原标题：紧急协助进行时：带着妈妈跟团去美国的小伙伴，回程航班取消了。。

这两天我一直在和一位带着老妈去美国旅行的朋友保持密切联系。

大家都知道，近期由于新型冠状病毒传播，很多国家和航空公司对中国游客采取了一些非常措施。

于是，小伙伴和妈妈从美国回上海的航班，也没能躲过被取消的命运。

电话那头的小伙伴非常焦虑，用热锅上的蚂蚁形容一点都不夸张。

1. 你说我们要不要自己买张机票回来？还是接着等旅行社安排？

2. 旅行社现在说航空公司不管，那我们怎么办？

3. 我看到从韩国转机的机票便宜，大不了我们自己飞回来，你看怎么样？

4. 转机应该没有签证问题，但是韩国海关现在给不给中国人放行？就怕像澳大利亚一样，最后转机也不给进，那就麻烦了。

我不知道在你身边有没有这样的朋友。 原本想趁着春节假期出去走走，被突发的肺炎疫情搞的手忙脚乱。一会儿航班取消了，一会儿不让入境了。

找旅行社，旅行社永远说在想办法，要等航空公司确认。打电话到航空公司和机票预订平台，永远占线打不通。

眼看着签证就快到期，公司也要上班了。现在人却滞留在国外，有家不能回。怎么办？

这是我给小伙伴的两点忠告，希望也能帮助到其他处在类似困境中的朋友们。

第一：跟团游的旅客，请不要随便脱团。

当我们和旅行社签订旅行合同，旅行社就有责任，也有义务负责每位团友整个行程的完成和安全。

现在这种情况下大家着急，想早点回家的心情完全可以理解。而且我相信旅行社更着急，因为有那么多人旅行社要操心呢。

随着回国的飞机减少，剩下可以改的机票也跟着减少。每一天抢机票就像抢口罩、抢双黄连一样难。

如果有人脱团了，旅行社就可以少抢几张票。而且脱团的人都要本人签字，白纸黑字写下来表示自愿脱团并且承担任何后果。 脱团后发生的一切，旅行社就没有责任了。

在没有十足把握的前提下，我不建议大家这么做。因为本来有导游还可以照顾你，接下来你就要自己照顾自己了。

就拿刚才韩国转机为例，如果小伙伴脱团自己买了机票，最后被韩国海关拦下。这个时候再找旅行社，旅行社可就不一定帮得上忙了。

退一万步说，要是实在没有回程机票，最后国家派出包机，每个旅行社可以把自己团队的人数报上去，大家还可以坐包机回来。

请问那些脱了团的朋友，万一自己没能飞回国，这个时候应该怎么办？

第二，相信从业人员的专业，配合他们安排。

我告诉小伙伴，把自己的想法和问题反映给导游，让他反馈给旅行社就可以了。但不要一直逼导游，隔三差五的去盯着要结果。

根据眼下的情况，我建议小伙伴告诉导游帮忙改到最快能回来的航班上，不管直飞还是转机都可以。

我看朋友圈里有人抱怨南航电话打不通，携程电话打不通。你想想看，现在这个时候滞留的人有多少，上班的人又有多少。所有旅行社、航空公司的员工开着手机、电话、微信都上班，也不够服务那么多归心似箭的乘客。

还有些人到了这个点上还要挑三拣四，嫌弃在这个飞机要转机，之前买的是直飞；这个航班转机时间太长，自己飞的太辛苦。有些机票可能还要补个差价。凭什么我出钱？又不是我的错。

新型冠状病毒错不在游客，错不在旅行社，错不在航空公司，错也不在某个国家。 但事实上造成的影响是中国游客出国受到了限制，回国的途径也越来越紧张。

如果有机会回来，一定要趁早回来。在这个时候不要纠结谁对谁错。 我就问你一句，回不来和稍微多花钱或者转机折腾一点，你选哪一个？

不要去责怪甚至向那些协助你回国的同胞发泄情绪。因为你不一定知道，为了抢到你这张机票，他们付出了多少时间和努力，还有多少人想要却迟迟买不到。

危难面前，每个愿意帮忙，为我们保驾护航的人都值得感激，不是吗？

明天一早，滞留美国的小伙伴还会给我打电话。真希望她和母亲可以顺利拿到回程机票，也希望广大被滞留的同胞们早日回国，一路平安。

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