机房。我们是中国第一家也是唯一一家把服务器接入运营商核心网的公司。同时工信部有明确的对保护用户隐私的规范要求，我们是严格遵守的。其次从技术角度来看，我们只是读取了 SIM 卡鉴权信息（这和每一部手机做的事情相同），然后通过 IP 通道送入运营商核心网，由运营商进行解析，而手机是把 SIM 卡鉴权信息通过基站送入核心网，只是信息传输路径不同而已。所以手机无法解密和复制 SIM 的鉴权信息，我们同样也做不到。

Q：你们主要面向的用户是怎样一类人？什么样的人需要双享号？

双卡双待人群是最核心人群，同时未来出国旅游的人群，家里和办公室运营商信号不好无法电话和短信的人群，都是我们的目标用户。同时我们的目标用户也必将年轻化，因为我们能有效降低用户的通讯成本，并满足用户的利用不同电话号码做社交区隔的需求趋势。

●我们是中国唯一一家把服务器布进运营商核心网的公司

阿里小号和苹果皮？都不是。双享号的双卡双待功能来自于自主研发的「信芯」，它的工作模式是从来没有出现过的。

Q：请问与五六年前 iTouch 上用的苹果皮的差别在哪里？

苹果皮是通过基带芯片和通信模块实现双卡双待，造成设备体积大、待机短、成本高、售价高、通话中需要蓝牙时刻连接会造成通话质量不稳定，并且功能单一只能提供双卡双待功能。双享号与之相比有本质的区别：双享号本身不是手机，没有基带芯片, 是采用自主研发的芯片 “信芯”，所以功耗低、体积小 ，更接近原生电话的使用体验，并且价格低。同时，双享号还可以做到出国免漫游、WiFi Calling，在国外使用接打电话和收发短信没有国际漫游费，这些功能是苹果皮类产品完全做不到的。而我们产品未来形态会让电话和短信使用体验如微信一样，双享号设备放在家里（SIM 卡与设备分离），用任何一部可联网设备登录我们 App，就能用这部设备接打电话和收发短信，让通讯无处不在，让所有屏幕都能帮助我们自由沟通。

Q：现在 Wi-Fi 已经很普及了，双享号的优势在哪里？

我们和 WiFi 并不直接冲突，WiFi 也是用户使用双享号的一个关键联网渠道。用户对电话和短信还有非常强的需求，尤其是短信，大量验证码和关键通知信息通过短信送达，所以 VOIP 类程序解决不了这部分需求。而且用户也有通过不同电话号码来做社交区隔的需求，所以双享号还是有很强的需求。同时出境的用户，尤其是 iPhone 用户，需要租 MiFi，先要去取 MiFi，然后交押金，然后回国后还要归还，同时上网成本很高。用了双享号，在境外的时候手机内用当地电话卡和流量卡，用最便宜的方式上网，国内的 SIM 卡放到双享号里，国内号码也能免国际漫游费用电话和短信，是最方便和完善的通讯方式。

Q：

使用背景：

A. 尝试过风靡一时的「苹果皮」等外设，但感觉信号不稳定。

B. 在香港尝试过的移动官方的一卡双号，体验不错。

C. 目前使用阿里小号，也还可以。应付一些租房等场景，就使用小号。

问题：

①是否会有运营商的限制？

②随着运营商制度的进步，比如阿里小号等，58 同城也有小号，如何跟这些网络运营商做出差异化竞争？

是会有运营商限制，因为我们要把服务器接入运营商核心网。我们目前支持中国移动和中国联通，我们也是中国唯一一家把服务器布进运营商核心网的公司。关于小号（阿里小号，58/滴滴小号和运营商小号技术上很接近）和我们正在用的技术相比落后一代，具体区别如下：

1) 如何实现通讯：

双享号：通过 APP，实现电话呼入/呼出，短信收发全功能。

阿里小号：通过 APP，实现电话转接呼入，回拨呼出，短信借原号码收发。

2) 额外收费：

双享号：仅需硬件费，基本功能全免费。

阿里小号：月费 5 元，年费 36 元。

3) 运营商是否支持:

