比特币大热，有望成为可流通货币，甚至已经衍生出一个产业链。它是货真价实的金山，还是海市蜃楼?

“比特币”是在2008年由一个自称中本聪(Satoshi Nakamoto)的神秘人首先提出来的概念。一篇名为《Bitcoin：A Peer to Peer Electronic Cash System》(比特币：一种点对点的电子现金系统)的论文提出，它巧妙地解决了虚拟货币领域的一个核心难题：重复支付问题。比特币经济使用整个P2P网络中众多节点构成的分布式数据库来确认并记录所有的交易行为，每笔交易都必须被大于50%的节点记录并确认后才能交易成功，所以从逻辑上避免了一笔钱花两次的问题。

近几个月以来，比特币价格大涨大跌，芦山地震中也有机构收到比特币捐款，这个概念正在以核爆炸式的速度散播着影响力。有人愿意为其大把投资，也有人始终不敢越雷池一步，还有人通过提供相关设备或者服务大赚“卖水”钱。此外，社交站点Reddit，博客系统WordPress等机构也陆续开始接受这种看似虚无缥缈的货币。比特币与美元的汇率从最初的一美元上千个涨到了最高266美元一个，比特币正在成为一种一般等价物，这个领域逐渐形成了一个完整的产业链，每个环节都是机会。

哪里有金子，哪里就会吸引大批淘金者，比特币能否继续风靡下去，成为一座货真价实的金山?或者只是我们面前的海市蜃楼?

掘金者 案例：ASICMINER，车库咖啡矿工

从中本聪开始，最早一批进入比特币领域的人都曾是掘金者，大家把用CPU(中央处理器)、GPU(图形处理器)来获取比特币的过程叫“挖矿”。根据比特币设计原理，进入得越早，参与的人越少，挖矿越容易。在车库咖啡的小会议室里，一台价值30多万，安装了240个AVALONA芯片的矿机在昼夜不停的跑着，目前的速度是每天可生产3个比特币，按照最近的比特币/人民币的“汇率”算，3个比特币约等于2000元人民币。

投资者 案例：老端比特币一号，BitAngels，李笑来

原新东方讲师李笑来卖掉过一些美股投资比特币，也搜集过特殊的显卡攒矿机，由于对矿机效率不满意，目前正在用炒股的方式来炒比特币，他自称坐拥六位数比特币，是国内第一比特币富豪。

财经专栏作家端宏斌创建了国内首支比特币对冲基金“老端比特币一号”，2013年3月，他在博客中发文称，他的基金已经盈利10倍。2013年5月，美国60多位投资者组建了BitAngels天使投资网络和孵化器，将为比特币创业提供资金和孵化器。

卖水者 案例：ASICMINER，Digcoin、BFL蝴蝶实验室

比特币挖矿的设备一再升级，从最初的CPU、GPU，到FPGA矿机，再到ASIC(专用集成电路)矿机，几次升级推动了比特币市场的繁荣，也成就了几个卖水的创业团队。

2012年8月9日，ASICMiner团队负责人Friedcat(烤猫)在论坛中发帖，称能研发 ASIC 矿机，向全球比特币爱好者募股筹集启动资金。ASICMiner近日在比特币社区里公布了他们第一季度的经营状况：挖矿和卖矿机两项收入分别达到57338.24BTC(比特币单位)和10176.85 BTC。而众募网站积木的创始人孙明搭建了一个挖矿的云服务Digcoin，直接把挖矿的风险和收益平摊到每位用户。除此之外,还有比特币ATM机，方便大家在比特币和现金之间进行兑换。

衍生服务提供商 案例：Coinbase、Mt.Gox、Bitstamp、 Blockchain、Easywallet

大家管存放比特币的地方叫比特币钱包。最初的比特币钱包是一个本地客户端，后来的比特币钱包可以为用户提供兑换以及存储比特币等功能。硅谷公司Coinbase可以为用户提供美元与比特币之间的兑换服务，从中收取1%的手续费，类似平台还有Blockchain、Easywallet等，可以配合移动支付以及电子商务等业务。

此外，还有交易平台。它不能左右比特币的价值，但它充当了比特币交易的风向标。位于日本的世界上最大最有影响力的交易平台Mt.Gox每天处理着全世界大部分的比特币交易，用户可以参考市场价与自己的心理价位标价，如果标价远低于平均价，几乎瞬间被抢，如果略高于平均价，几个小时后也仍会被人认领。

“山寨”比特币 案例：Litecoin、Ripple、Namecoin

比特币系统是一套开源的系统，每个人都可以修改代码，让系统更加完善，当然也可以自己修改一些参数，创造一套新系统。Litecoin是目前除比特币外，交易量最大的山寨比特币，总市值已经达到4000万美元，不少矿工改挖Litecoin。

还有一种类似比特币的虚拟货币：由Opencoin团队推出的Ripple币，在中国被译成瑞波币，也有人叫它人品币。每个拥有Ripple账户的人都被称作“网关”，每一笔交易或支付都会建立一条“信任链”，可以选择将普通货币先在“网关”处兑换成Ripple币，通过Ripple网络的信任链传输Ripple币进行支付和交易，再通过网关变现。严格来讲它并不是一个山寨的比特币，而是借鉴了比特币的一些特性之后由Opencoin发行的一套虚拟货币。

