原标题：什么是美薇亭味道的人

我叫郑白鹭，一个在美薇亭工作十年的女孩。美薇亭成立于07年，我08年年底加入，在美薇亭的十多年里，是我全部的职业生涯，也是我最好的年华吧。伴随着美薇亭发展的同时，也见证了美薇亭这十几年的所有变革。我很庆幸自己是这里的一员，不是说我在这里成就了多大的事，而是美薇亭所有重要的事中，我都是它的参与者，也是这十多年来的每一次参与，使我无论是从职业生涯上，还是整个人生经历上，都变的更丰富，更有成就感，变得更好！同事们说，我是最有美薇亭味道的策划师。一开始，我也说不清什么是“美薇亭味道”，尽管我们在面试策划师时，都会讨论说“这个像美薇亭的人，那个一看就不像美薇亭的人”。2019年，我才对“美薇亭味道”有了明确的认知。在讲这个之前，先让我用2008年-2019年的11张照片拼凑出我在美薇亭的11年成长史。

2008年12月于万达索菲特酒店

2008年底，我刚来美薇亭，还是穿佐丹奴，背双肩包，有婴儿肥，不会化妆的阶段。那时候明星们还在隐婚，还不会找公司赞助婚礼，佟大为先生应该是内地第一个公开举办婚礼的明星，上学时追《奋斗》很喜欢佟先生，也因为佟先生婚礼是由美薇亭做的对美薇亭有了特别的好感。入职后发现公司做过白百合、聂远等很多明星的活动。没想到自己运气那么好，来公司没多久就有了帮助文章先生马伊琍小姐筹备宝宝宴的机会，那场活动让我知道了什么叫做专业。无论活动的流程，还是现场的布置都是围绕着活动主题策划的，从一开始就是要求环境打造和流程环节的统一性，这对我日后做婚礼有了根深蒂固的影响，再后来有别的公司加入进来的小伙伴觉得这个很特别，但我觉得这不是我们该有的基本操作嘛！其次就是注重来宾的体验感，如何邀约宾客，宾客进入酒店后的动向安排，就座的秩序性，就坐后的视线，活动过程中的感官，现场的安保等很多细节。这一切都让我对美薇亭很崇敬，和大众认识的婚庆有很大区别，后来和韩总沟通才知道，他是把美国婚礼策划统筹课程引入到了美薇亭，我们从一开始就是专业的服务路线。所以那时我常较真儿的和客户说：“我们不是婚庆公司，我们是婚礼顾问公司”。那时我们的slogan是“只为有婚礼梦想的你”，我觉得特别好，无论是对新娘还是对我们每一个策划师都适用。

2009年5月于国贸尚8创意园

2009年我们因为人员扩大搬到了尚八，也就是现在的“中国尊”区域，两个loft办公室，一个用于办公，一个是样板体验馆。样板体验馆就是用不同元素打造了婚礼不同场景，顾问可以带领客人来到体验馆直观的感受到不同风格所带来的差异化。那时候觉得我们公司好洋气，就像售楼处的样板间。旁边就是张亚东老师工作室，因为觉得新奇又漂亮，张亚东老师还来我们公司串门。那时市场上婚礼公司执行基本都是外包，但是我们从创立之初就有自己的专职花艺师和专职执行监理，我们为了不断提升自己花艺师的眼界、审美、技艺，前后请来了台湾花艺鬼才吴尚洋老师和新加坡花艺大师高炎发到北京培训。他们带领我们进婚礼现场亲授花艺课程，举办婚礼时尚发布会。照片里就是和吴尚洋老师学习时期的合影。我是从小到大都不喜欢花，但是那一年开始学花，懂花而爱上花；我还是个冲动有余而持久力不足的人，但是没想到看似重复的一场场婚礼却像带你读一个个不同的爱情小说，走进不同的人物背景，体验不同的人生，从而也爱上了婚礼。

