经常有朋友问我关于产品管理的很多问题。最近有个朋友问我“你觉得产品经理PM最重要的职业特征是什么？”

这个问题引发了笔者的思考，于是笔者开始回顾自己多年来产品管理的经历，从中选择了七条最为常见的、通用的特点，并且按照优先级总结了出来。

1. 沟通技巧

成功的产品经理都是出色的沟通高手。这是我曾经与之合作过的所有产品经理们都具备的共同的特点，不论是写作的还是口头的沟通技巧都很重要。为什么它这么重要？

大多数公司中，产品经理们充当的一个关键角色就是与产品相关的所有事物的“沟通中心”

其含义是-一个成功的产品经理不只有能力与不同的角色进行有效沟通，而且还有以下能力：

（1）与不同个性的人交流

例如，大多数工程师都比较“内向”，而大多数销售/市场人员都比较“外向”。

（2）使用不同的“语言”与不同的角色交流

为了有效地交流，说你的目标听众的“语言”是很重要的。这意味在与市场人员交流时，你须使用一种与工程人员“不同的语言”，与公司首席执行官的交流也是类似的情况。

2. 领导力

成功的产品经理是杰出的领导，即便他们没有正式的权力。

在大多数的公司，大家期望产品经理在一些领域充当“领导角色”。这包括了领导项目团队，领导产品策略和路标规划工作，领导跨职能的产品推进，等等。

然而，大部分情况下，产品经理没有任何正式的权力。这意味着，作为一个成功的产品经理，你必须真正地善于“在没有权力的情况下领导”。

如何在没有权力的情况下领导呢？我不得不说——将你的影响力、协商能力、建立关系和其它类似的技能组合在一起。

3. 学习能力

成功的产品经理具有快速学习的能力，即便是较新的领域。

在大多数高科技领域，市场变化迅速。新技术总是出现在你的视野之中。当今的所谓“差异化产品” 是只有半年生命周期的日用品了。有时甚至变化更快。

成功的产品经理必须有能力快速学习——即使在相对较新的领域。如果产品经理具备这样的能力——就能够更容易管理新领域的新产品。

大多数公司在招聘产品经理时可能犯的错是：他们寻找的是“很强的学科相关知识”。比如，如果一个公司开发安全软件——他们寻找具有“5年及以上安全软件相关经验”的产品经理。我认为这是一种误导的方法。更好的做法是寻找一位软件领域的、具有快速学习能力的产品经理。我运用这个方法取得了很好的效果——我雇用的有些最好的产品经理就是一开始不具备相关经验的产品经理。

4. 商业才干

成功的产品经理对商务的基本原理具有很好的理解。

他们知道如何发掘市场机会、竞争差异性的的重要性、建立成功的产品策略、定价和推销、合作伙伴、分析产品线等等。

这并不意味着他们必须是MBA。事实上，与我合作的大部分成功的产品经理都没有MBA学历——但他们全部都掌握了很好的商务基本原理。

5. 热爱产品

成功的产品经理对产品有着天生的热爱。

他们以将新产品推向市场为乐——越多产品越好。他们签发大量的“Beta版”，查看最新的网站，下载软件的试用版进行检查，等等。

他们以好产品为乐——即使不是他们自己公司开发的。他们憎恨差的产品——即使是他们自己的公司开发的。

综上，他们热爱创造伟大的产品——不管是不是全新的产品，或是对现有产品的增强型产品。

6. 关注细节

成功的产品经理会关注细节。

关注事先要求的创造伟大产品所必需的细节——引用史蒂夫.乔布斯所说的：

iMac不只是一个彩色的、半透明的壳子。iMac的精髓在于要做最好的个人电脑。

在我们最近的iMac中，我坚持去掉风扇，因为大家更愿意在一个没有嗡嗡声的环境中工作。是否去掉风扇，不是简单的“史蒂夫的决定”，它要求大量的工程活动去搞清楚如何解决电源问题，如何解决机器的发热问题。这才是表象之下的深入的问题。从我们开始产品开发，这才是核心。

这才是客户愿意买我们产品的原因——更深入地关注所有细节，因此，客户可以更容易、更开心地使用我们的电脑。

成功的产品经理不只关注于产品特性何时实现，也关注竞争分析、项目计划，以及他们自己负责的主要活动。

7. 日常产品管理技巧

成功的产品经理具有良好的“日常产品管理技巧”。

在执行产品经理日常工作时，这些技巧很重要。包括了编写商业文档、进行竞争分析、建立产品路标规划、进行产品特性和收益的报告、定义用户界面，等等。

这一系列必须的技巧因公司而不同。这个特点我之所以放在最后一位，就是因为我认为在产品经理具备了前面六项的要求后，大部分技巧都很容易掌握。

大家已经看过了，成功产品经理的七大特点：

1. Communication Skills 沟通技巧
2. Leading Without Authority 领导力
3. Learning Skills 学习能力
4. Business Acumen 商业才干
5. Love for Products 热爱产品
6. Eye for Details 关注细节
7. Routine Product Management Skills 日常产品管理技巧

我知道我要在七个方面做得更好——你呢？

我发现，上面的这个清单不只是对个人发展有用，也能在招聘产品经理候选人时发挥作用。