精彩点评：

在美国，比特币有望成为普通货币

Fred Ehrsam：Coinbase联合创始人

Coinbase合伙人Brian以前是Airbnb工程师，他发现Airbnb平台通过出租房间赚得的每10美元，就会有5美元会被烦琐的交易程序消耗掉，产生了大量的交易费用。那个时候，Brian就开始寻求一种降低支付手续费用的方式。后来，他了解了比特币，觉得比特币是个不错的解决方式。

我们认识到，对于一些小商户来说，支付手续费的问题也相当严重，对于一个利润点可能只有5%的商户来说，目前手续费达到3%对他们来说是非常难接受的事情，但是如果利用比特币结算，手续费将降低至1%，这对商户来说有质的提升。于是，我们决定做一个比特币钱包服务。

不过，我们不控制货币，比特币的价值并不取决于Coinbase，就金融基础来讲，大家相信网络协议。我们会保证用户资料是安全的。我不建议大家把财产全换成比特币，你可以将财产的5%换成比特币，非常方便，也不会赔光。

美国政府正在出台相关的法律规范这个市场，我认为这是个积极的信号，说明政府在把比特币当成一个普通的货币来看待，这对比特币的发展是有帮助的。Paypal肯定会在两三年后介入这一领域，但我们那时候应该已经建立了很高的壁垒，有了一定的用户基础，不再那么害怕竞争了。

和比特币相比，Ripple币更适合做货币

Patrick：Opencoin商务运营官

Opencoin团队创始人之一的Jed McCaleb，同时也是世界上最大的比特币交易平台Mt.Gox的创始人。他是一个技术牛人，打造了Mt.Gox后，又创造了Ripple项目，发行Ripple币。与比特币支付系统不同，Ripple是个分布式的支付系统，它不仅支持我们自己发行的Ripple币，也支持其他货币，比如美元和人民币，但比特币网络只能用来支付比特币。另外，Ripple币更偏向于交易用途，而比特币更有贮藏价值，这也是两者最大的不同。此外，比特币挖矿真的是个费时费力的事情。

Ripple和Paypal、支付宝是非常像的，不同之处在于，这个支付系统不需要人来打理，节省了人力成本和中间费用。本质上，Ripple是一种交易协议(protocol for transactions)，是一套货币转移的标准，而我们发行的货币也将根据市场的调节价格进行变动。

Ripple体系的安全性是很靠谱的，每笔钱的转移，都会消耗掉0.000001个Ripple币，这让DDOS攻击的成本变得非常高，这在一定程度上避免了部分黑客侵袭的情况。每个点都是一个节点，大家在共同建立一个信任系统，而Ripple币充当了一定的无国界兑换中介的作用。

比特币将带动小额支付

李丰：IDG资本合伙人

互联网正在以一个从顶层至底层的方式革新很多产业，比如音乐，从最初使音乐传播更有效，到后来以互联网的方式创造音乐。金融创新也是一样，互联网从让信息流动更容易开始，让金融产品本身也互联网化。比特币就是明显的例子。

IDG资本最早在Coinbase的天使阶段投了10万美元，后来我们把比特币这事弄得更清楚了之后，觉得这是个有意思的东西。之后Coinbase希望向股东们借贷40万美元，用于扩大交易量，我们就又放了一些钱进去。另外，IDG资本之前与Accel一起投了Prosper，后来Prosper的创始人Chris出来做了Ripple，他们的CTO很牛，团队不错，所以我们就投了。

不过我们更看好的是虚拟货币的交易特征，跟比特币不太相关。从大的逻辑上来讲，虚拟货币最重要的几个特征：第一，它从现实上把现金流与信息流合并成一件事，不涉及到物理转移，交易确认成本几乎为0;第二，解决了重复支付的问题，使得交易唯一性得到保证。

而这些特性会引发这样一些非常有意思的商业模式，比如微小支付。线下小额交易成本是非常高的，传统支付有多层中间环节，手续费很贵，这限制了小额支付的发展，因为你的手续费有可能比支付的费用还高。但比特币由于其不涉及物理转移的特性，降低了交易成本，使小额支付成为可能。

支付宝可能会出手

蒋海炳：500mi董事长，原支付宝二号员工

从技术的角度来讲，比特币是一个非常完美的电子货币解决方案，它能在一定程度上解决通货膨胀、货币超发的问题。但问题是，从货币的本质上来讲，应该是经济交往、社会发展的产物，是与经济紧密相连的，而不仅仅是一种技术的产物。从这个角度来说，比特币颠覆货币体系是不太可能的。

另外，比特币在通货紧缩性上存在着一定的悖论。货币本来是用来流通的，但是它总是会升值，所以就没有人愿意把它拿出来花，囤积着，久而久之，流通性越来越小，反而失去了它作为一个货币真正该发挥的作用。另外，随着比特币挖矿越来越难，它会面临着山寨币更强的冲击。

不过，比特币确实是一个非常好的尝试，它肯定会在某些范围内流通下去，而它的机制可能对于以后推出区域性的货币甚至世界货币都是有一定帮助的。虽然我已经从支付宝离职，但我相信对于比特币这个颠覆者来说，支付宝团队一定会关注它、研究它的，甚至会推出一些实验性的产品，不过也许不会在未来5～10年内推向市场。

比特币是否能合法?

