思维导图

作者简介

安妮特·西蒙斯，美国某顾问公司的总裁，给美国国家航空航天局、美国国税局、微软公司做过培训。还有一个身份是故事教练，教企业学会讲故事，曾经在美国全国广播公司、美国国家公共电台做过系列节目，非常有前瞻性地提出了“故事思维”这个概念。

学习笔记

会讲故事对一家公司来说很重要

这个时代，只做好产品是不够的，还要会传播，会用别人容易记住的方式传播。能讲一个好故事就容易被人记住。企业上市、宣传策划、塑造品牌，都需要讲好故事。

现在的企业家一定程度上也是小说家。你会记住马云、马化腾、乔布斯，不是因为你了解阿里巴巴、腾讯、苹果的经营状况，而是因为他们的故事。他们都是很会做事的人，他们也是很会讲故事的人。

只会做事的人，永远打不过既会做事，又会讲故事的人。

好故事的一个关键&四大元素

1、好故事的一个关键：情感

如果一个故事按其要素人物、情节、环境、矛盾、解决等去堆砌，往往感动不了人， 引不起情感共鸣。一个故事最重要的就是情感。

讲故事要把情感和交流放在第一位，而不是把故事元素放在第一位。一个会讲故事的人，会懂得利用自身的情绪影响别人的情绪，懂得激发情感共鸣。一个人掌握了讲故事的技巧，就有了沟通说服、打动别人的能力。

故事思维:就是用故事把事实包装起来，把个人情感融入进去。你首先要知道哪些故事能打动你自己，然后找到其中也能打动别人的故事。寻找故事和讲述故事的过程，本身就是培养大脑利用故事进行思考的过程，故事是帮助大脑思考的工具，通过讲故事，我们把信息转换成了大脑更容易接受的形式；是一种感性思维。故事常用隐喻、类比和直觉（视听味嗅触）来调动人的情感反应，把人际交流放在第一位。

作者特别推荐讲述自己的经历，讲述亲身经历有以下好处：

• 经历是人类情感的源代码。讲述亲身经历能让你由内而外讲述一个故事，非常自然地和别人实现情感交流。
• 讲述亲身经历有一个好处，就是没有记忆负担。因为你很熟悉所有细节，也能够回答听众抛出的各种问题。

对听众来说，一个故事近似于一次亲身体验，即便这种体验是间接得到的。你越绘声绘色，加入细节和感受，听的人越像是亲身经历了一样。我们平时接触的信息，有人情味的是不多的。加入了你的亲身经历和情感，就在这些信息中增加了人情味儿，无形中会拉近你和听众的距离。

2、好故事的四大元素

好故事都有某些相似的元素，但把这些重要元素收集齐不一定就能构成好故事。有些人会用“配方”的方式来讲故事，作者有时也会这么做。不管是讲六类故事的哪一类，都要注意提炼以下这四大元素：

（1）你的光辉时刻：

这个故事可以引导人们做正确的事，比如努力、正直、同情等。如果你想宣扬正直这种品质，或者传播同情心这种价值观，就可以讲这类故事。

Eg1：一位女律师15岁的时候像同龄人一样喜欢煲电话粥，被父亲责怪，她用她照看小孩的收入装了自己的专线电话

（2）你的失意时刻：

分享失意，会赢得对方的信任。因为你相信别人，分享个人失意、错误、尴尬的瞬间。公开它们能更快赢得对方信任。

Eg1：作者的上司喜欢改她的邮件和演讲稿，在上司做手术期间，她按自己的想法做了演讲，非常成功。她决定从此做自己。

（3）良师益友：

这个人是你生命之中的关键人物，或者素未谋面却对你影响很深的一个人。你可以和他人分享一个颇受启发的经历和故事，以此来彰显你的宝贵经验和你看重的品质。

Eg：经济学家史蒂芬·列维特的父亲听从母亲建议，选择没人涉足的领域研究“肠道气体”，最终成为远近闻名的“屁之王”。这种独特选择和执着追求，对列维特影响很大。

（4）一本书、一部电影、一件时事：

可以从书籍、电影、报刊文章或其他的媒体之中找到无数个可以表明自己观点的故事，还能把这些故事变得更富有你个人的特色。

选择家喻户晓的书或者电影有一个好处，作者和导演已经下大力气来触动感情，吸引人的注意了，你只要直接拿来利用就可以了，详细说明这个故事对你的意义或者分享这个故事的原因，也就把这个故事变成了你自己的故事。

Eg：如果你要讲电影《独立日》的故事，不用为白宫爆炸加特效，导演已经替你铺陈好了。你只要讲出这个故事对你的意义，或者你为什么分享这个故事就能把这个故事变成你的故事。

最富有感染力的故事，就是你的亲身经历

因为经历是人类情绪的源代码，经历可以改变人的思维模式，甚至调整决策过程，使你的行动前后一致。

如果你讲的故事中加入了亲身经历，里面有你的情感，就会在这些信息之中增加人情味，无形之中就会拉近你和听众的距离，也使听众有一种亲身体验的感觉。

作者提炼出六种亲历故事：

(1) 我是谁的故事。

最重要的故事就是“我”的故事。这些故事就是你一生的缩写版。你去过的地方、做过的事情、未完成的事情、梦想的事情、将要做的事情、想成为什么样的人、避免成为什么样的人，都能成为你的故事。

