从Gartner全球RPA竞争格局，到国产RPA国内市场百花齐放

国产RPA首登Gartner竞争格局报告，你更需要关注中国RPA市场

除了Gartner竞争格局报告中的，还有哪些国产RPA值得关注?

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文/王吉伟

5月13日，Gartner发布了一个名为《竞争格局：机器人流程自动化软件》（中译）的报告，主要阐述了当前全球RPA的市场竞争格局。打眼一瞧，竟然有三家中国RPA厂商出现于报告中，分别是阿里云RPA、艺赛旗和云扩科技。

国产厂商进入Gartner的RPA报告尚属首次，的确是可喜可贺。看来，Gartner真正开始重视国产RPA厂商了。其实也不奇怪，以UiPath、Automation Anywhere、Blue Prism三大行业巨头为首的多个国外RPA厂商已先后进入中国市场，在很多RPA招标项目上都与中国本土RPA短兵相接，Gartner又岂能忽视国产RPA厂商?

中国企业数量全球数一数二，信息化程度相对滞后，急需数字化转型，这便意味着中国市场更具潜力。这个市场，一方面能够让国外RPA的全球市场份额百尺竿头更进一步，另一方面也足以造就几个媲美三大RPA厂商的存在，这就由不得Gartner不重视了。

只是，这份报告对于国产RPA展示的太少了。即便相关数据显示目前中国只有2%的RPA市场，但从产品能力、生态建设、融资进程、市场反馈、客户评价等方面，表现不错并值得介绍的国产RPA也有不少。

借着Gartner报告这个话题，王吉伟频道也对国产RPA做一些介绍，以让大家了解国产RPA企业现状。

全球五强RPA占有47%市场，中国市场RPA百花齐放

Gartner报告显示，全球市场主要由八个市场参与者主导。这些厂商在能力上有足够的广度与深度，使得其产品能够在全球部署。八个厂商分别是，Automation Anywhere、Blue Prism、NICE、Pegasystrems、UiPath、Kofax、EdgeVerve system、WorkFusion，其中前五厂商占有RPA市场47%的份额。

在Gartner报告中，全球RPA市场份额被50多家RPA厂商瓜分。实际上，目前还有很多国外RPA厂商的业务尚未做到中国。同时，很多咨询公司及会计事务所的合作对象多以RPA三大为主。在中国市场，除了已进入的国外RPA厂商，更多的市场份额则掌握在正在崛起的通用RPA厂商、垂直RPA厂商、推出RPA的云计算厂商以及企管软件商手中。

然而，中国的RPA市场格局，与Gartner描绘的并不是一个画面。

▲ 中国市场部分RPA厂商

目前，UiPath、Automation Anywhere、Blue Prism等国外厂商，正在联合各大服务机构努力开疆拓土。来也科技、达观数据、云扩科技、艺赛旗等通用RPA厂商，已在能源、医疗、政务等多个领域拿下一些大客户。金智维、阿博茨、英诺森等垂直RPA厂商，都已在各自擅长的领域扎稳了脚跟。

阿里巴巴原来的码栈已更名为阿里云RPA打包进整体解决方案服务用户，京东云等厂商也已上线RPA工具。SAP、用友、金蝶等一众企管软件，在云化为SaaS/PaaS的同时也推出了自研RPA产品。而一些大型企业，譬如苏宁的RPA已经开始大量服务其商户，兴业银行的金田螺RPA、平安银行的安小峰RPA也已从服务自身走向对外服务。

同时，科技巨头们终于也下定决心进军RPA领域，IBM在两年前就推出了自己的RPA，微软则在去年推出了集成RPA的Power Automate。此外，如德勤、安永等会计事务所以及咨询机构，有的也推出了自己的RPA。

各路厂商的产品集中起来，大概有几十种RPA产品，每个产品都有一定的用户群体。关于RPA行业格局，王吉伟频道会在另一篇文章中详述，这里不做多议。

国外RPA引领全球趋势，国产RPA厂商并未落下

Gartner报告显示，2020年及以后RPA竞争格局，主要参与者，将凭借品牌知名度、软件服务能力IT合作能力主导市场。如何更好的教育市场，建立更完善生态系统去支持和服务客户，是接下来RPA企业经营的重点。RPA厂商不仅要关注产品路线图，还得将产品价值有效传达给目标受众，因此还需要有一个强有力的销售团队。

简而言之，技术研发、产品能力、用户体验、销售策略、合作伙伴与用户生态等因素，都将影响RPA厂商在今后快速抢占市场份额的速度与进度。在后面的竞争中，只有具备这种综合能力的RPA厂商，才有可能突围而出。

国内很多RPA厂商，也是这么做的。现在大部分RPA厂商都将AI视作核心竞争力，RPA正在从向智能认知的IPA迈进。这也使得之前未接触RPA企业用户，能够一步到位的应用RPA+AI融合解决方案，能够最大化的实现业务流程自动化，增效降本效果更加明显。

RPA厂商综合能力的打造，除了产品不断迭代，生态建设是重要一环。目前第一梯队的RPA厂商都已推出RPA商城与开发者社区，以更多的连接开发者、用户与商户的供需。

譬如，来也科技 UiBot注册用户超过30万，已是全球第二大开发者社区，并于近期发布了全新RPA+AI平台产品UiBot Mage，这是全球首个专为RPA机器人打造的AI能力平台；达观数据的自研AI组件，对流程自动化过程中的文档信息提取类型已超过40种。同时，做的好的RPA厂商也在积极构技术、咨询、部署、销售等合作伙伴生态，以更全面的服务客户。

在技术趋势上，全球RPA正在走向超自动化(Hyperautomation)。编排器/仪表板，开发环境，客户端/服务器架构和云计算架构，以及与各种企管软件的产品集成能力，是各家厂商都在倾力研究的。