刘二海：君联资本董事总经理

我认为比特币有三个特点：其一，没有央行负责发行，是用算法产生的，数量趋近于2100万。货币最大的问题是无节制地超发。货币贬值速度可以快到一天内贬值超过一半。这就难怪货币理论大师弗里德曼提出，利用自动化系统取代美联储。比特币在这方面确实有先进的理念，比较难发生通货膨胀。

其二，虚拟货币最重要的是与现实的法定货币能够兑换。比特币的交易平台可以将比特币和现金进行兑换，而且这种平台并不罕见。这让比特币成为一种真正的货币。

其三，由于是基于网络的，可在世界范围内流通。

我对比特币未来的看法是：首先，比特币需要更广泛地使用，而非只是用于储藏，而成为期货。现在还是很少机构或商家采用比特币，这种情况如果持续下去，比特币前途堪忧了。

其次，比特币数量有限，很难发生通货膨胀，但是否会发生通货紧缩呢?据说，比特币的币值飙升得很厉害，1比特币兑换超过100美元了。币值的稳定是法定货币的基本特点。数量有限有好处，但也有坏处。

最后，比特币的合法地位需要确立。各国政府都不会放弃自己发行货币的权利。而当下人们对金融管控趋紧，对比特币的监管自然不会放松。目前比特币的总量还比较小，采用的商家和机构还不够多，很多人持币为了增值，真正的交换功能还不充分。需要特别关注其合法地位。

2008年7月10日，五年前的今天苹果公司发布了App Store，一个iPhone应用程序的下载站点。结果超出了所有人的想象，这一天成为个人电脑历史中决定性的一刻。

iPhone的出现重新定义了智能手机的意义，用户们期待着所有的智能手机都应该像iPhone一样功能齐全：可以分享并上传照片，可以搜索美食，可以谱写乐曲，当然还有无数的游戏。

App Store不但永远改变了苹果设备的使用体验，还改变了软件发布和评价的固有思维。

一位App开发者表示：“在App Store出现之前，软件发布的方式还很原始。所以App Store在现代智能手机发展的历史中，它的重要性不亚于iPhone手机以及iOS系统本身。”

App Store的出现使软件购买变得极为容易，不必再像过去那样需要繁琐的过程。另外，购买软件的决定也轻松了很多，因为App Store中的应用都很便宜，花一点钱选一个自己喜欢的试一试，不喜欢了还可以轻易删除。

另一方面，App Store的这种一站式应用商店，还给很多开发者提供了机会，尤其是小型的开发团队。之前这些小团队，无法向公众展示他们的作品。但是App Store给这些独立开发者提供了与大公司竞争的机会。

其实在苹果推出iPhone的当时，他们并没有计划打造App Store。事实上第一款iPhone原型完成时，它跟过去的PDA一样里面装满了苹果自己开发的应用程序。但是乔布斯判断，第三方应用平台才是未来，所有的东西都可以借由Safari浏览器来得到。之后便有了大家熟知的迅速发展。

App Store上移动应用的下载量迅速增长：App Store推出后第一周下载量达到1000万，同年9月达到1亿，2009年4月达到10亿，截至2013年的WWDC苹果开发大会，下载量达到了500亿次，这个数字还只是针对iOS系统的。

App Store的发展还带动了其他类似的移动应用商店的大量涌现，现在共有几十个App应用商店了。

有分析人士称：“App Store改变了整个移动产业的游戏规则，为开发者和用户同时提供方便。”虽然开发者可以通过App实现盈利，但是这个行业的竞争很激烈，眼下在App Store上共有90万款应用。App Store的价值在于它所提供的巨大长尾市场。

但是一些开发人员也指出了App Store的问题，比如App Store会在应用的边上标注其价格，这样当用户在寻找某种特殊应用时，自然会找低价的，这导致整个应用商店的标价水平在降低。自从App Store推出后，用户评价软件的眼光都被彻底影响了。

App Store不同以往的完全透明的模式就像一把双刃剑一样，一方面给了用户足够的信息以供挑选，另一方面也会因为一些原因把开发者的产品拒绝掉，比如貌似非法应用或雷同性太强等等。

虽然有这些问题，但是App Store还是取得了巨大的成功。软件发布在五年前还是一项艰难的任务，但是现在独立开发者拥有了巨大的潜在用户群，并实现了盈利。另一方面用户也是赢家，人们可以找到各种应用来让自己的生活变得简单。

超本地市场(Hyperlocal Market)是一个新兴的概念，在自家种植蔬菜的人可以利用超本地市场将自己的作物卖给附近的买家。

你对住在附近的邻居都很熟悉，每天你都要去市场购买蔬菜，而你的一些邻居则会在自家后院种植蔬菜。我们为什么不能放弃开车或是步行去市场，而直接从邻居那里购买他们种植的蔬菜呢?

