殷女士的父亲因身有残疾,平日要拄双拐行走。今年2月,他将位于控江路650弄一套4楼38.67平方米的房屋挂牌出售,打算改善居住条件。没过多久,135万元的“诚意价”就吸引到了买家。3月2日,延吉中路11号21世纪不动产的一名中介带客户上门看房后,当天下午买家就支付了10万元的定金。
虽然对方是“大包大揽”,但一直没有与买家见上一面,让殷老伯一家仍然觉得“不安心”。于是,他们多次要求双方面谈交易细节,还希望能建立微信群,以方便交易过程的推进。但中介在微信上回复称,买家没有微信,都是跑来门店或电话沟通的。
记者电话联系21世纪不动产(嘉帆房地产)负责该套房屋交易的业务员,询问中介费标准,对方脱口而出:“上下家各收取1%中介费。”记者追问,为何殷老伯135万元的房子被收取近6%的中介费,对方在得知记者的身份后,立刻挂了电话。
而面对黄先生急于买房的心理,21世纪不动产(嘉帆房地产)门店中介坚持要求他“支付上下家共3%的佣金”,理由和给到殷老伯一家的如出一辙:上家经济上有困难,房屋售价已经很便宜了,不愿再付中介费。经过一番讨价还价,黄先生迫不得已向中介支付了2.7万元的中介费。
业内人士指出,在二手房买卖过程中,一些中介机构会利用买卖双方的信息不对称牟取非正当的利益。消费者在签订合同、网签交易时,务必要三方到场,仔细查看合同条款和相关凭证,避免被中介机构赚取不合理的高额佣金,造成不必要的经济损失。
记者又辗转找到了这套房子的买家黄先生,得知他竟然也自始至终被蒙在了鼓里。据黄先生所述,他曾在21世纪不动产门店的玻璃橱窗上看到“明码标价”:买卖中介费只收1%。因此,在看房时,黄先生就明确提出:按门店1%标准,上下家各付中介费。
直到4月13日网签当天,买家要支付25万元的首付款。此时,本来应该安排双方“面对面”的,但中介一会说“买家去银行转账了”,一会又反复强调如果大家碰面,一旦产生争执“事情就麻烦了”。在苦等3个小时后,殷老伯一家只能将5万元佣金转给中介,加上微信支付的3000元推广费,共支付了5.3万元中介费。
开元官网登录入口日前,上海市民殷女士向“新民帮侬忙”求助称,他的父亲是位残障人士,由于腿脚不便加之年事已高,想出售目前居住的四楼房屋,置换电梯房。在通过杨浦区延吉中路11号21世纪不动产(嘉帆房地产)挂牌后,父亲找到了买家。然而,中介始终不让买卖双方见面,直至过户当天,殷女士一家才得知,这套成交价仅135万元的房子,竟被收取了8万元(近6%)的“中介费”,远超门店对外宣称的“上下家各1%的标准”。
目前,殷老伯一家已向相关方面发出诉求,质疑21世纪不动产(嘉帆房地产)存在欺诈行为,希望主管部门能查明事情的来龙去脉,给他们一个说法。记者在大众点评等社交平台上查询发现,涉事门店遭到网友颇多吐槽和差评。
记者又向该店店长朱先生反馈了相关情况,对方回复称,中介费是买卖双方“自愿”与中介公司达成的,卖方着急卖房,情愿多付佣金。殷老伯虽然是残障人士,但智力没问题。中介费可以打折,也可以多给,上不封顶,哪怕135万元的房子收30万元的中介费都可以。
“中介带看,没有让阿拉上下家见面,都是伊拉来来回回地传话。中介讲下家资金困难,没有能力支付佣金,要收取阿拉3%的中介费。伊拉还讲阿拉的房子‘满五不唯一’,要多付一笔税费,现在都要计算到佣金里面,但事后阿拉才晓得这笔钱是根本不用付的,已经由下家承担掉了。”
采访中,记者又遇到一名自称是经理的工作人员,他“理直气壮”地称,买卖双方都是自愿支付的中介费,这让殷老伯很是气愤:“要不是你们吃了上家吃下家,佣金会这么高吗?”
其实,在看房付定金的当天,黄先生就想与殷老伯一家当面锣对面鼓地谈清细节。就在网签当日,他也曾多次向中介明确表态,要与买家面对面地沟通交易细节及交房事宜,但都被中介以各种理由阻挠推脱。
记者陪同殷老伯父女来到21世纪不动产(嘉帆房地产)。记者询问:作为加盟店,“21世纪不动产”品牌方对其是否有相应管理?对方直言:基本就是门店说了算,签约盖章收费的是“上海嘉帆房地产营销策划有限公司”。
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