【第一章：由内而外全面造就自己 】 

要改变现状，先得改变自己；要改变自己，先得改变我们看待外界的观点。   

 

品德成功论与个人魅力论：前者强调圆满的生活与基本的品德是不可分的；后者则认为成功与否取决于个性、社会形象、以及维持

 

良好的人际关系的圆熟技巧。作者认同前者，认为内在本质比外在言行更有说服力。   

 

关于思维：前面提到的品德成功论与个人魅力论就是两种典型的社会思维。可以把思维比作地图，思维决定了一个人的思想与行为

 

。思维转变能改变我们的态度与行 为，并且威力巨大。思维与品德息息相关，本性不改，思维也难以转变。我们要有以原则为中

 

心的思维，遵循成长和变化的原则。这在一定程度上引证了个人魅力论 的一些缺陷：治标不治本。   

 

高效能人士的七个习惯，它强调以原则为中心，以品德为基础，以及能达到个人效能和人际关系效能的“由内及外”的修炼。 

 

【第二章：七个习惯——概论】 

 

习惯是“知识”、“技巧”、与“意愿”三者的混合体。知识是理论性的观点，指点我们 做什么以及如何做；技巧是指如何做。

 

意愿则是想做，表示我们有付诸行动的愿望。要培养一种习惯，这三种要素缺一不可。习惯左右着我们的成败。   

 

人类成长的三个阶段：依赖期、独立期、互赖期。依赖着眼于“你”，独立着眼于“我”，互赖着眼于“我们”    产出与产能平

 

衡的原则：鹅与金蛋的关系，重金蛋轻鹅可能连产金蛋的资产都保不住；重鹅轻蛋则可能养活不了自己。产出与产能平衡才能达到

 

真正的高效能。    

 

人类所拥有的资产，基本上可以分为人力、物力及财力三大类。只重金蛋，好比熬夜加班、不保养机器；过分重视鹅（产能），好

 

比有人一直读书却不从事生产。产 出与产能原则是有效性的精髓，放之四海四海而皆准。它是灯塔，使本书阐述七个习惯的基础

 

。 

 

【第三章：习惯一：积极主动——个人愿景的原则】 

 

人类具有自我觉察的能力，这是与动物很大的区别。人类是环境与制约作用的产物。有的人认为人的意志无法克服社会制约，有三

 

种论调：基因决定论、心理决定论、环境决定论。决定论的观点主要来自于对动物的研究，然而人却是可以“积极主动”的。  

 

人性本质是主动而非被动的，不仅能消极选择反映，更能主动创造有利环境。采取主动不表示要强求、惹人厌或具侵略性，而是不

 

逃避为自己开创前途的责任。  

 

积极主动与消极被动有天壤之别，尤其再配合聪明才智，差别就更远了。  

 

积极主动的人以实际行动来表现爱，消极被动的人则把爱当成一种感觉。任由感觉左右行为是不负责任的做法。  

 

关注圈与影响圈：着重于“影响圈”的人，脚踏实地、不好高骛远，所获成就将使影响圈逐步扩大；反之，消极被动的人全神贯注

 

在“关注圈”，时刻不忘环境中的 种种限制、他人的种种缺失，徒为无法改变的状况担忧，影响圈日益缩小。  

 

我们要从自己做起，对力不能及的事情处之泰然，对能够掌握之事则全力以赴，用心扩大自己的影响圈。 

 

 

【第四章：习惯二：以终为始——自我领导的原则】 

 

以终为始讲的是人生的最终期许，即你心中真正渴望的目 标。  

 

两次创造的理论：所有事物都要经历心智的第一次创造和实际的第二次创造。我们做任何事情都是先在心中构思，然后付诸实现。

 

正因为如此，认定使命才显得如此 重要。  

 

领导与管理：管理是在成功的阶梯上努力向上爬，领导则指出所爬的梯子是否靠在正确的墙上。  

 

生活重心：人人都有生活重心，即使不一定意识得到，但它依旧存在。生活重心的分类：配偶、家庭、金钱、工作、名利、享乐、

 

朋友或敌人、宗教、自我。正确的 生活重心是以原则为依归。原则是恒久不变的，历久弥新的，不像其它重心依靠的是善变的人

 

或物。  

 

左脑与右脑：左脑主司逻辑思考与语言能力，右脑执掌创造力与直觉。左脑处理文字，右脑擅长图像；左脑重局部与分析，右脑重

 

整体与整合。目前是一个崇尚左脑 的世界，但积极主动的人不待外界刺激就能设法主动转变思维模式。  

 

使命宣言： 

 

个人使命宣言：包括自我期许与基本价值观，内容往往因人而异。人生在世，扮演各种角色，不妨分开不容的角色领域，一一订立

 

目标。  

家庭使 命宣言：每个家庭都会有共同的价值观及理念，作为生活的重心，撰写家庭实名宣言正可以凸显这个重心。 

组织使命宣言：组织应该开诚布公，不厌其烦地广征 意见，订立全体共有的使命宣言。

 

【第五章：习惯三：要事第一——自我管理的原则】 

 

要事第一定义：通过独立意志的发挥，建立以原则为重心的处事态度，进而达到有效的自我管理。  

 

成功的共通性：成功者共通的秘诀是什么？勤奋、运气、灵活的手腕虽然很重要，却非关键。唯有掌握重点才是成功的不二法门。 

 

 

 

关于时间管理理论：第一代利用便条与备忘录；第二代强调行事历与日程表；第三代是主流，讲求优先顺序的观念；第四代则否定

 

