简介： 今年友盟+联合达摩院决策智能实验室讲算法技术，推出国内首个智能推送功能，帮助产品运营人员实现一键式触达的精细化运营。通过精心打磨的在线学习与优化算法，对推送人群与推送文案进行精准匹配，最大化用户点击量。通过对不同用户场景感知和各种约束配额下的最佳分配，将无用推送信息降权显示，降低对用户的干扰，优化用户维度的推送体验。

作者：友盟+ 技术团队

越来越多的APP频繁推送信息已经导致用户不堪重负，友盟+ 数据显示：45%的iOS用户主动关闭了通知权限。

为了鼓励开发者更合理的使用推送通知。近日，苹果iOS 15发布了全新的通知推送系统，并对通知系统进行大范围的优化，友盟+ 技术团队为开发者划了三个重点，让你轻松了解全新的通知推送系统。

第一、苹果为iOS15设计了4种通知分级

passive（被动型通知）：指用户在闲暇时查看信息，比如餐厅推荐。active（活动型通知）：指用户希望在某个时间了解的信息，比如最喜欢的球队的最新比分。time-sensitive（时间敏感型通知）：指需要用户立刻关注到的通知，比如快递进度。critical（关键通知）：需要立刻得知且优先级超高的通知，比如来自政府机构的安全通知等。

Apns最新文档中，苹果为iOS15设计了4种通知分级，鼓励开发者正确的设置通知级别以带给用户更好的体验。但文档中仍然强调了“Build trust by accurately representing the urgency of each notification. ”，苹果并不会对通知级别做更多干预。

通知级别通过在Apns发送中新增参数实现

interruption-level: 通知级别有“passive”, “active”, “time-sensitive”, “critical”四个选项，默认“active”。

第二、新增摘要功能

在iOS15系统的设置-通知选项中新增了摘要功能，摘要开启后会缓存“passive” （被动型通知），“active” （活动型通知）级别的通知，并在配置的时间点批量显示。通知摘要通过自定义时段聚合信息的方式解决用户时间被大量非紧急信息碎片化的问题。比如在你追一部剧并订阅了相关更新通知，你希望相对及时的获取信息但是又不希望在工作时间频繁收到也没有精力处理这类信息。一般厂商并不清楚用户的时段诉求，这造成了用户抉择两难的困境。通过通知摘要，用户可选择在一天中的哪些时间段一次性的浏览相关信息，提高信息获取效率和体验。

亮屏解锁状态下开启了摘要，且关闭“显示下个摘要”通知不会弹框，不会震动响铃。用户无法感知通知到达，直至下次摘要指定时间批量一次性显示。亮屏解锁状态下开启摘要，且开启“显示下个摘要”通知不会震动响铃声，弹框会被统一收揽到“您的下个摘要”分组。黑屏状态下，开启摘要的APP会保持静默状态，除非收到“time-sensitive”, “critical”级别通知。Apns提到可通过增加relevance-score实现通知摘要的排序，目前测试发现该功能未实装。

第三、推出场景相关的专注模式

iOS15推出了场景相关的专注模式，开发者可通过将消息通知级别设置成“passive”，“active”避免对专注模式的用户产生打扰。开启专注模式后通知被统一收录到“专注模式期间”分组，不会响铃震动。同时专注模式还支持快捷时间段设定、位置设定主打场景相关。

未来的通知体验博弈

从Android8到iOS15已经进入了博弈红海阶段。未来开发者面临通知服务的多项挑战。厂商通道通过通知分类逐步推进通知限额，通知作为历来被粗放漫灌的触达能力亟待回归ROI本质，解决成本问题问题。与以往对送达率的一味追求不同，未来考验怎么用更少的通知发送，更弱的用户打扰度获取更高的用户积极反馈。长期以来开发者在通知场景中主要关注送达率，历史中不乏通过流氓进程、频繁自启、链式唤起等手段一味追求送达率。近些年，更多开发者尤其是行业TOP级产品将目标转向了点击率和实际业务正反馈（如唤起率）。对通知运营提出了更高的要求。业务更加直白的关注通知所带来的业务效果，其中用户体验是绕不过去的一环。

今年友盟+联合达摩院决策智能实验室讲算法技术，推出国内首个智能推送功能，帮助产品运营人员实现一键式触达的精细化运营。通过精心打磨的在线学习与优化算法，对推送人群与推送文案进行精准匹配，最大化用户点击量。通过对不同用户场景感知和各种约束配额下的最佳分配，将无用推送信息降权显示，降低对用户的干扰，优化用户维度的推送体验。

发送效果见顶，数据技术能力凸显

用户群质量：合适的消息发给合适的人，考验开发者用户引导和沉淀能力。

通知通道质量：保证用户及时准确的获取通知，依赖通知服务商技术实力和服务质量。

运营策略效果：怎么发出合适的时刻和频次的通知。

可以预见iOS15的普及会极大影响用户点击意愿从而降低点击率，随着《个保法》落地，未来开发者和用户博弈的天平逐渐向用户倾斜。在合理合规合法的大环境下，对关键数据的处理能力在通知效果的评判中更加重要，通知服务商需要更多发挥数据技术的长处为开发者运营提供助力。

以上，就是友盟+ 技术团队针对iOS15发布的通知推送系统所划的重点。相信随着iOS15的普及，用户点击意愿会受到极大影响， 那么，开发者未来则需要借助更智能的算法，发送更优质的内容，才能牢牢抓住用户的心。

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