视觉内容在 Facebook、Instagram、YouTube 和 TikTok 等最大的社交媒体平台上占据主导地位，而且通常不包含带有品牌的文字。视觉分析将图像识别添加到社交媒体智能中，因此品牌可以找到并处理这些提及。

研究人员已经证明，人们比文字更能记住图像，并且带有照片的帖子通常比没有照片的帖子获得更高的参与率。随着人们花费越来越多的时间与视觉分享和互动，分析它们的重要性和商机的数量也在不断增加。

视觉分析 101

视觉分析是收集和处理照片的技术，然后使用机器学习来标记它所看到的：物体、场景、参与者、活动、品牌标志、光学字符识别。然后软件将其全部转化为您可以使用的数据。

具有可视化分析功能的社交媒体智能软件可以找到超出手动搜索方法的可视化内容，使公司能够进行大规模测量或响应。YouScan 每天监控 500,000 个资源和 5 亿次提及。这是挑战的范围。

下面的帖子描绘了一对夫妇在开车时喝喜力啤酒。该品牌既没有标记也没有提及，但在照片中很容易识别。图像本身会造成伤害。像这样的照片在网上出现的越多，影响就越大。视觉洞察力可以帮助公司了解是否存在更广泛的问题。如果有的话，它可能会建议一种教育观众和促进负责任行为的策略。如果没有视觉洞察力，问题图像可能会被忽视，直到它们导致更严重的问题。

让我们来看看可视化分析的其他一些好处。

寻找现实生活中的用例

消费者会产生伟大的想法，然后您可以将这些想法用于您的业务。谁会想到有人会把品客薯片放在送给男朋友的礼物盒里？但这正是发生的事情，这是人们在日常生活中如何使用和记录产品的一个很好的例子。该品牌可能会将这个想法纳入他们在情人节前的沟通策略和活动中，或者针对不同的场合调整这个概念。

发现真实反馈

当人们在不给您贴标签的情况下展示其产品时，他们对您的公司有何评价？这是您最终可以在社交聆听和视觉分析的帮助下回答的众多问题之一。不再需要手动监视社交媒体供稿，以查找您需要的内容或在试图找出要查找的内容时遇到困难。

徽标识别功能使我们能够发现以下关于汉堡王的两个帖子。他们都没有在书面描述中提到公司，但都可以认为是相关反馈。

第一篇文章批评了最新的汉堡王倡议，该倡议邀请其顾客在麦当劳用餐。目的是促进其他快餐店的销售，以支持整个行业，但并不是每个人都同意并支持这个想法。看到这样的反馈很有价值，因为它可以帮助您了解人们的立场、您在沟通活动中需要澄清的内容、原因和方式。尤其是当此类内容受到广泛关注时，这条推文在撰写本文时已获得超过 8,000 次点赞和 2,000 次转发。

此外，当您使用社交媒体情报并发现在线出现的此类帖子时，您将有机会分析情况并提出周到而及时的回应。当然，您不能也不应该与外面的每一个人交谈，但与一些不时评论您所做事情的活跃社交媒体用户互动是个好主意。

汉堡王在没有被标记甚至提及的情况下受到批评的第二个例子似乎攻击了它的一种产品：金块。虽然人们怀疑快餐的质量并不是新闻，但检测到该帖子创造了在适当时做出回应和提供信息的机会。

改善影响者营销

当决策基于精确的需求和数据而不仅仅是个人偏好或随机搜索时，影响者营销是一种非常有效的工具。技术可以帮助您做到这一点。如何？通过向您介绍已经喜欢您所做的事情并吸引目标受众的内容创建者，然后让您能够在社交聆听的帮助下以有组织且有效的方式监控他们的结果。视觉分析扩展了在视觉媒体中进行这种分析的工具。

例如，Marques Brownlee 是最著名和最成功的科技博主之一，他穿着一双耐克运动鞋作为他万圣节服装的一部分。他没有提及或标记该品牌。由于以 Nike 为重点的搜索查询和一些细微差别，例如徽标检测、英语内容和仅图像，因此可以快速找到这篇文章。

在撰写本文时，这条推文已获得超过 32,000 次点赞、近 1,000 次转发和 362 条评论。像 Marques 这样对对最新科技产品感兴趣的消费者有影响力的人可能非常适合耐克。它是那些在合作方面始终处于领先地位的公司之一，不仅与巨星合作，而且与追随者数量不同的内容创作者也合作。

评估赞助范围

尽管活动行业不得不在 2020 年意外休息，但一旦大流行放缓，它就会迎头赶上。人们比以往任何时候都更渴望社区，所以毫无疑问，只要有能力，他们就会冲向拥挤的空间和体育赛事。可能在 2021 年。

视觉洞察力通过跟踪用户生成内容中的徽标出现来帮助公司计划和评估赞助交易。相同的数据可以比较不同赛事和竞争对手的结果。使用此信息可以更好地了解您在广告系列覆盖方面实际取得的成就。

视觉分析的力量

具有可视化分析功能的社交媒体智能软件对业务具有许多优势。它可以帮助您了解当前客户如何使用您的产品以及他们对您公司的真实看法。它可以揭示相关的内容创建者和潜在的合作者，并评估他们的表现。它是衡量赞助活动效率及其覆盖范围的绝佳工具。

随着世界大部分地区正在经历另一次封锁并为未来的长期不确定性做准备，视觉通信将继续变得更加重要，其潜力将继续增长。人们将不得不继续将大部分时间花在家里，在屏幕前分享视觉内容并与之进行更多互动。这种具有挑战性的情况可以为准备实施技术解决方案的公司创造很多机会。

总而言之，为您的社交聆听添加视觉洞察力可以帮助您改善产品和与客户的关系，保持相关性并取得更好的结果。

参考网址：

1.  https://socialmediaanalysis.com/2020/11/the-value-of-visual-insights.html
2.  https://youscan.io/image-recognition-api/?utm_campaign=IRbanner&utm_source=SMA