更新工作

提前2周

【运营，测试】测试新版本

【策划】提供更新内容

【运营】再加工更新内容，做成对外的文档

【运营】评估新版本风险（技术层面，玩家感受层面），提供预警方案（奖励，事故处理方法）

【研发】测试通过后，开始打包各渠道版本

【运营】新版本内容预告，迎接新版本活动上线

【美术】准备广告图

提前1周

【运营】通知各个渠道更新内容和更新时间

【运营】邮件通知其他部门更新时间，更新内容（项目组，市场部，商务部，客服部）

【运营】各渠道包提审（并跟进进度，确保审核通过）

【运营】玩家层面发布更新公告

更新前1天

【运营】测试好更新后活动

【运营】准备好更新后公告（登陆，游戏内）

【运营】提醒各渠道明天上架客户端的时间点（更新开始时间点）

更新当天

【运维】停服更新

【运营】通知各渠道更新客户端（同步）

【运营】登陆公告修改，告知玩家更新情况

【运营】活动配置上线，公告配置上线

【运营】更新后白名单进入游戏测试（创角，游戏功能，活动，公告，消费，充值）

【运维】开放服务器

【运营】观察各项实时数据和玩家反馈

【运营，运维】如果个别渠道没有及时更新客户端，则开启自有CDN更新

注意事项

评估新版本风险

这一步千万不要漏掉，因为有时候新版本更新的内容可能会对玩家造成一些损失，或者导致一部分玩家的不满。

我们需要在更新之前就考虑到这些风险，然后通过补偿等其他手段来降低这些风险。

如果没有提前重视这些问题，更新后可能会非常被动，并且没有充足的时间来做解决方案。

审核过程

每个渠道都要一份自测文档，在提交前自己先过一遍自测文档中所有的测试项。全部通过后再提交！

如果客户端没有被打回，那么大部分渠道3天能通过审核。但是要考虑到被打回的情况。所以安全周期是7天工作日。（确定更新时间后，提前7个工作日提交版本。）PS:周六日是不算工作日的。

提交审核的时候要嘱咐渠道不要提前上架客户端，更新时间再上架。部分渠道更新后有可能因为人为失误，提前上架了新版本的客户端。所以渠道过审后，一定要经常去看一下各个渠道有没有提前上架，如果有提前上架的情况，要联系渠道第一时间撤回老版本。

客户端服务器同步更新

更新当天一停服立即联系各个渠道上架新版本客户端，不要等到更新结束了再上架。因为客户端更新后还需要一段时间来同步。

由于Android渠道一般为混服，所以上架客户端要同步。让所有渠道一起上架客户端。

有时候个别渠道可能在更新结束后无法上架新版本客户端，那么这个时候也需要一些备案，能够提供新版本的下载地址。

强更提示

很多渠道的SDK本身没有强制更新的机制，所以CP一定要有自己的更新机制，要么自己做，要么用第三方的更新(友盟有提供更新组建)