双享号：帮助运营商发展用户，基于 SIM 体系，节省网建成本。

阿里小号：用户不归属运营商，运营商不支持。

4) 号码资源:

双享号: 无限。用户可以使用自己的第二号码，或者挑选运营商的好号码。

阿里小号：有限，且受地域限制。

5) 用户使用体验:

双享号：有黑名单号号码标记和拦截功能，用户体验好。

阿里小号：因为号码的临时属性和数量限制，用户易受到本机号码前拥有者的联络信息骚扰。

Q：之前有苹果皮，但是因为苹果系统升级，不能使用了！咱们这个双享号会不会也遇到这样的问题？还有，我看国外也有类似的产品，有打电话的功能，还可以当作一个 iPhone 手机防盗追踪工具来使用，咱们的产品会有这样的功能么？

苹果系统的通讯部分是锁住的不对外开放的，而苹果皮可以看成是一个没有屏幕的手机，有完整的通讯模块，要调用苹果系统一些封闭的权限，所以升级后遇到了苹果限制。而我们的语音和短信是通过 IP 通道进入手机内，只有类似 Skype 等 APP 不被封杀，我们也不会。关于防盗追踪功能再怎么做也不会比原生系统相关功能做的好，所以我们不会在这上面下功夫。我们第一步要做的是通讯功能要比原生电话和短信强，包括未来我们会第一个在苹果系统上实现黑名单／号码拦截／号码标记的功能（和现在把大量号码写入通讯录的方式完全不一样），我们会在局端来实现这些功能。同时我们会将短信内容生成 passbook （比如机票信息），写入日历提醒，这些都是我们正在开发的功能。

●运营商将是我们未来的主要渠道

“现在运营商每卖一部手机大约要送120元的礼品，如手机贴膜、手机壳、移动电源等。他们可以将“双享号”配置到礼品包里，不仅成本低，还能帮助运营商发展新用户。而运营商又是天然的销售渠道。”

Q：请问目前双享号这个产品是如何进行市场推广的？

至于推广方法，我们也在不断尝试，这块没有捷径。不过相对于其他的智能硬件产品，需求很刚性，而且技术革命带来的成本极大降低和体验极大提升，会让口碑传播帮助我们来推广。

Q：双享号后期对于面向大众推广从哪些方面切入？我看你们有和移动和联通合作，后期是打算走线下实体店售卖形式还是其他的什么方式？

运营商将是我们未来的主要渠道，因为对于运营商来说，这个设备是帮助用户使用第二号码的最低成本的设备，而发展用户是刚需。所以未来运营商会和手机捆绑，会和号码套餐捆绑，而且我们的国代商普天太力也是国企，和运营商合作了多年，能帮助我们快速切入各地的运营商。在未来我们的销售渠道主要包括如下部分：运营商／线下手机渠道（国美／苏宁／迪信通等）／线上电商／号码卡销售渠道／手机配件销售渠道／礼品渠道／旅游产品渠道／企业定制渠道／积分兑换渠道（银行／运营商／中石油／中石化／航空公司等）

Q：请问你们是不是和运营商的关系不错？这个是不是你们能成功的一个因素？因为涉及到提取鉴权信息什么的。如有冒昧，还望谅解

运营商是我们首轮的领投者。首先我的合伙人和运营商合作了将近 20 年，他非常了解运营商的需求，并且能用他们的语言来讲述我们的价值，同时也容易获得运营商的信任。其次我们的产品的确有巨大的创新，运营商无法找到另外一家能提供类似的技术，我们通过技术革命使得用户体验极大提升，成本极大降低，而美国运营商实现类似的技术（不包括全球免漫游通讯的使用体验）要花费巨大成本，而我们几乎不需要运营商在成本和运维上的投入；第三是我们能低成本帮助运营商发展新用户。这三点是我们吸引运营商的关键，而且我们是全球首家现在也是独家实现类似技术的公司。

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