软件有很多种，如工具类软件、游戏类软件、系统类软件，它们的运行方式也各种各样，如以单机方式运行、以网站方式运行或者以APP方式运行在手机端等，请选取三种软件，分析它们各自的特点。

• 这些软件的开发者是怎么说服你（陌生人）成为他们的用户的？他们的目标都是盈利么？他们的目标都是赚取用户的现金么？还是别的？
• 这些软件是如何到你手里的（邮购，下载，互相拷贝……）
• 这些软件是如何处理Bug 的？又是如何更新新版本的？
• 同一类型的软件之间是如何竞争的？ 这一类软件的发展趋势如何？
• 列举你在使用上述软件时观察到的“特殊”现象，它们和硬件有什么不同？这些能说明软件的某些本质特性么？
• 此类软件是什么时候开始出现的
• 你个人第一次用此类软件是什么时候，你当时是什么状态，有什么期望，当时的软件是如何得到的（买的正版，盗版，下载？）
• 你是如何学会用这软件的？它给你什么好处，坏处？
• 你现在还用它么，或者是同类软件的不同品牌，为何？
• 这种软件再过10年，20年还会存在么，为什么？

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      对于上述的三种软件，我想大家在日常工作生活中都涉略过很多，有些在我们的电脑或者手机里只存在了不长的时间，而有些一经下载就一直留存在我们的电脑或者手机里面，以它不可替代的作用或者以它对我们特殊的意义而长久的存在于我们的设备里面，下面我按照老师说的三种分类，分别找到一款代表性的软件并就老师提出的问题脉路来谈谈我作为用户的一些感想。

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1.工具类软件

     一提到工具类软件，我第一个想到的就是《超级课程表》（以下简称超表），可以说在大学的这已经过去的两年里，无论我换了几次手机，我总是会第一时间在官网上下载好超级课程表这款APP，官网上就能直接下载，不给病毒留机会，非常方便，而且软件大小合适，放在手机里不占用过多空间，内存占用也小。

     再来谈更新率和处理BUG的事情，超表原来单纯的是一款课程表显示提醒软件，用来提醒我们上课时间考试时间，后来更新加入了下课聊板块，而且这项功能大受好评，以至于后来的更新中将其放在首页显眼位置，下课聊板块也逐渐更新加入了更多更好玩的板块，细化了讨论组，更容易找到志趣相投的朋友，后来值得一提的就是加入了跳蚤市场功能，即大学生二手物品交易平台，非常贴近我们当代大学生的实际需求；对于解决BUG这件事，我想大多数软件都有一个反馈界面，方便用户提出软件问题和给出好的建议，超表就是这么做的，在软件内部更新换代的同时，听取外部的有利建议。

     至于它怎么让我成为它的死忠粉的呢，首先它来势汹汹，从第一天开学我就接到了超表的微信广告推送，除此之外，超表在宣传方面下足了功夫，它曾多次在我校食堂门口举行宣传活动，通过扫码关注，即可获得精美的奖品，像什么超表萌萌哒公仔，带APP头像的卡套等等，通过大范围的宣传，我想超表形象已经深入人心，再有的就是朋友、同学之间的口口相传，隐约记得当时助导就曾推荐过这款软件，我想超表在我校的覆盖率可以达到80%~90%，可以说覆盖率相当的高。

     对于盈利这块，我上网查找了超表的创始人余佳文的说法，他如是说：“已有了一些关于商业模式的想法，只是时机未到”，当下目标是继续增加用户量，不急于赚钱。的确，在使用超表的这两年，超表一直以优质良好的界面，轻度的可接受的广告而被千千万万的大学生所喜欢，其中当然也包括我。这一点放眼现今同类APP界，可以肯定的说无人可以做到，单凭这一点，超表就有甩它们十条街的实力！这在于超表的战略是优先发展会员而不是优先赚钱。这一点和苹果手机创业初期非常相似。苹果手机创业初期由于急于盈利反而欲速不达，不温不火，当乔布斯领衔苹果手机时改变模式，重点放在提高苹果手机技术质量上来而不是急于盈利反而取得了巨大的成功。那么问题来了，资金从哪来？超级课程表今天的巨大成功和多轮融资提供资金支持是密切分不开的，如果没有多轮的融资，估计就没有今天的超级课程表。

我们看看超级课程表的融资情况。

2012年8月，超级课程表获得第一笔天使投资;

2012年12月，超级课程表拿到了第二笔天使投资;