2010年9月24日于御园汇

2010年，公司内部组织结构更加完善，人员上也增加较多，公司开了西单和中关村两个分店，合作伙伴发展部、摄影部、市场、财务和执行等后端部门在建外办公。随着公司的规范及完善，包括众多明星的选择，这年我接触众多消费升级客户。从年初我们为车晓小姐举办了震惊全国的千万婚礼，到年中为汪洋先生女儿举办的精致低调婚礼，我深深的体会到了高端客户对服务及专业性上的高要求，自己驾驭的能力是有限的，如何与他们对话，如何达到客户对服务的极致要求，如何统筹千人婚礼，如何在复杂环境下完成高品质婚礼，如何超出客人对细节的追求，单凭婚礼经验是不够的。所以公司非常注重员工专业知识的培养，我们也请来了美籍华人摄影师陈启华老师来北京进行内训。所以我们在2010年成立了以纪实婚礼摄影为理念的摄影部，这张照片就是出自内部摄影师之手。照片里的新娘因为时间上不凑巧，不能选择我做策划师就邀请我做她的伴娘，这认可背后，汗水、坚持、思考一个都不能少，实现的人都能会感同身受。

2011年9月于湖南快乐大本营

2011年，受《快乐大本营》栏目之邀作为特约嘉宾来给大家讲婚礼筹备。2011年我们完成了一个重大改革，成立宴会设计部。2010年以前的婚礼，都是策划师一个人负责，婚礼策划，供应商选择，婚礼统筹，预算管理，现场布置，落地执行等，随着预算升级客户的增加，对专业性要求更高，从2010年提出建立宴会设计部到2011年正式成立，我们几乎用了一年的时间。改革让我们一直走在行业前沿，让我们在专业领域拥有了美誉度，之后我就站在了《快乐大本营》的舞台上。11月我们携拍的电影《失恋三十三天》上映，让更多人了解并关注了婚礼策划师职业。12月我们举办了第一届婚礼行业专家高峰论坛，邀请了美国顶级宴会设计师Preston Bailey, David Beahm，及美国明星婚礼摄影师JoeBuissink, Denis Reggie担任演讲嘉宾及美薇亭专家团成员，这一切让更多人了解婚礼策划师这个职业机会。之后的几年里，许多人来美薇亭面试都是因为当年看了那期节目、看了电影或者参加了我们的峰会，为婚礼行业吸引了很多人才，也影响了全国婚礼行业的发展。

2012年12月9日于三亚

在这张2012年的照片里，最右边拿高跟鞋的黑色背影就是我。这场婚礼让我遇到了最好的朋友。那时候美薇亭已经全国各地做婚礼了，还成立了婚礼学院，做了覆盖全球华人的摄影师论坛，所以我们有了全国甚至全球最优秀的婚礼人资源。我的新娘生活在上海，我在北京，婚礼在三亚，我们通过网络沟通，全国调度资源，之所以能够成为闺蜜，首先美薇亭的服务理念她是非常认同的，我也是按照公司的要求提供相应的专业服务，做到言必信行必果，为达目标不怕麻烦，不怕辛苦，遇到压力和困难的时候第一时间承担责任，解决问题。12月上海举行了一个全国婚礼人设计比赛，我们公司一个分队去参赛，我当天刚刚落地上海就得知了三亚婚礼的美国摄影师由于个人原因不能来中国，刚落地上海机场的我直接买了去三亚的票，我知道她需要我，需要支持陪伴解决问题，其实我觉得自己只是做了策划师该做的事情。在三亚的第二天，就收到了在上海比赛的小伙伴传来喜讯，我们在多项评比中都是全国第一。

2013年5月于山西长治

2013年的这张照片，是我们在山西的一场百万婚礼结束后。虽然2012年美薇亭的均值就已经20多万了，我自己也做了数十场异地婚礼，十几场百万婚礼。但是我们依旧希望探索更极致的婚礼策划，这场在厅高不足3米的厅内做全息投影，四季主题现场全流程配合，环环相扣。时间短任务急的情况下压力极大，连充分的彩排时间都没有，凌晨4点多我们代替新人在宴会厅内反复彩排，婚礼开始，熬红了眼的每个人精神高度集中不敢懈怠，因为每一个环节音乐和灯光的变化配合，新人的走位、定点都不能有偏差。婚礼结束我们像泄了气的球，什么都不想说，紧紧抱在一起。江湖地位都是打出来，那年，我们一起扛过了一个又一个难关，一起通宵达旦几天完成了北京香格里拉最成功的婚礼秀，仅彩排就将近30遍。就是这一场场硬仗下，团队经历了打磨，我也锻炼了团队协调作战的能力。