Kayleigh Thompson就提出了这样一个设想：Hyperlocal Market。Thompson刚刚毕业于位于伦敦的英国皇家艺术学院的设计专业，在来到伦敦上学之前，她成长于一个小城镇，那里的居民都会自己种植蔬菜，邻里之间还会经常相互帮助，互通有无。她表示：“我想要改变人们在伦敦获取食物的方式。我来自一个小城镇，我发现从我来到伦敦之后，就很不适应这里获取蔬菜等作物的方式。”

Thompson已经受够了去市场购买蔬菜，也受够了商贩与消费者之间冷冰冰的关系。于是在她的毕业设计中，她提出了超本地市场的概念。她设计了一个超本地市场的网页，以及一个相关的应用。卖家可以将有意出售的食材上传到网页上。他们需要做的，就是给食材拍照片、称重、定价，然后贴上标签。之后，就等着邻居来买你的食材吧。

当然，建立一个食品市场，还有很多其他事情需要考虑。例如物流，谁将负责将食材配送到买家那里?除此之外，还包括如何保证食材的新鲜程度、如何进行无缝支付等。Thompson表示她希望能够在伦敦进行小规模的试验，之后再大范围推广这种新兴的购物方式。目前Hyperlocal Market只提供食材购买服务，但是我们可以预见，随着其发展，它将会开始支持更多种类商品的销售。Thompson表示：“Hyperlocal Market不仅仅是为食材销售而设计的，任何附近的卖家想要出售的东西，都能够在这里买到。”

如今的大部分新车都会内嵌很多的传感器、芯片，除此之外还会像智能手机一样安装很多的程序。另外归功于汽车厂商和无线运营商之间的合作，现在更多的车载设备都能提供高速、实时的无线通信服务，这个技术带来了机会，同时也伴随着挑战。

近日美国第三大无线运营商Sprint公司宣布了一项新的服务协议，根据这项协议汽车厂商可以在现有的车载电脑系统上，安装性能更好的移动应用。

Sprint公司还展示了一些原型应用，比如：可以从智能手机向车载导航系统传送指令；远程控制车载空调系统，这样用户就能在上车之间提前调节车内温度。Sprint公司将这个平台命名为Sprint Velocity，利用的M2M的通信协议。

Sprint的平台还利用了IBM的名为MobileFirst的软件，它可以提供汽车系统和外部应用之间的管理服务。这个软件还能将汽车的行驶状态轻松发送给用户和厂家。IBM的工程师举例说：“如果一辆车出现了在雪地打滑的现象，那么这个软件就能将这个信息反馈给中央控制系统；这样汽车厂商也会得到这个情况，就会给同一个地区的用户发去注意通知，或者自动将汽车调整为冬季模式。”

其实1996年开始，无线通信技术就被带入汽车了，当年通用汽车公司推出了OnStar服务。OnStar利用网络技术支持语音呼叫和导航服务，还能在紧急情况下自动连接呼叫中心，当汽车被盗时可以将其远程报废。现在为了争夺市场，大部分汽车厂商也推出了这样的服务，比如福特汽车公司也有类似的系统，命名为Sync。通用还宣布到2014年，其旗下所有汽车将覆盖4G无线上网功能。

据GSMA机构预测，到2018年，智能汽车及相关市场规模将达530亿美元，2012年这一数字为170亿美元。

但另一方面，随着更多无线功能的加入，智能汽车的隐患也在加大，司机注意力的分散首当其冲。边开车边上网，危险系数自然加大，另外研究发现，语音控制应用同发短信一样，会分散司机的注意力。

另外，智能汽车还提升了成为黑客下手目标的可能性。

每天早晨醒来，智能手机里的软件就记录着我的一举一动，比如我每走一步，每爬一级台阶，Fibit One都会准确无误地记录下来。

到离家最近的便利店有“500步”的距离——这也不是我自己数出来的，而是智能手机中运行的各种测量软件，如Google地图，Latitude会收集我走的每一步，并且定位住宅和便利店。一天结束，登录Withings，Fitbit就会把今天的运动量发送到账户，顺便告知理论体重。

频繁使用这样的测量应用来统计每天去了什么地方，消耗了多少热量，已经让我觉得习以为常，甚至变得有些神经质地翻看统计数据和地图分析。但回想一下，这样的测量和统计真正起到了多少帮助呢?这样的“自我测量”设备或服务有多大必要存在呢?

虽然借助这些统计软件，可以提示我们是否达到了一天的目标活动量，但其实用意义让人质疑。这种“自我测量”的应用软件的发展方向又会怎样呢?

Moves

Sampo Karjalainen是芬兰创业公司ProtoGeo的CEO，由这家公司开发的应用软件Moves已经在今年2月在iOS上线，预计今年夏天将发布安卓版本。Moves能记录用户除走步外各种运动，如骑车、乘坐交通工具等。Sampo Karjalainen表示，他相信有效利用“自身测量”数据的发展才刚刚开始，将有很长的路要走，而将这些应用“可视化”是人们探索的第一步。

但Karjalainen更高兴看到的还是人们自觉地运动，比如为了多走几步路而刻意把车停在距离目的地较远的地方，坐公交时提前下车好自己多走一段路，或用爬楼代替坐电梯。 建立良性循环和鼓励人们主动运动才是“自我检测”软件的宗旨。如果把运动的目的建立在诸如运动软件的外部因素上，那难免失去动力——即便是最有趣的游戏还有玩腻的时候。

Karjalainen补充说，从Moves这一产品的角度考虑，成功的关键是在用户不知不觉的情况下收集数据。Moves的一大特点，就是启动后在后台保持运行，对各种数据的收集全部自动化实现。

对智能手机来说，追踪用户的行为、位置、交流和媒体相关活动已经不是难事。用户在自由使用手机的同时，就能对上述数据实现自动收集。我们所追求的，并不是着意将统计的数据反馈给用户，而是通过开发有效的算法，发现数据中隐藏的有趣的现象，并通过更为简洁明了的表格展示给用户——这才是“自我测量”软件的发展主流。

为用户“定量”

追踪用户的活动产品已是屡见不鲜，比如上文提到的Moves和Nike FuelBand，但除了运动方面，还有哪些关于用户自身可被测量的东西呢?