2013年6月，超级课程表获得千万元级别的A轮投资。

2014年8月，超级课程表团队再次获得数千万美元的B轮投资。此轮投资由阿里巴巴集团领投，红杉资本以及策源创投继续参投。

互联网创业如果没有强力的资金支持是很难成功的，这已经是互联网创业成功的必经过程。一句话，好软件，不差钱！赚钱是迟早的事情，不急于一时，超表做到了。

     所以，直到现在，我都没有发现能与超表相提并论的同类APP的出现。我想这与它过硬的技术密不可分，超级课程表团队现在已有30多人的规模，成员几乎都是90后，其中技术人员占一半以上，还有一个5-6人的营销团队专门负责全线的推广工作。他们还打算将团队规模扩大到50人左右。我们听听余佳文怎么说的：“超级课程表的优势在于，它支持1400多所高校的课表自动录入，“这是竞争对手所不能及的，其他同类产品最多只能支持200所热门高校”。所以我认为超表已经占据了绝大部分市场，它现在需要做的就是继续这个良好的势头，做好自己就是最大的成功。

     超级课程表这款软件的诞生时间，我想应该是它获得第一笔天使投资的12年，我个人第一次用这个软件应该追溯到我上大学军训结束的第一周上课的某个时间点，我当时就觉得每次查看自己下节课在哪上课都需要登录教务系统，非常不方便，而且学校教务系统的字小，有看错的危险。在这样的情况下，超表进入了我视线，大大方便了我的生活，它支持我校的课表导入，导入成功之后，妈妈再也不担心我找错教室啦！

     就这款软件来说，它的市场前景非常好，可以这样说，有大学，有大学生，超表就有市场，就有发展，就有未来，还是超表的那句广告语——上大学，一个APP就够了。

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2.游戏类软件

 

     说到手游，给我留下印象最深的非《皇室战争》莫属了，我是在大二上半学期的时候从室友那里听说了这款非常好玩的手游，它也是在我手机里“存活”时间最长的手游。开始只是附近的几个朋友玩，由于这款手游有部落系统，所以初涉略游戏的伙伴就互相推荐，大家都加入同一个帮会，一起讨论、一起分享资源、一起玩。当时这款手游的火热程度超乎想象，我班几乎一半的人都在玩，所以从我班的情况即可见一斑。

     这款手游之所以会火，我总结如下几个原因：

1. 玩法新颖：虽是卡牌游戏，但是在游戏中使用卡片之后，会在指定地点产生人物进行对战，作为网络策略对战游戏，对手玩家来自任何与你旗鼓相当的一个客户端，所以玩法千变万化，需要玩家随时根据情况做出判断调整，富有很强的挑战性，不同的组合产生不同的结果，所以对玩家的策略有很高要求，使得游戏妙趣横生，虽然时不时会被糟糕的网络和无解的对手折磨得无话可说，但快节奏的游戏风格和丰富的兵种选择让这种烦恼很快烟消云散。
2. 界面友好：人物贴图美观，制作精良，游戏整体很有美感，养眼的游戏画面，贴心的众筹系统，让人产生了一种这就是未来即时战略游戏手游模板的错觉，足可见这款手游美工之强大。
3. 部落系统：这个我想是这款游戏风靡一时不可忽略的一个原因，由于部落系统的加入，使得玩家不断的将这款游戏推荐给身边的朋友，朋友再推荐给他人，一传十，十传百，游戏受众度就大大增加了，部落里玩家直接可以进行较量，也可以在部落寻求帮助，讨论游戏心得，增加了玩家的互动性。
4. 阶梯排位：游戏分为8个阶级，玩家需要在游戏中通过获胜赚取敌人的奖杯而升至高阶，所以使得游戏对战更加激烈，同时，也成为朋友圈子中攀比的目标，为了体面的排位，玩家自然会花时间研究游戏啦。
5. 宝箱系统：在游戏对战中，会获得随机宝箱（也可以购买），但是宝箱里开出的物品具有随机性，这就为游戏增加了许多的未知性，从而吸引玩家按时登录游戏打开宝箱一探究竟，为了获得宝箱，玩家也会拼尽全力的去在对战中获得胜利。

     我觉得任何一款手游的目的都是有更多的玩家，当然要是多有那么几个土豪玩家充钱就更好了，皇室战争也不例外，虽然不充钱也可以享受游戏乐趣，但人民币玩家显然比非人民币玩家拥有更多更优秀的卡牌，但这不妨碍这个游戏的公平性。这款游戏带给我最大的好处就是它的策略思想，至于坏处，我想我可能在它上面浪费了很多青春，嘻嘻。

