为了充分展示不同企业在数字化转型过程中，对IT运维的实践经验和理念洞察。广通优云特推出【极致案例】系列文章。

本栏目将从业务实践和行业场景出发，解析如何借助前沿技术推动业务创新和行业转型，与读者分享涵盖金融、海关、税务、平安城市等多个行业的成功故事。

不科技，无银行。

以5G、人工智能、云计算等为代表的数字化技术浪潮，加速了银行业资源调配、业务创新的融合。

银行创新教父布莱特·金（Brett King）在《银行4.0》一书中曾提及：“未来的银行服务无处不在，但是就是不在银行（网点）。”

为了寻求新的盈利增长点，城商行纷纷加紧加快业务与互联网的结合。

24年前，某城商行挂牌成立；24年后，该银行资产总额接近20000亿元，大力发展“业务线上化、网点智能化”科技创新服务，成为国内首批上市的商业银行之一，被称作城商行数字化“领头羊”，是我国金融体系不可或缺的坚定力量。 

业务创新背后的运维变革 

将IT的价值发挥到极致

通过聚焦“智慧银行”这一金融科技创新业务点，业务全面线上化、数字化。近年来，该银行已具备先进、完整的业务系统体系，并构建了“十中心”的金融科技组织模式，也对IT运营能力提出了一系列挑战。

当软硬件IT资产越来越多，数据资源该如何充分发挥其效能？

固有运维工具量多，但运维能力和数据分散，如何进行有效整合及沉淀？

运维部门及研发中心如何高效协作，实现研运一体，持续稳定高效保障业务运营？

城商行运维变革

平台化策略落地运维中台

实际上，以上问题的背后都指向一个命题：如何将IT运维的效益最大化。

相比大型银行，中小银行的在实施运维变革的时候往往路径更加灵活多元，一些意识领先的城商行已经纷纷开始了数字化尝试。

该银行经过充分考察论证，以终为始，从可持续发展角度，决定采用平台化策略来实现运维数字化转型。

作为城商行的领先代表，该银行与广通优云共研创新推出的一体化运维中台，通过微服务、分模块的平台化设计思路，将运维工作中的基础采控、数据计算、组建服务和开发规范等能力抽象、标准、整合化下沉为PaaS平台，运维的场景上浮为SaaS场景应用，从而实现数据中心级运维管理复杂问题的分层解耦，使其运维数字化转型从重复软件建设走向持续运营。

                   - 运维中台设计理念图 - 

基于此核心建设思路与理念，该银行数据中心构建了一个能够积淀运维实践，轻松构建场景生态的运维管理平台，解决了运维工具众多、能力分散、运维场景割裂等核心运维难点，为其运维后续持续良性发展夯实了基础。

1.采控即服务

 

通过统一采控框架，统一存量工具及创新工具采控规范，构建采控即服务机制。为其各类监控、采集、操作等业务统一采控管理接口，提升安装部署能力，释放其运维侧采控压力，可做到万级采控节点的统一简易纳管。

2.服务轻松共享

为了解决工具服务调用散乱，牵一发而动全身的现状，该银行将运维工具需要对外发布的接口统一注册到服务管理中心，通过统一的服务网关将存量工具接口统一管理封装，做到统一、透明、高效服务共享管理，进而通过完善的运维全景服务目录，为上层应用场景快速投产提供支撑。

3.运维主数据治理

站在业务发展视角，建设CMDB核心运维主数据，统一行内运维资源管理，为上层运维场景提供底层数据支撑。进而深入至大数据治理，通过大数据和算法模型，进行数据治理分析，并以可视编排化的形式展现。确保智能告警等场景的关联计算准确、有效，为上层部门智能化场景搭建有力地基。

运维场景快速构建

知识运营赋能价值

“运维场景快速构建，知识运营赋能价值。”

海量数据资产下的运维场景快速构建，持续提升运维成熟度，由“业务需求驱动运维管理”转向“运维管理驱动业务需求”，打造知识运营持续积累型运维演进路线，也是该银行数字化转型的一大亮点。

 

 

基于和广通优云共同打造的运维中台，该银行将底层运维可复用的能力沉淀，打通运维的任督二脉，并基于此快速构建海量运维场景。

通过应用场景的形式将好的运维实践与知识具象化，建立场景化创新与分项，构建诸如故障自愈、标准化安装、网络管理、自动化巡检、应急切换、智能告警等丰富海量场景，不断丰富运维生态体系。

同时，依托平台统一运维标准，基于场景共创运维生态，打通上下级、多机构流程断点，实现银行各级处室轻松共建共享，实现SRE转型，加速DevOps研运一体转型，打造可持续良性运维变革循环。

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作为城商行先进代表的该银行，以平台化思路践行运维变革实践，成功打造业内实践样本。未来将不断深化科技赋能业务变革，实现数字化运营。

而作为国内领先的平台级数字运维服务商，广通优云也期待与其持续共创，赋能IT运维全生命周期管理，合力打造城商行转型新标杆，为金融业数字化转型注入运维活力。