饮食

饮食也是一个不可忽略的方面。对于传统的卡路里/营养摄入管理应用，如Fibit公司开发的Food Diary应用，2013年欧洲Next Web大会上推出的Nutrino，用户普遍感觉准确性不足，而且要输入食物的准确重量，实在是可操作性不强。服务中对所有可能的食物列举了长长的表单，用户搜索计算起来十分麻烦。

饮酒也是一个方面。医生给出了饮酒量的控制建议，但现实生活中如何才能把握这个度量呢?如果能推出一款真正使用方便地计算饮酒量的应用，在超过限度时推送警示，相比能起到颇为实际的效果。

电子神医

想象一下应用智能产品(如智能手机，智能手表，谷歌眼镜风格的佩戴智能产品)能够实时监控热量摄入和饮水，或是提醒你及时补充某种微量元素，那该有多么方便!

可植入技术为这一切提供了可能。虽然向大众公开销售此类产品尚需时间，但在医疗和运动市场上已经有了丰富的技术基础。

比如一种叫做CorTemp的可摄入中心体温检测器，能测量人体核心温度，并通过射频传输，显示在体外设备上。这一技术将被用在体温相关的疾病诊断，以及运动员表现和体温间的相互关系。

还有一家名叫Proteus Digital Health的公司，发明了一种厚度在1毫米，可安全吞服的传感器，能与皮肤上的接收器发生互动。

获得风投支持的Proteus公司近日和Oracle联手对“自身测量”科技在临床上的应用展开实验调查。目前有望开发的技术检测项目包括心率，走步数，睡眠和休息，在目前已经上市的应用中也能看到类似的检测软件的身影。但Proteus表示，未来这些应用将逐步推广到患者监控上，目标对象覆盖心血管疾病、中枢神经系统疾病和器官移植后患者。

此外，皮下植入技术也在不断发展，这一技术用于收集人体活动资料，可以被用在追踪视线和器官功能方面，甚至于肿瘤的生长。

这项技术也将影响保险业。为在汽车上安装这类记录装置，或在身体中安装类似的设备的保户提供更低价格的保险服务，可能成为未来的发展趋势。而在职场上，公司要考察雇员的健康状况，可以免去繁杂的体检手续，而通过查阅个人生物记录数据完成。

用户在隐私接受方面的尺度差异可能导致相关技术采纳的速度有所不同，但总体看来，未来等待用户的将会是一个围绕数据打转的社会。

• Google 发布新版地图应用

在收购社交地图应用 Waze 一个月后，Google 今天发布了新版地图应用，但目前仅支持运行 Android 系统的智能手机及平板电脑，Google 表示，将很快在 iOS 平台上升级地图应用。根据 Google 的官方博客，新应用的升级包括：新增一键浏览功能、升级导航功能以及整合 Zagat 的商家评论功能等。新版地图应用与 Waze 类似，能让用户获取实时路况信息，如交通事故等，并在条件允许的情况下提供替代路线供用户选择。
与此同时，Google 还宣布将于 8 月 9 日关闭社交地理位置分享服务 Latitude，新版地图应用将不再兼容“签到”功能。此外，离线地图功能也将一并被关闭。

• Instagram 推出视频和照片嵌入功能

Facebook 旗下照片共享社交平台 Instagram 宣布推出视频和照片嵌入功能，允许用户共享来自于整个网络的视频和照片。Instagram 在上个月推出视频功能与 Twitter 旗下 Vine 展开竞争，当时许多人抱怨称其缺少一种关键的功能，即允许用户从网络其他地方嵌入视频的能力。

• 全球 PC 出货量持续下滑，创历史新低

数据调研公司 Gartner 的报告显示，今年第二季度，全球 PC 的出货量约为 7600 万台，而这一数字在今年第一季度为 8532 万台，同比下降了 11%，这也是 PC 出货量连续第五个季度的持续下滑了，从而创造了持续时间最长的下滑纪录。

• 数据分析平台 Zoomdata 完成 410 万美元 A 轮融资

Zoomdata 是一个可视化的数据分析平台，可对历史数据和实时数据进行比较分析，近日宣布完成 410 万美元的 A 轮融资，由 Columbus Nova Technology Partners 领投，Edge Ventures、CIT Gap Funds 和 B7 跟投。

• 日本在线订票网站 Peatix 完成 300 万美元 A 轮融资

日本的创业公司 Peatix 刚刚完成了 300 万美元的 A 轮融资， 投资方为 Fidelity Japan。作为一个在线订票网站，Peatix 的目标是要成为亚洲版的 Eventbrite，并为活动组织者提供一个在线售票平台。Peatix 表示，从 20011 年 5 月成立至今，网站已经收录了一万多场活动。

