1、调整网络连接

1.1 如果您连接了 VPN 或下载了第三方防火墙应用，建议断开 VPN，卸载第三方防火墙应用。建议您暂时连接手机热点，再继续执行下一步骤。

1.2 按 “Windows 徽标键+X”，启动 “Windows PowerShell（管理员）”，输入以下命令，回车后重启设备：

netsh winsock reset

netsh int ip reset

1.3 启动 Internet Explorer 浏览器，点击设置，打开 Internet 选项，点击高级，并勾选 “使用 SSL 3.0”、”使用 TLS 1.0“、”使用 TLS 1.1“、”使用 TLS 1.2“，应用后重启电脑，查看能否解决问题。

2.更改 DNS

2.1右键网络连接图标，选择 “打开网络和共享中心”。

2.2点击现在连接的网络名称，打开网络状态窗口，点击 “属性”，在网络属性窗口中双击 “Internet 协议版本4 (TCP / IPv4)”。

2.3 将 DNS 服务器手动设置为“8.8.8.8” 和 “8.8.4.4”，确定后重试。