原标题：年度热词背后隐含的社交情绪

今年牛津词典选择emoji表情"笑哭了"作为年度热词。虽然emoji表情从20世纪90年代就已经开始得到使用，但直到去年，英国emoji表情的使用比例还只有4%，今年，这一比例大幅增长，现已经达到了20%。这其实有赖于包括facebook、微信、微博、Whatsapp等社交通讯平台的发展。

互联网上表情符号并不罕见，最早的表情符号出现在1982年，当时卡内基·梅隆大学教师斯科特·法尔曼(Scott Fahlman)首次打出了微笑符号“:-)”，并提议使用这个符号作为发言者是在开玩笑的象征。今天，表情符号的意思无需更多解释。随着社交媒体发展和字符数量缩减，表情符号在日常交流中开始发挥越来越重要的作用。

表情符号非常重要，甚至已经成为了交流沟通过程中的一种重要的形式。这种沟通形式超越了语言的界限。同时也能发现在社交平台上使用"笑哭了"这个符号的女性用户会多于男性用户，我相信总体上女性用户使用表情符号的也会远高于男性。作出这种判断是因为社交其实就是一种情绪的交流，在社交平台上上发布一张照片传递的是一个信息，更是一种情绪，是一种态度的表达。而女性用户情绪感更强。

男性重理性和逻辑，女性重体验和情绪。这阶段在提倡的体验经济和对用户体验的关注，实质上就是女性特征的显现。一个很显著的例子就是社交产品，社交产品普遍具有女性化特征，不管是分享这个行为还是情绪化的表达都是女性化的。社交产品的核心用户群体是年轻女性用户，这一群体体现出对沟通、关系、情感、审美极大的热情，更加直观的一点是女性用户群体对产品情感化设计（例如表情包、图片化的表现方式、时间轴、瀑布流的展现方式等）的认同程度超过产品功能。

理性、功能，这恰好是男性擅长的左脑思维模式，而感性、体验，正是女性所擅长的右脑思维模式，女性化的本质就是右脑化，感性思维超越理性思维。纵观近20年互联网在中国的发展史，可以看到互联网在人们生活中所扮演的角色有这样一个发展脉络：工具、资讯、社交、娱乐、生活。以上这样一种发展轨迹与用户群体的变化密切相关，社交，娱乐、生活越来越偏向女性化。这也是表情符号应用范围越来越广的内在原因（沈禄政／文）。

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