它的创始人是屌丝、用户是屌丝、老师也是屌丝，有个20岁出头的签约老师，年薪已经过百万。

文 | 刘岩

邢帅怎么也忘不掉第一天在YY讲课的情形。尽管只有10个学员，但腼腆的他依然紧张不已，操着浓重的山东口音，讲起课来还结结巴巴。“别人听不懂，10个学员有9个骂娘，把祖宗八辈都骂一遍。”网上学员的情感表达方式就是如此直接，稍不客气的学员会直接在公屏上喊“滚”。邢帅备受打击,但他感到欣慰的是：唯一一位没骂脏话的学员成为合伙人。

这位身材消瘦的80后光头小伙便是邢帅，他以自己的名字网络学院命名。他靠在QQ群教Photoshop软件起家，之后转战YY教育7621频道，已开设平面设计、网页制作、影视后期、三维建筑、三维动画、电子商务等32门技能类课程，打破在线教育不赚钱的怪圈。2010年营业额只有100万元，2011年做到3000万元，2012年直接跨越到6000万元，今年有望突破1亿大关。

邢帅一直觉得软件培训这事儿能做成，因为学员每天都在增加。与YY上其他培训机构不同之处是：邢帅第一天就收费。尽管每人培训费用只有10元钱，但在“互联网免费”时代，一旦收费就会被当成骗子对待。于是，邢帅每天琢磨怎样提升讲课能力，让学员更加信任自己。不断思考如何在讲课过程中提升学员留存率、引导用户付费。

那段时间，邢帅每天早上8点起床开始讲课，YY频道只有一个学员也得坚持。一般讲到晚上12点，下课后经常备课到凌晨四五点钟，休息3个小时继续上课。这个过程中，生活相当拮据，半年时间每天啃2块大饼，买包泡面都算奢侈。一年下来做了3万多元培训费，刨去运营和人力成本，基本不赚钱。

其实，最初在YY做培训的不止邢帅一家。绝大多数属于小打小闹，未进行品牌化运作。很多机构为了笼络客户群直接免费分享课程，团队在没有收入状态下很快丧失作战能力，逐渐淡出YY。或许正是邢帅网络学院等少量草根品牌在YY的崛起，让YY CEO李学凌觉察到在线教育这块肥缺。2011年6月，“YY教育”正式成立，教育频道成为独立于YY游戏和YY娱乐的第三大重点品牌。之后，华图、中公、华政、新东方在线、沪江网、海词等机构相继入驻YY，期待能从在线教育领域分得一杯羹。而不为人知的是，当时邢帅账面上已经有上千万元现金流。

想收费真的很难。目前YY上有近千家培训机构，除了新东方在线等少量传统教育品牌靠卖视频盈利外，能盈利的草根品牌少之又少。经营一段时间后，不少机构认为YY上的用户过于草根，跟原品牌人群定位不符，直接放弃。令人出乎意料的是，邢帅的技能培训却做得有声有色。“他们做不好关键是因为缺乏经验。”邢帅总结。

用户是屌丝，老师也是屌丝

邢帅，又名啊憨，憨厚、朴实的山东小伙子，自称屌丝一枚。2003年，奔往云南就读于某二流大学计算机专业，成为舍友们心中最为节俭的同学。在校期间沉迷于图形图像制作、广告创意类软件。因报名学软件导致没钱交学费，大二时被迫辍学。于是靠看家技能做起平面设计师，并成立啊憨工作室，承接零散的设计活儿，“不愿意读书的另一原因是不太喜欢学校的教育氛围”。

一间房一台电脑，邢帅选择传统教育公司不愿涉及的冷门——软件培训。“大学教育所学知识往往与现实就业技术需求脱节半年到一年时间，当时看到电脑技术的网络培训市场一片空白，教学不受时间、地域限制，培训费用还比传统教育便宜，想着未来应该有市场。”

“20岁的小孩做Photoshop培训，根本没人瞧得上眼。”邢帅当时所谓的“网络培训”，也只是非常粗浅地在QQ群教网友学Photoshop软件。当时QQ群最多只能容纳200人语音同时在线，音质不稳定容易卡，经常需要打字沟通，根本没办法扩大学员规模，辛苦抓来的学员流失非常严重。邢帅生意很快遭遇瓶颈。一直撑到2008年，才有了第一批真正意义上的付费学员，大约100人。

一次偶然机会，学员推荐YY语音给邢帅。这是一款容纳1万人同时在线的语音工具，能同时给上千个、上万个人解答问题。但绝大多数都是游戏玩家和娱乐玩家，做教育有点另类。2009年，邢帅带着学员来YY语音教学，正式成立邢帅网络学院。当时团队只有14个人，除去邢帅和合伙人是全职外，其他人均为兼职。

因为很多学员压根没听说过YY，更不会使用，因此从QQ到YY平台转化过程中，客户流失率高达20%。这个比例已经相当高，毕竟付费概率也只有10%左右，还不包括讲课等其他过程中的损失。