了“时间管理”，强调个人管理，把重心放在维持产出与产能平衡上。  

 

四类事物：耗费时间的事务依据急迫性与重要性可分为四类，即 

 

紧急重要  

重要不紧急  

紧急不重要  

不紧急不重要  

只关注于第一类活动的人，终有被问题淹没的一天，唯一的逃避之道是做一些第四类事物；也有人把时间都花费在第三类事物上，

 

其实，急迫之事往往对别人而非自己很重要。最好的做法是能够确定自己的第二类要务，并即知即行，可以事半功倍。跟时间管理

 

的理论相联系：第一代和第二代时间管理没有轻重缓急之分；第三代大有进步，但是容易被第一、三类事物占去所有时间。第四代

 

强调产出与产能齐头并进，着重第二类事物的完成。 

 

关于个人管理： 

 

六标准：一致、平衡、有重心、重人性、能变通、携带方便。  

四步骤：确定角色、选择目标、安排进度、逐日调整。  

高效能的秘诀在于授权，授权分为两种类型：下达指令和充分信任。充分信任型的授权，才是有效的管理之道。这种方式重结果，

 

而不是过程。 

 

 

 

【第六章：你不是一座孤岛】 

 

良好的人际关系的基础是自制与自知之明，修身是公众成功的基础。  

 

感情帐户：存储的是增进人际关系不可或缺的“信赖”。能够增加感情帐户存款的是礼貌、诚实、仁慈与信用；反之，粗鲁、轻蔑

 

、威逼与失信等会降低感情帐户的余额。 

 

六种主要的存款： 

 

理解别人  

主意小节  

信守承诺  

阐明期望  

诚恳正直  

勇于道歉  

 

 

 

【第七章：习惯四：双赢思维——人际领导的原则】 

 

人际关系的六种模式： 

 

利人利己  

损人利己  

损己利人  

两败俱伤  

独善其身  

好聚好散  

其中独善其身讲的是利己不损人；好聚好散是说如果找不到双方都可以接受的方案，倒不如好聚好散。  

 

利人利己五要领： 

 

双赢品格：真诚正直；成熟，即勇气与体谅之心见贝尔不偏废；富足心态。  

双赢人际关系：不否认问题的存在或严重性，也不强求泯灭各方分歧，只强调以信任、合作的态度面对问题。  

双赢协议：五要素： 

 

彼此期望的结果，包括目标与实现，但方法不计。  

达成目标的原则、方针或行为限度。  

可资利用的人力、物力、技术或组织资源。  

评定成绩的标准与考核期限。  

针对考评结果定赏罚。  

双赢制度。为支持和加强效绩协议提供了有利的环境。  

双赢流程： 

 

从对方的观点看问题。  

认清关键问题于彼此的顾虑。  

寻找彼此都能接受的结果。  

商讨达成上述结果的各种可能的途径。

 

 

【第八章：习惯五：知彼解己——将心比心交流的原则】 

 

知彼解己：首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。  

 

将心比心倾听：出发点是为了理解而非为了回应，也就是通过言谈明了一个人的观念、感受与内在世界。将心比心倾听可以为人提

 

供“心理空气”。  

 

推己及人的四种反应： 

 

价值判断：对旁人的意见只有接受或者不接受。  

追根究底：以自己的价值观探查别人的隐私。  

好为人师：以自己的经验提供忠告。  

想当然：根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。  

四种方法都不是有效的沟通，有效的沟通至少应该包含四个阶段： 

 

重复语句。使人专心聆听。  

加入解释，纯用自己的语言表达。  

渗入个人的感觉。  

即加以解释，又带有感情。  

表达自己：表达自己要遵循三阶段：品格、情感、理性。直接用理性的说教未必具有说服力。 

 

 

【第九章：习惯六：综合综效——创造性合作的原则】 

 

精髓在于尊重差异，取长补短。  

 

综合综效的沟通：敞开胸怀，接纳一切西气鼓管的想法，同时也贡献一己的浅见。应有这样的心态：如果以为具有相当聪明才智的

 

人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。沟通的三个层次：自我防卫、彼此尊重。综合综效。 

 

 

 

尊重差异：与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪和智能，以及个人眼中所见到的不同世界。加入有两个人意见相

 

同，其中一人必属多余。 

 

 

 

【第十章：习惯七：不断更新——平衡的自我更新的原则】 

 

主旨就是磨练自己，从身体、精神、心智与社会情感等四个方面，增进个人产能，累积其它修养的本钱。 

 

身体方面：适当的运动助健康。  

精神方面：涤荡心灵的尘埃。  

心智方面：不要停止自我教育：外来的教育与训练、阅读、写作。  

社会情感方面：历练待人处事之道。  

企业的类比： 

 

企业的体制是财务状况；  

心智涉及人力资源的开发、培养与运用；  

社会情感指公关与员工待遇；  

精神则反映出目标宗旨与原则。  

要四者兼顾，稳定平衡地成长。  

 

良知的指引：良知是人类与生俱来明辨是非的本能。人贵自觉，人生应有目标与原则，否则便无异于禽兽，仅为生存和繁殖而活。 

 

 

【第十一章：再次由内而外造就自己】 

 

在刺激与反应之间存在着一段距离，我们成长和幸福的关键就在于如何利用这段距离。站在那段距离之外去观察，可以感受到主动

 

选择所具有的内在的自由感。  

 

与我们所爱的人、朋友、我们的同事和谐一致，或曰统一，是七个习惯最高、最美好的成果。