例如,哈尔滨局集团公司针对假期绥芬河口岸外籍跨境游旅客增多,组织翻译员工成立志愿服务小队,为外国游客提供双语服务;上海局集团公司杭州东、杭州、杭州南、杭州西站每日安排120名志愿者提供引导和问询解答服务,针对客流集中的重点车次和时段,采取适当提前检票、动态优化候车区域旅客分布、增加安检口双人手检力量等措施,服务旅客顺畅出行。
各地铁路部门充分运用铁路12306售票大数据,科学分析旅客出行规律,动态调整列车开行方案,持续增加客流集中方向运力,全力服务保障旅客出行。
节日期间,铁路旅客集中出行需求大,请旅客朋友合理安排行程,尽可能错峰出行,预留充足时间进站候车,严格按照车票规定的始发、终到站乘车,旅途中加强自身健康防护,共同维护良好出行环境。
开元官网登录入口记者从中国国家铁路集团有限公司获悉,5月2日,全国铁路发送旅客1759.2万人次,铁路运输安全平稳有序。5月3日,全国铁路客流持续保持高位运行,预计发送旅客1615万人次、增开旅客列车797列。
“五一”假期,旅客出行需求旺盛,铁路中短途客流增加。根据截至今天8时的铁路12306数据,5月3日,北京、上海、广州、成都、杭州、武汉、深圳、西安、南京、郑州等热点旅游城市和北京至上海、西安至成都、广州至南宁、北京至呼和浩特、北京至沈阳、长沙至武汉等热门区间客流相对集中。
同时,各地铁路部门加强铁路站车文明出行宣传引导,组织志愿者服务旅客,举办丰富多彩文化活动,营造了健康文明、温馨和谐的旅途氛围。
铁路部门提示,铁路12306网站(含手机客户端)是官方唯一火车票网络售票渠道,请广大旅客朋友一定要通过官方渠道购票。铁路部门将根据客流需求和车票预售、候补购票情况,灵活动态安排运力投放,有出行需求的旅客请留意车站公告,或通过铁路12306网站(含手机客户端)查询列车开行信息。
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