2014年拉斯维加斯学习

2014年是美薇亭获得IDG投资，进入新阶段的旅程，也是我开启管理岗位的新旅程。年初我们应三亚当地政府邀请，我去了三亚开荒。其实前两年也曾尝试过管理工作，但是发现业务好真的不等于就可以做好管理，三亚是一个很好的机会，是锻炼从无到有的一个过程，从选址、招聘、宣传、谈供应商、培训、业务管理各方面的能力都得全面锻炼，美薇亭是什么，美薇亭人是什么样，美薇亭做婚礼是什么标准，我们离北京大本营那么远，所有的一切都需要我们自己做出来给大家看。酒店业也好、同行也好、客户也好，美薇亭的名字是虚的，我们自己才是实实在在的美薇亭。我们对婚礼的热爱和激情，我们客户第一，讲诚信，但是不乱承诺，在三亚招聘，管理新兵都要把这些敬业精神的核心价值观以身作则的传递出去，我们紧跟北京的步伐，拥抱变化。这一年，三亚婚礼市场被开发起来。我的管理之路也像照片中一样是新的旅程。

2015年我30了

2015年是韩总互联网婚礼平台模式探索的一年，IDG投资后，韩总就组建了互联网团队“易结网”，为帮助易结提升B端的服务能力，从而最终提升C端的服务体验，我一直帮助易结培养市场上的独立策划师，全国各个城市进行线下培训。越培训越觉得自己的知识储备还不够，自己不够优秀，为激发自己在审美、艺术、设计方面的潜力去清华上美学课程，去美国日本见习。30岁给自己生日主题定为：Begin Again，请了30个朋友，有战友、有曾经的新人（右边是2012年背影爆瘦的新娘），那时我是满足而幸运的，同时也对自己充满期待的，一切刚刚开始。

2016年郎平女士婚礼

2016年1月，为郎平女士王育成教授举办的“玉成”主题婚礼，新人是因玉结缘，又和王教授名字同音所以定为“玉成”主题，婚礼主舞台背景是玉石山峰，主持人白岩松老师也送了玉猴作为礼物引出新人的爱情故事，流程中还请介绍人送上玉石礼物点题。照片是当天我们在合影墙前拍的。身后有和新娘职业相关，用鲜花插制的排球；与新郎王教授职业相关，用霓虹灯管制作的八宝盒抽象造型。就像最初做婚礼一样，我一直坚持着婚礼主题流程和布置的统一性，我想这也是美薇亭的DNA。这一年我们公司协拍的连续剧《北上广依然相信爱情》上映，恰逢美薇亭9周年，我就策划了“依然相信爱情”主题婚礼秀。邀请了我从成立开始每年的一对新人，9对新人来到我们现场，有宝宝在肚子里的，有宝宝出生几个月的，家里已经2个宝宝都可以跑了的，还有丁克家庭，当他们一个个出现在现场，大屏幕回放着曾经他们许下誓言的照片，幸福的笑脸背后是爱在继续，我充满职业自豪感，因为这些爱让我们不忘初心，与爱同行。

2017年8月于长城

2017年8月，我们召开了美薇亭的“遵义会议”。从此美薇亭开始了合伙人制度的探索，我们从部门间的协作改为以小组制+合伙人体制。这是美薇亭的一次重大改革，是我们的一个里程碑。美薇亭一直被称为婚礼行业的黄埔军校，因为一直注重人的培养，接下来，如何建立更佳清晰的职业发展通道和薪酬体系是重点。但是所有的变革必然也会有成长的代价。新的组织结构调整，也伴随着文化的变革。需要调整心态及工作能力的提升，不适应新环境的同事也选择离开或自然淘汰。这些年我也懂得了学习的秩序，不会因为你如何刻意逃避而改变，只能迎头赶上。

