原标题：好消息！安庆整治出租车不文明现象：举报有奖！

安庆相关部门制定出台《安庆市创建全国文明城市出租车行业不文明行为整治实施方案》，组织专项治理，针对违规相对集中的地段加大巡查力度和频率，并建立举报奖励制度。

以下是来自安庆市交通运输局的文章：《我市“三重”整治出租车行业不文明现象》，发表时间：6月21日。

我市通过严抓市场监管、加大日常教育和打造文明品牌三重举措，不断深化文明创建的层次和内涵，努力构建文明出租车行业，推动文明城市创建工作落到实处。

一是重查处，组织专项整治。制定出台《安庆市创建全国文明城市出租车行业不文明行为整治实施方案》，方案中明确提出加强出租汽车车容车貌和驾驶员教育培训管理，将日常路面稽查与专项整治相结合；组织出租车市场专项治理，切实维护市场营运秩序；针对客运中心站、飞机场、高铁站等出租车违规相对集中的地段加大巡查力度和频率；对查出的案件，依法依规从严处理出租汽车违法违规经营行为，依法实施行政处罚、违规记分，并对违规驾驶员实施带车离岗学习，严格学习期间的考勤、学习培训、考试管理等制度；对车容车貌、车内卫生、营运设施等项目不定期进行检查，对不合规的驾驶员当面批评教育、要求其立即整改；通过建立举报奖励制度，发挥群众力量，构建对出租车不文明经营服务行为的“云监控”。通过切实可行的措施，勉力解决群众反映的热点难点问题，促进出租汽车行业管理能力和服务水平进一步提升，

二是重教育，提升从业水平。结合国家对出租车驾驶员从业资格考试的调整，将文明创建的有关内容纳入从业考试范围；印发了《安庆市出租车驾驶员学习资料》，将文明创建的标准细化到具体的操作规范，发到每名驾驶员手中，要求出租车公司每月定期组织驾驶员到公司集中学习；将文明创建的有关内容纳入出租车驾驶员服务质量信誉考核标准中，使出租车驾驶员文明服务由“自律”变为“他律”。

三是重引领，发挥示范作用。在行业中创建优质服务品牌，促进全行业出租车驾驶员文明素质的提升，我们组建了“道龙车队”。道龙车队以“文明、关爱、正义、奉献”为服务宗旨，每天活跃在宜城的街头巷尾，为每名乘客提供文明、安全、优质的服务；车队队员统一使用温馨、礼貌的服务用语，车厢统一配备地图、手机充电宝、垃圾袋、卫生纸、创可贴、风油精等物品，车内张贴“请系好安全带、不向车窗外抛物”等温馨提示。道龙车队积极参加各类社会公益活动：发起并组织参与连续十一年的“爱心送考”；组织爱心募捐; 与慧灵、“沐阳之家”等爱心机构开展关爱残障儿童公益活动等。在“道龙车队”的示范引领下，出租车驾驶员的服务水平、道德素质和创建意识有了很大提高，驾驶员基本做到了车容车貌规范整洁、用语文明礼貌、主动出示发票、主动帮乘客提行李，拾金不昧的事迹更是层出不穷，自车队成立以来，拾金不昧的行为已发生51起，归还乘客失物价值20万余元。车队的事迹也得到社会各界的广泛认可，2015年先后获得“安徽省道路运输行业文明窗口”、“安庆十大心动人物”等荣誉。

责任编辑：