在尝试使用 Ipconfig 程序 (Ipconfig.exe) 释放或更新 IP 地址时，可能会收到下列错误消息之一。

消息 1 消息 2 在启动 Internet Explorer 时，可能会收到以下错误消息： 在使用计算机时，您可能会收到以下错误消息： 另外，您可能没有 IP 地址或没有自动专用 IP 地址 (APIPA)，您可能正在接收而不是正在发送 IP 数据包。

使用 ipconfig /renew 命令时，您可能会收到以下错误消息。

消息 1 消息 2 消息 3 在“设备管理器”中，在单击“显示隐藏的设备”时，“TCP/IP Protocol Driver”会在“非即插即用驱动程序”下以禁用状态列出，并且您会收到错误代码 24。

在创建拨号连接时，您可能会收到以下错误消息：

如果 Winsock 注册表项已损坏，则可能出现这些问题。

解决方案

确定 Winsock2 是否损坏的手动步骤

<script type="text/javascript">loadTOCNode(2, 'resolution');</script> 要确定症状是否由 Winsock2 项的问题引起，请使用以下方法。

方法 1：使用 Netdiag 工具

<script type="text/javascript">loadTOCNode(3, 'resolution');</script> 要使用 Netdiag 工具，必须安装 Microsoft Windows XP 支持工具。为此，请按照下列步骤操作。

注意

•	如果已安装支持工具，请转到本节中的步骤 2。
•	如果未安装支持工具，并且没有 Windows XP 安装 CD，请转到方法 2。

1.	插入 Windows XP 安装 CD，然后找到 Support/Tools 文件夹。
2.	双击“Setup.exe”文件。
3.	按照屏幕上的步骤操作，直到出现“选择安装类型”屏幕。
4.	在“选择安装类型”屏幕上，单击“完全”，然后单击“下一步”。

完成安装后，请按照下列步骤操作：

1.	单击“开始”，单击“运行”，键入 command，然后单击“确定”。
2.	键入 netdiag /test:winsock，然后按 Enter。

Netdiag 工具将返回对若干个网络组件的测试结果，其中包括 Winsock。有关测试的更多信息，请在 netdiag 命令的末尾使用 /v：netdiag /test:winsock /v

方法 2：使用 Msinfo32 程序

<script type="text/javascript">loadTOCNode(3, 'resolution');</script> 注意：仅当没有 Windows XP 安装 CD 且未安装支持工具时才使用此方法。

1.	单击“开始”，单击“运行”，键入“Msinfo32”，然后单击“确定”。
2.	依次展开“组件”、“网络”，然后单击“协议”。
3.	“协议”下包含 10 个节。如果 Winsock2 项未损坏，则节标头中将包括以下名称： • MSAFD Tcpip [TCP/IP] • MSAFD Tcpip [UDP/IP] • RSVP UDP Service Provider • RSVP TCP Service Provider • MSAFD NetBIOS [/Device/NetBT_Tcpip... • MSAFD NetBIOS [/Device/NetBT_Tcpip... • MSAFD NetBIOS [/Device/NetBT_Tcpip... • MSAFD NetBIOS [/Device/NetBT_Tcpip... • MSAFD NetBIOS [/Device/NetBT_Tcpip... • MSAFD NetBIOS [/Device/NetBT_Tcpip... 如果名称与此列表中的名称不同，则表明 Winsock2 项已损坏或者已安装了第三方加载项，如代理软件。

如果安装了第三方加载项，则加载项的名称将替换列表中的字母“MSAFD”。

如果列表中的节多于 10 个，则表明安装了第三方加载项。

如果少于 10 个节，则说明缺少信息。

注意：这些条目所代表的是仅装有 TCP/IP 协议的安装。您可能有一个正在工作的 Winsock，如果安装了另一个协议，则可能会看到其他条目。例如，如果安装了 NWLink IPX/SPX，那么您将另外看到 7 个节，这时总共会有 17 个节。下面是某个新节的节标头示例： 另外，安装 NWLink IPX/SPX 时所创建的每个新节都以“MSAFD”开头。因此，仍然只有两个节不以这些字母开头。

如果 Netdiag 测试失败，或者您通过查看 Msinfo32 确定 Winsock 已损坏，则必须使用下一节中的步骤修复 Winsock2。

从 Winsock2 损坏中恢复的手动步骤

<script type="text/javascript">loadTOCNode(2, 'resolution');</script>

带 Service Pack 2 的 Windows XP 说明

<script type="text/javascript">loadTOCNode(3, 'resolution');</script> 要在已安装 Windows XP Service Pack 2 (SP2) 的情况下修复 Winsock，请在命令提示符处键入 netsh winsock reset，然后按 Enter。

注意：运行此命令后请重新启动计算机。另外，对于运行 Windows XP SP2 的计算机，可以使用新的 netsh 命令来重建 Winsock 项。有关更多信息，请访问下面的网站： 警告：在运行 netsh winsock reset 命令时，访问或监视 Internet 的程序（如防病毒程序、防火墙或代理客户端）可能会受到不良影响。如果使用此解决方案后某个程序无法正常工作，请重新安装该程序以恢复功能。

注意：如果这些步骤无法解决问题，请执行下一节中的步骤。

不带 Service Pack 2 的 Windows XP 说明

<script type="text/javascript">loadTOCNode(3, 'resolution');</script> 要在未安装 Windows XP SP2 的情况下修复 Winsock，请删除已损坏的注册表项，然后重新安装 TCP/IP 协议。

步骤 1：删除已损坏的注册表项

<script type="text/javascript">loadTOCNode(4, 'resolution');</script> 警告：如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表，则可能导致严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。Microsoft 不能保证您可以解决这些问题。修改注册表需要您自担风险。

有关如何备份注册表的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

1.	单击“开始”，然后单击“运行”。
2.	在“打开”框中，键入 regedit，然后单击“确定”。
3.	在注册表编辑器中，找到下列项，右键单击各项，然后单击“删除”： HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Services/Winsock HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Services/Winsock2
4.	在系统提示您确认删除时，单击“是”。

注意：删除 Winsock 项后，请重新启动计算机。这样做可以让 Windows XP 操作系统为这两个项创建新的 shell 条目。如果在删除 Winsock 项后没有重新启动计算机，则下一步无法正常进行。

步骤 2：安装 TCP/IP

<script type="text/javascript">loadTOCNode(4, 'resolution');</script>

1.	右键单击网络连接，然后单击“属性”。
2.	单击“安装”。
3.	单击“协议”，然后单击“添加”。
4.	单击“从磁盘安装”。
5.	键入 C:/Windows/inf，然后单击“确定”。
6.	在可用协议列表中，单击“Internet 协议(TCP/IP)”，然后单击“确定”。
7.	重新启动计算机。