对此，邢帅开始模仿相对成熟的YY音乐和YY游戏，每天派美女主播轮流值班接待，从最基本的修改马甲格式开始讲起，引导用户熟悉YY产品。直到现在，邢帅依然采用QQ跟YY相结合的运营模式。每个QQ群是一个班级，最高管理者为班主任，承担销售职责，负责将QQ群里的潜在客户转化到YY平台付费学习。起步阶段时只有几十个群，一年能带来几万名潜在客户。“现在班主任们已经建立了3000多个QQ群。”QQ群成为邢帅不可或缺的营销工具。

邢帅经常挂小号，到YY频道其他培训机构潜伏。哪怕去只有十几个人、不成规模的小公会也能有所借鉴。他发现一些公会为彰显师资权威，喜欢给老师挂“专家”或“教授”头衔。邢帅承认，这些专家或大学教授确实讲课内容质量高，但存在一种怪相：专家、教授一张嘴学员就跑掉。长此以往，可能原本200人公会逐渐变成100人甚至更少，学员流失率居高不下。“80后、90后网民们思维活跃，其实非常抵触‘专家’、‘教授’这些字眼，大学教授们真hold不住场面。”邢帅发现教授们喜欢用传统教育的思想套在线教育。

“即便一些新东方的老师以幽默著称，但来到互联网也容易失灵。”邢帅毫不客气地说。线下现场教学时的幽默可以带有肢体性语言，而进入互联网，尤其在没有视频的情况下，幽默成分必然大打折扣。光有幽默还不够，老师应该能跟80后、90后这代人的节奏感、幽默方式、互动方式保持一致。而事实上，屌丝、伤不起、hold住、我勒个去等网络流行词汇，往往距离中规中矩的主流老师很远。

“讲完知识收不回学费，这种老师只适合做传统教育。”邢帅要的是有周立波口才、懂技能、会互动，又不清高的老师。“清高的老师没人愿意买账，网民们只会为你的幽默埋单。”之所以很多教育机构做不起来，是因为对待教育过于严肃。其实，互联网教育应该寓教于乐，没人愿意接受枯燥的知识。“讲课过程要让网民产生充分信任，让他们感觉我们是同一阶层。娱乐能靠美女主播产生冲动消费，但教育消费者相当理性，必须得到实惠才愿意掏钱。”

“有能力做网络教育的老师非常少，好老师都是被骂出来的，被上千万名学生骂过才能变成好的互联网讲师。”在谩骂中始终保持从容淡定，邢帅就是在这种恶劣的互联网环境中成长起来的。老师教得差，学员会立马投诉。在邢帅网络学院，被学员投诉过多的讲师直接下岗。这些老师们有强烈紧迫感，每天备课，可能讲一小时备课三小时。跟一些大学老师几年备一次课的方式完全不同。“软件版本会更新，我们的课程也得跟行业接轨。”

其实，他们的讲师多是内部招聘而来。所有高管都是从学员到班主任，再一步步成长为科目负责人。课酬采取底薪加佣金制，平均月薪1万元。明星讲师薪资不菲，月收入能有10万元。某天，一名讲师对院长说：“我准备买车买房了。”邢帅才意识到这位20出头的小伙子已经步入年薪百万行列。

月收入10万元的讲师起码有10多万名粉丝。如果讲师带着学员另起炉灶办学怎么办?“我从来不担心明星老师被挖走。”之前，YY曾经做过尝试，交给粉丝众多明星老师们很多权限，鼓励这些老师独立创业。但最终的结果是：粉丝逐渐消失。

“讲师们没有营销能力，招生渠道掌握在学校手上。”邢帅网络学员通过强大的推广渠道和400多人的销售团队、校园代理、微博营销等方式，保证有源源不断的生源输送到学院。这导致老师对平台依赖性特别强。“其实我们的讲师没有过高期望，甚至给口饭吃就能满足。”在这个平台上，基本上讲一两年便能成为优秀讲师，经验非常重要。

在讲课内容上，先把老师的心理调整过来，传达正能量。因为讲大道理不会留有任何印象，他们给每个老师添加带有正能量的学习段子。在讲课、沟通、聊天过程中将正能量传递出去。他们会告诉学员：在大公司工作薪水高，不过基本上没有晋升机会，但进入小公司却有很多机会。通过长期观察，用工单位给邢帅的反馈是：学员基本不会跳槽。

你看不懂的屌丝付费模式

传统的教育企业把互联网教育理解为视频点播式，依靠点播系统赚钱。邢帅的调查结论是：买完视频课程的人很容易放弃学习，且不容易产生重复购买。“这意味着一个人的放弃直接感染身边朋友放弃，这个很恐怖。”曾经一组数字显示：某机构线上卖掉2亿元视频。邢帅认为这种单纯卖视频的方式相当于把未来的市场做死。

在邢帅看来，在线教育的优势强调实时直播、实时互动。在邢帅网络学院，讲师会根据不同需求讲解不同案例。每天早10点到晚10点，值班讲师通过视频、电话、QQ或其它通讯设备解答学员疑问，晚上在线人数最高时能超过2000人。这些方式都强化互动教学，以增加学员黏度。“互联网教育应该做好服务，视频点播失去互动性，再优秀老师的视频课件让学生看上5集到10集都会睡觉。”