可以说，在各种新技术与RPA融合进程中，以及在生态建设成为RPA厂商主要竞争力的主流打法上，国产RPA并没有落后。甚至在一些方面，已经超越某些国外厂商。

融资能力见真章，国产RPA第一梯队

融资能力，是资本市场对企业的认可。资本风口意味着更多的融资机会，但投资机构更重视看企业能否按照既定目标发展，团队能否协同共进应对困难，市场份额能否稳步拓展，经营数据是否有更好的表现。连续的快节奏融资，即意味着企业的快速发展。

自去年8月份之后，拿到上一轮融资的国产RPA企业都铆足了劲在各自赛道上肆意驰骋。半年以后，2020开年就遭遇了新冠疫情，只是没有想到RPA的融资进程并未受到疫情影响。来也科技首先在2月24日拿到了C轮4200万美元融资，3月16日云扩科技完成3600万美元B轮融资，5月14日达观数据完成2.7亿人民币B+轮融资。通用RPA企业中，这三家企业在今年率先拿到了新一轮融资，已是名副其实的通用RPA第一梯队。

事实上，不管是融资金额和市场估值，国产RPA在投融资方面均已超过Gartner这份报告中的某些国外RPA厂商。目前，来也科技、云扩科技、达观数据的估值分别是27.3亿人民币、9.75亿人民币、20亿人民币。而以当前B轮融资额度而言，云扩科技C轮融资亦有可能突破20亿人民币。（注：最新估值为IT桔子估算）

在Gartner所列厂商中，Kryon Systems完成C轮融资后的估值在13亿人民币左右。至于Electro Neek和RPA Labs则是两家初创企业，其中ElectroNeek的最新融资进展是在4月中旬拿到了种子轮附加投资250万美元。这几家的融资体量，远不及国内三大通用RPA厂商。而全球八大厂商之一的WorkFusion，其2018年的E轮融资金额为5000万美元。

后记：中国市场体量大属性强，内功强的国产RPA机会更多

Gartner这份报告，比较全面的介绍了当前全球RPA行业的市场格局与竞争形势。只是此格局，无法反映出中国RPA市场的现状。而更多人在看完报告后，也是在询问中国市场的情况。这，也是王吉伟频道撰写此文的一个原因。

事实上，国内虽然在RPA应用方面比国外晚，但国产RPA的发展进度并不算慢，并且在战略布局、技术研发、产品应用等方面，都在向国际领先水准看齐。

在应用方面，中国企业基本没有经历RPA1.0-RPA2.0时代，直接进入了认知型的RPA3.0-4.0时代。RPA与AI的融合应用，使得认知型RPA能够为企业带来更好的增效降本，并且融合RPA的业务流程自动化解决方案，也已经成为数字化转型的首选。

而相对于国外市场，中国又有一些不同。

首先是在市场体量方面，中国市场真的非常大。福布斯刚发布的“全球上市公司2000强”有367家中国企业。国家统计局数据显示，至2018年末，98.5万家规模以上企业中，在生产经营和管理中使用计算机的企业占99.6%，有信息化投入的企业占83.9%。至2019年12月，平均每家企业计算机拥有量首次超过50台。

中国还有3000万左右的中小企业，增效降本是其刚需，对“不敢转、不会转、没钱转”的企业而言，都可以尝试从业务流程自动化开始转型。

中国企业的信息化程度普遍较低，即便是一些行业巨头也不例外。经济下行，疫情突发，加上政策鼓励，增效降本的需求与数字化转型的规划，使得大量企业对业务流程优化的需求加以释放。

这方面，IDC也有一个预测数据：2023年，中国RPA软件市场规模将达到10.2亿美元。但眼下形势来看，届时市场很有可能会突破100亿人民币。关于这些数据，王吉伟频道不做更多解释。相信有心之人，已从数据之中看到了RPA未来巨大的机会。

同时，从一些招投标案例能够看出，中国企业更青睐国产RPA。国内很多领域的龙头企业都选择了国产RPA，很多工程动辄就是几百上几千万乃至上亿级别。譬如来也科技中标南方电网、首钢、中国邮政、美的、大华等，金智维中标两大国有银行等，达观数据也有建设银行、中国银联这样的大客户。在投标之时，即便与UiPath等一线厂商竞争也没有落败。

在疫情期间，各路RPA更是来了一轮集中亮相。几乎每个RPA厂商，都在第一时间为各地相关部门定制了相应的政务机器人。这些厂商，多是本土RPA。

其实道理很简单。从产品而言，面向国内企服市场的AI算法与模型，更理解国内办公的业务流程环境，这不是一般的国外RPA能做到的。简单的讲，在产品能力与解决方案相差不多的情况下，国内企业一般都会优先考虑国产RPA。价格是一方面，更快速响应的售后服务与更放心的数据安全，才是首选。

这对于国产RPA而言，可谓“近水楼台先得月”。

还有一点不得不提，那就是国产化替代。更复杂的全球经济与政治形势下，中国的自主可控已是刻不容缓。现在从政府到企业，很多组织的办公、管理设施，从硬件到软件系统都进行了国产化产品替代。

对于RPA厂商而言，国产化替代会是客户选择国产RPA的重要因素，它能够为企业带来更多的市场。但它同时也为RPA厂商带来了挑战，至少你的产品能够适配Linux等多平台系统。

所以，即便中国市场对国产RPA企业再利好，前提也得是做好产品研发与技术迭代的内功。

最后，对Gartner这份报告感兴趣的朋友，记得私信我。

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【王吉伟频道，关注TMT与IOT，专注数字化转型与流程自动化。】