     对于BUG和更新方面，每次游戏的更新都会修改一些游戏有失公平的地方，削弱一些卡片，增强另一些，并加入一些新的卡片内容，使得游戏更加公平，可玩度更高，至于BUG嘛，对于一款成熟的手游来说，一些致命的BUG是绝对不能也不应该出现的，一些细小的毛病也会随着每一次更新而被改正。

     虽然我现在不玩这款手游了，但是这依然不妨碍我对这款手游的高度评价，作为一款手机游戏，火到这个程度的我第一次见（可能是我见识少），塔防类手游也好，策略类手游也好，我觉得它都是一款教科书般的存在。但是10年、20年这么长的时间对于一款手游来说未免太长，最起码，在我与它相识的日子里，我见识到了它真正的魅力所在，我想这就够了。

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3.系统类软件

     提到系统类软件，一个响当当的名字我想应该是家喻户晓的，那就是美国微软公司所研发的新一代跨平台及设备应用的操作系统——Windows10。2015年7月29日起，微软向所有的Windows7、Windows 8.1用户通过Windows Update免费推送Windows 10，用户亦可以使用微软提供的系统部署工具进行升级。我是作为一个Windows8.1的用户通过第三方软件升级到Windows10的，可以说微软为了这次升级已经蓄力了很久，它早在15年中后期就着手在适配的电脑上悄悄后台下载windows10系统，这样用户就可以无需等待，直接安装体验新版windows10系统了，这一点是非常贴心的。当然，没有快速安装的PC也可进行自主安装。

     这次微软官方放话说windows10免费，所以可以肯定微软不想在系统上盈利，其实他们下的是一步长手棋，他们将目光放得长远，免费的目的也在于想养成用户的依赖性，也就是所谓的用户粘性，这种粘性会让微软在其他的软件或者后续的服务上获利，不得不说是很高明的一步棋，我用的windows10版本应该是盗版的，正版的系统应该需要缴纳一定的费用才能使用一些功能，比如Offic365等等。

     用过windows系列系统的用户应该都知道，windows的BUG是通过不断的打补丁实现的，这也是任何系统都绕不开的一步，任何操作系统公司都不可能一次性发布免打补丁的完美系统，微软也不例外，补丁会逐渐完善系统开发、发售完毕之后发现的问题与漏洞，这是使系统更完善，更健壮的必经之路。

     对于竞争，微软的竞争对手主要有苹果公司的MacOSX系统，再有就是Linux系统了。对于MacOSX我个人没怎么接触过，但是偶尔看见别人使用或看网络上的消息推测，OSX是一款非常出色的系统，相比于windows系统安全性更高，也更加的人性化，MacOSX操作系统界面非常独特，突出了形象的图标和人机对话，苹果公司能够根据自己的技术标准生产电脑、自主开发相对应的操作系统，可见它的技术和实力非同一般，由于没有切身体验过，我也不好妄下定论。至于Linux系统，网上的消息称，此系统更适于服务器，Linux系统相对于其他操作系统具有安全性高，硬件要求低，系统性能稳定等一系列优势；而相对Linux而言，其本身属于开源软件，只需要用户具有很一定的学习能力便可学习该操作系统的使用，而且操作系统是免费使用的。如此看来linux还是有很大前景的。总的来说，每款系统都各有千秋，一起分享市场资源，一起进步发展。

     微软是一个国际知名的大品牌，大公司，所以10年、20年之后不出意外微软应该还是会占据软件系统的半壁江山，我个人作为一个windows系统的使用者也希望它可以越做越好。

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最后统一回答一个问题：软件与硬件的不同和软件的特性

     软件是一个虚拟的概念，虽然它也由代码程序构成，但是终究不是我们摸得到，拿到手的物品，我们只能从使用中感受到它的存在，硬件则与之相反，硬件是看得见也摸得到的实体物质，是真实存在的，就好比人的肉体，而软件就好比人的精神世界。没有精神世界的人只不过是一堆碳水化合物罢了，但是同样的，没有肉体的灵魂，即使有再好的想法也无法实现，对于一部电脑来说，软件是思想和灵魂，硬件就是身躯。如同一个人既要有健康的思想，也要有强壮的身躯。所以它们之间是不可分割的一个整体。

总结：

     通过这次作业，回顾自己熟悉的软件，我系统的认识了软件的特性，比较清楚的了解了什么是软件，以及作为一个软件工作者需要做什么，并站在使用者的角度，剖析了一款好的软件要具备什么特征，以及怎么做好一个软件的前期、中期和后期等基本的问题，我想这些对我以后软件工程课程的学习一定会大有脾益。