Eg：作家格里高利·马奎尔的特别之处是喜欢从不同视角观察问题，改写了很多传统经典，比如《绿野仙踪》和《白雪公主》。他的这种特别之处成为他的一种标志。

要说好“我是谁？”，要搞清以下五个问题：

1. 我是谁？
2. 我的特别之处是什么？
3. 人人都有天赋，我的天赋是哪些？
4. 为什么我能够影响他人？
5. 我的什么本领让我有了影响他人的能力？

(2) 我为什么在这里的故事。

让人对你有信任感，而不是感觉你在兜售什么，他们的疑心才会逐步消解。让听者强烈的感受到你的真诚，才能避免他扭曲你的正面信息，动摇你的可信度。

Eg：安妮特的写作班上，一位学员讲了自己超速后，因为透过后视镜看到了四岁女儿纯净的双眼，抑制住了向警察撒谎的念头。

(3) 具有教育意义的故事。

用故事讲出来的经验教训，比责骂和说教有效。一个有关耐心的三分钟小故事如果有感染力会比建议容易改变人们的行为，一个有教育意义的故事可以感染听众的情绪，让听众体验善行的意义或恶行的后果。

Eg：安妮特的朋友给员工发放“宽容券”，要求他们在年底前用完，通过这种方式来鼓励员工勇敢尝试，即使犯错误也没关系。

(4) 做愿景故事。

一个跟未来有关的、令人振奋的故事，能让人觉得当下的困苦都是“值得的”。有了明确愿景之后，一切艰难困苦都变成了达成有意义目标前的小磕小绊。

Eg：在作者小时候，妈妈为了让她遵守餐桌礼仪，跟她说，女王也许会请她去喝茶。现在作者已经50多岁了，没有被皇室邀请去喝过茶，但却有很好的餐桌礼仪。

(5) 在行动之中体验价值观的故事。

每个人的价值观都受过很多考验。你要做的就是选择一个自己经受考验的例子，讲述你本可以那样做，但最后还是坚守了自己价值观的经过。

Eg：作者有一次和朋友杰克到拉斯维加斯参会，酒店四周有很多赌场，他们便去玩。他们喜欢玩，但不喜欢输钱，于是就规定输赢平摊。作者老输，就早早回来了。但杰克第二天早上甩给她1500美元，说是他昨晚赢了3000美元。作者说，我昨晚没跟你们玩到最后啊。杰克说，说好的就是说好的。

(6) 我理解你的故事。

讲一个我理解你的故事，你的听众会觉得你读懂了他们的心思，知道他们的秘密想法，听众对你的好感也会上升。

Eg：一位母亲赞美收银员戴的十字架，使她在手忙脚乱中放松下来。

三条准则:讲好故事的几点小诀窍

1，没有故事能感动所有人，只要能让70%的听众满意，就好了

没有故事能感动到所有你想感动的听众，一个故事只要能让70%的听众满意就好。有了这个目标，我们就不会有太高的期望值，我们在讲故事的时候就有更大的发挥空间。

2，每个故事的长度不要超过三分钟。

一套70张左右的幻灯片效果不一定比得上1个三分钟的故事。

3，要让故事变得更简洁。

简洁是为了避免模糊不清、连篇累牍、反复絮叨，或是其他让听众觉得无聊至极的讲述形式——如果你遇到这些问题，那是因为你在讲故事之前，没有解决掉可预料的问题。

• 主观一点：多用一些个性、主观的语言，而不要用会议上那些冠冕堂皇的套话和不知所云的废话。
• 学会用比喻：比喻是一个个“迷你”故事。比喻能抓住重点，简化问题。无论你的故事是“生活就是一盒巧克力”，还是“生活只不过是死前的一番波折”，你的世界观存在于这些故事和比喻中。
• 加入个性和挫折：能让故事出乎听众和读者意料之外。当主角穷途末路时，你能创造出足够的悬念，让听众仔细思考关键的环节，并进行“我该怎么做”的推测。

摘抄

1、“只有赋予自己传达的信息以生命时，才能让故事真正活起来。”

故事来源于真情实感，人越来越难取悦，越来越有自我判断了，如果没有生命的信息，人们极快放弃它。

2、“故事思维的关键在于，首先了解哪些故事能够撩拨自己的感情，然后找到那些能够撩拨他人感情的故事”

感动自己才有可能感动他人，如果自己都不能感动，想感动他人，难！

3、故事思维产生在科技发现之前，第一步就是暂停理性思考，找到人类情绪的源代码：经历。

别太刻意的理性，而经历需要提炼、需要自我去发现，否则经历就是经历，一个过往而已。

4、“只寻求积极的反馈，这听起来有些任性，但过一段时间后你会发现，这么做是极为必要的。保护自己创新的过程需要更大勇气，在生活中的其他方面，你也需要鼓起勇气坚守原则。”

我们太多的时候都在被教育，要理性对待批评，也从小就有“乌鸦和狐狸”的故事，但细细品味这段话，我们觉得更加的有意义和正确的。我们需要从里到外的肯定自己，挖掘自己。

5、“故事八点法：背景、触发、探索、意外、选择、高潮、逆转、解决。”

一种故事跌宕起伏，挺好。

6、“关掉电脑，询问自己一些基本的问题：我是谁、我为何在此、我的演讲可能带来的最好结果是什么？”

电脑手机时代，能够离开他们进行沉思、深思，这个真的很难。但是利用整片的时间去思考一些问题其实是非常有必要的。

7、“希望，指的是你以怎样积极的心态，看待现在与未来想获得的愿景之间的鸿沟。”

寻找、确定及跨越“鸿沟”到达某个彼岸，很重要！

8、“团队真正的信任来源于诚实”

一句似真理的伪真理，至少算一句片面的话语。

9、“如果你觉得‘我没有什么故事可讲’，那么你就否定了自己，也否定了你周围的人。放开你的听力、倾听故事，他们就在你身边。”

听，很重要！自我挖掘、探索也很重要！