2018年8月于亮点

2018年，美薇亭立志成为优秀策划师的孵化器，为策划师提供从培训、薪酬、供应商、市场营销等全方位的服务，18年我们引入了“Amazing Awards”评选，可以帮助策划师提供更全面的作品评选和指导体系，让策划师成长提速。每届评选都邀请了婚礼业内各方面大咖来做评委，照片是18年第二届比赛的合影。每一届比赛结果都会影响策划师评级，我们根据专业能力找到策划师的位置，而不再简单依据工作年限来定级。拥抱变化已经变成我在美薇亭的条件反射，努力理解公司新方向的选择，让自己跟上公司的步伐。以前只是下意识的按照公司要求做婚礼，现在我们越来越清晰的从各个维度去描述好婚礼的标准，我也开始把婚礼策划提炼成方法论来进行内部的培训帮助策划师成长。

2019年7月婚博会

从2008年参加婚博会，到2019年参加婚博会，我真切的感受到，婚礼市场从以前，愿意花很多钱和花很少钱的客户都很多，但中间消费人群特别少的沙漏型逐渐变成一个金字塔型。现在客户更理性，高端客户开始控制预算，下面很多用户均价提升了，中间认可服务能力的客户在增加。总是提前预测市场发展，先于市场变革的我们，今年的婚礼作品在市场上的表现越来越好。并且更清晰的定义了新美薇亭的企业愿景、使命、价值观，关于人才的选、用、育、留也形成了一套科学的方法，我不再拍脑袋试试看的方法面试。以前美薇亭人来人往频率很高，2019年之后，我们的人员梯队逐渐形成，并稳定下来。4个助理合伙人相继成熟。我们更引入了通用能力测试来帮助策划师成长。

正是因为通用素质能力的引入，让我认识到了什么是我们口中的“美薇亭味道”。在对策划师要求的通用素质能力中，有“尽职敬业”、“客户导向”、“团结协作”、“沟通能力”、“学习创新”和“结果导向”六种能力。这六项能力代表了策划师的三个层次。第一层是尽职敬业和客户导向。第二层是团结协作和沟通。第三层是学习创新和结果导向。第一层是我们对策划师最基础的要求，也就是我们所谓的“美薇亭味道”。“尽职敬业”，我们的理解是要勇于承担责任，对工作成果精益求精；以积极心态克服困难、应对压力；对自己的长远发展负责任等。尽职敬业能力提升的背后，是从责任心到上进心再到事业心。其实，大家看了我的经历，就能感觉到美薇亭是一家不断变化的公司，最初几年我也有不理解，总说韩总在给我们“画大饼”，为什么好好的又变，为什么婚礼不做要去做易结搞互联网，还要去培养独立策划师成为我们自己的竞争对手，还走南闯北的培养竞争对手，为什么在大家都觉得做高端婚礼挺好的时候要改革做小而美的婚礼。经历了美薇亭里的十多年，走到今天，我理解了韩总一直在坚守的信仰，他追求的是大的目标而不是小目标，坚持不满足现状，创造变化以更多的创造未来。这就是职业精神，如果欠缺“尽职敬业”的能力，缺少不断上进的劲头，无法拥抱变化，是不可能和公司的文化匹配的。“客户导向”，我们的理解是善待客户；理解、把握、管理客户直接和潜在需求；为客户增加价值；与客户建立相互尊重关心的、持续的、多赢的关系。这个背后，是深刻理解客户的需求，把客户意识落实到行动中。我自己就曾经开除过几个业绩非常优秀，但在“客户导向”上不合格的策划师。

婚礼策划行业的本质，是服务业。美薇亭味道的本质，是我们希望找到一群有强烈的上进心、客户导向、目标导向的有企业家精神的策划师。而不是以自我为中心的，在意自我的艺术家气质的策划师。

如果你热爱婚礼策划行业，你觉得你具备、也喜欢这种美薇亭味道。欢迎你加入我们。美薇亭一定是你婚礼策划师职业道路上的最佳选择。

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