原标题：用户不敢开，企业卖不动，中央空调何时能重回“正轨”

2020年伊始，一场突如其来的疫情，打乱了中央空调市场原本的运行轨迹。

2月12日，国家疾病预防控制局组织起草的《新型肺炎流行期间办公场所和公共场所空调通风系统运行管理指南》通知发布。截至目前，已有多个地区出台了相关政策，商务楼宇内中央空调暂时不予开放。中央空调可能会成为新型冠状病毒传播的“帮凶”?中央空调究竟还能不能开?这些问题成为困扰消费者的“心头大患”。一时间，中央空调这个品类被推上了舆论的风口浪尖。

用户难，企业更难

中央空调到底能不能开?这是所有中央空调用户心中的一大疑问。

“新冠病毒的主要传播途径之一是飞沫传播，而中央空调的工作原理是由一台主机带动多个末端的方式来控制不同的房间的温度，使空气在不同房间内相互流通。因此，中央空调的使用，的确会带来潜在的病毒传播风险。”一位行业人士告诉记者，如无必要，公共场所的中央空调应尽量少开或不开，以防止疫情扩散的风险。

对于城市里安装了中央空调的写字楼来说，这个冬天格外的冷。在写字楼里上班的白领们一夜之间回到了依靠羽绒服、棉大衣取暖的日子，不得不让人感叹一句“太难了”。

不过用户难，企业更难。今年冬天，对于所有的中央空调企业来说，都是一个难熬的“寒冬”。

中央空调是个“三分设备，七分安装”的品类。“中央空调的安装涉及到装修、改造等等很多东西，已经形成一个工程。目前的中央空调一般都镶嵌在墙里，最起码也需要简单的装修，不像家用空调那样，简单地打孔安装就可以了。”产业在线商用事业部高级产品经理宋立媛告诉记者。

受到疫情影响，各地区对于外来人口的管控都较为严格，物流也没有全面恢复，复工后的施工装修企业大多面临着工人短缺、材料供应不足等难题。再加上消费者足不出户，家电线下销售门店也大多“闭门谢客”，这就对中央空调乃至整个家电行业部分品类的安装、销售造成了不利的影响。

在国家政策、行业大环境等多重因素的影响下，2019年中央空调市场的销售情况较去年相比并不理想，行业整体销量出现了下滑的迹象，企业的销售压力进一步增大。宋立媛告诉中国家电网记者，为了2020年开年能够有个好的起点，很多企业将开盘时间提早了1-2个月，在2019年的11、12月份左右就开盘了。再加上今年的春节假期较早，许多企业1月18号左右就开始放假，导致今年1月中央空调的销量同比下降了30多个点，出现了一个比较明显的下滑。

而开年不利又遇上疫情肆虐，中央空调的这个2020年，可谓是“难上加难”。

何以“破局”?

事实上，不仅仅是中央空调，家电行业整体大环境都受到了来自疫情的负面影响。不过目前来看，这种影响只是暂时的，不会动摇我国家电行业的根基。

从近些年的发展来看，中央空调正处于一个成长期。与普通的家用空调相比，中央空调的优点在于外表更加简洁美观，不会破坏装修风格，送出的气流也更加均匀舒适。现如今消费者的消费理念正在发生转变，对于空调的能效、舒适度等都有了更加深入的认知，再加上中国市场广大，中央空调这个品类具备着非常大的潜力。据了解，2019年中央空调的整体销售规模已经超过了1000亿，增长速度高于其他品类，规模还在不断扩大。

而国产品牌中央空调的发展势头趋向良好。虽然国产品牌在技术上与外资品牌存在着一定的差异，但近些年来，随着产品和研发力度的加大，国产品牌市场占有率、消费者认可度正在逐年提升，追赶外资品牌的步伐逐步加快。

对于当前困局，已经有企业开始积极行动起来，为投入使用的中央空调设备进行清洗维护等技术支持。苏宁大数据显示，中央空调清洗服务的订单量增长非常迅速，同比增长了230%。与此同时，有企业利用直播的方式开启网络营销，将售前服务转移至线上。据了解，卡萨帝、格力等品牌的中央空调均通过线上“直播卖货”，为消费者在线答疑解惑;海尔在线上举办了中央空调工程服务商交互峰会，这也是非常时期海尔在营销交互方面的一大创新。

此外，受到新冠肺炎疫情影响，人们的消毒健康理念得到大幅度提升。结合新风、杀菌消毒等功能的中央空调可以有效抑制细菌、病毒的滋生和传播，或许会成为一大卖点，也为行业接下来的产品研发提供了思路。

国家政策的支持，也有助于中央空调企业早日复工复产，走出困局。从国家政策层面来看，尽管这次疫情的严峻程度超出预期，但政府预计拨款的数目并没有减少，后期公共设施建设这一部分资金还是会维持正常水平。同时，企业可申请延迟缴纳社保、税收减免、政府补贴、加大金融支持力度等政策也陆续落实，帮助企业排难纾困，共同战胜疫情。

近日，钟南山院士表示，根据预测模型，新冠肺炎疫情应该会在二月底左右迎来高峰，4月底得到基本控制。目前，得益于国家的强力干预和春节后返程高峰的消除，疫情趋势已经日渐明朗，全国确诊与疑似病例逐渐减少，治愈病例开始增多。疫情压抑了人们的消费欲望，因此在疫情结束后，各行各业都可能会迎来一波“报复性消费”，中央空调近段时间来的停滞损失也会得到一定程度上的弥补。熬过“寒冬”，中央空调就能迎来它的“柳暗花明”。

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