招生难，也困扰着很多做在线教育的企业。

有朋友建议应该将盈利的20%打电视广告。“那会出现一帮老头老太太来学PS软件，我得疯了。”邢帅开玩笑说。他的言外之意是应该做精准营销。

“我们的用户隐藏在软件教程下载的地方。”在优酷中搜索关键词“PS教程”，会惊人地发现：播放次数排前10名的视频均来自名为“蓝水河y”的用户上传，且多数视频点播率多在400万～600万次。“蓝水河y”其实只是邢帅网络学院的一名普通班主任。在邢帅网络学院，类似“蓝水河y”每天到处推销视频的班主任达400多名。邢帅网络学院的销售团队已渗透到有潜在学员的各个角落。

当用户点击排行榜上一个视频，名称为“Photoshop下载 、PS教程 、PS调色、PS抠图、PS教学、PS实例、PS可以从事哪些工作”的免费视频教程开始播放，教程中始终显示邢帅网络学院某QQ群号。网友们加入QQ群，便能来到邢帅网络学院的一个班级，成为邢帅的潜在客户。

为了更好地发展客户，邢帅将部分熟悉业务的内部学员转化成销售。这时，有同行开始到处发帖诋毁邢帅网络学院在YY平台搞传销。这让邢帅哭笑不得。

一般人认为，YY上的游戏、娱乐玩家付费习惯好，且客单价高，属于优质客户。同行也极为好奇：在YY平台上从未看到邢帅网络学院的广告。他们号称的30多万学员到底来自哪里?其实，邢帅曾经尝试转换游戏和娱乐频道中所谓的“优质客户”，最终发现很难。“让那些玩家来听课会直接骂娘，很难拦截游戏、娱乐的流量，因为那些人的需求跟教育不一样。”邢帅慢慢明白，人生不同阶段用户需求必然有所不同，可能10多岁沉迷游戏，20多岁痴迷音乐，工作后才会想到提升技能。

经过4年多时间累积，邢帅网络学院发展过来的客户成分极其复杂。从年龄来看，80后、90后人士居多，90后能占据40%～50%比例，50～60岁占比20%。这些用户群中，大学生用户基数最大，但付费率不高。整好符合二八定律，约20%的付费人群贡献80%的营业额，贡献额度最多的是已工作人士。

这些学员中，有些并非专为学习。一位学Photoshop的“学生会主席”已50多岁，开网吧之余来邢帅网络学院帮忙管理学生。“他退休在家比较孤独，整天跟年轻人混在一起，心态也变得年轻。在这里不仅学技能，还能跟孩子们玩得很好。”

这些人群中，基数庞大的大学生引起邢帅关注。他们付费习惯不好，喜欢下载免费视频;加之校园网网络环境不好，一直未成为主打用户。但现在，这个群体正悄然发生着变化，就业难迫使他们急需获得一技之长。为此，邢帅开始加大校园代理的推广力度。现在他们的学校代理已经有5000家，培训科目达100门以上。

“如果不研究消费者心理会败得很惨。”80后、90后网民多是独生子女，可谓“生在红旗下，长在蜜罐中”，有时还会自以为是。邢帅曾经遇到一位学员，一直埋怨老师讲课太烂，在群里无休止捣乱。等慢慢走近才发现这是一位心理扭曲的学员。邢帅这时意识到：“教会技能的同时还得修正他们的心理，否则让心理有问题的学员一旦走向社会非常危险。”

邢帅的付费用户都是屌丝人群。他们没有过高的社会地位，有晋级压力，迫切想通过一技之长改善现有工作和生活条件。其实，邢帅网络学院培养出来的都是技能型学员，其中有些做电商。“被小公司聘用的概率非常高，倒是很少听说学员进某大公司。”

“一般‘高帅富’对我们这种技能教育不感冒。反正草根更愿意付钱。从草根口袋里掏钱，那绝对是个艺术活。”不同于YY娱乐和游戏中的冲动消费，教育平台上的用户一开始可能是冲动性消费，会忽然感觉某位老师讲课好而报班。一旦冲动过后，坚持学习是件痛苦的事情。为此，邢帅给学员设置学习障碍，并非有钱就能直接报名学习，必须听完试学课程完成作业，才能获得半价名额。

学员中途放弃学习对培训机构来说很可怕。邢帅认真研究用户心理，在调研就业情况、学习效果后发现：学费在10～500元钱价格区间时，学员感觉放弃成本低，容易终止学习。“当我们提高至1000元甚至更高价位时，形成无形制约，再也不需要费劲督促学员交作业、按时上课了。”

因此，邢帅一直认为互联网教育搞免费模式是个错误选择。“网络教育一旦廉价，学员容易懈怠，瞬间放弃。以前我们的学费低，很多学员抱怨学不会，等学费一涨高，学习效率也就跟着高起来了。”邢帅就是要让学员有肉痛的感觉。现在学员的客单价一般在3000元左右。即使客单价1000元，如果做到1000万学员，就有100多亿元收入，这对邢帅来说并非天文数字。

创业前三年，邢帅感到非常辛苦。最近，花了100万元学费搞明白一件事情：管理不需要辛苦，辛苦是因为缺乏能力。对学院组织架构重新梳理之后，邢帅变得相对轻松很多。现在，他们有500多名员工，已经获得A融资，公司总部迁往广州。

“大理，我们要滚了。”邢帅在微信上宣称。