第一章 手机app业务功能测试
手机测试分类
常用手机操作系统系统介绍
手机app业务功能测试内容
手机测试分类
手机整机功能测试

手机app业务功能测试
主要涵盖测试内容：
UI测试、功能测试、交叉事件测试、兼容性测试、易用性/用户体验测试、硬件环境测试、安装/卸载测试、升级/更新测试、手势操作测试等
常用手机操作系统系统介绍
Android一词的本意值“机器人”
IOS是由苹果公司开发的移动操作系统
手机app业务功能测试内容
手机APP项目测试点：
针对手机应用软件的系统测试，我们通常从如下几个角度阐述工作。
安装/卸载测试
UI测试
功能模块测试
交叉事件测试
易用性/用户体验测试
兼容性测试
渠道包测试
弱网测试
性能测试
安全测试
1、安装/卸载测试：
安装：
软件安装后是否能正常运行，安装后的文件夹以及文件是否写到了指定的目录里。
软件安装向导的UI测试。
安装后没有生产多余的目录结果和文件。
安装过程中的介质（网络、磁盘空间、蓝牙设备等）。
卸载：
测试系统直接卸载程序是否有提示信息。
测试卸载后文件是否全部删除所有的安装文件夹。
卸载是否支持取消功能，单价取消后软件卸载的情况。
系统直接卸载UI测试，是否有卸载状态进度条提示。
卸载正在运行的软件。
2、UI测试：
1）测试用户界面（如菜单、对话框、窗口和其他控件）布局、风格是否满足要求、 文字是否正确、页面是否美观、文字、图片组合是否完美、操作是否友好等。
2）UI测试的目标是确保用户界面会通过测试对象的功能来为用户提供相应的访问戒 浏览功能。确保用户界面符合公司戒行业的标准。包括用户友好性、人性化、易操 作性测试
导航测试

图形测试

内容测试

UI测试依据：
原先图

效果图

RP图
先装RP图软件

3、功能模块测试

整理系统模块图
整理测试大纲
功能测试指的是功能业务测试，常规的增删改查、所见即所得、场景法测试发业务。
非功能需求：界面、易用性、兼容性、性能等
根据软件需求说明书或者用户需求验证app 的各个功能是否实现
功能模块测试的测试点
1）App安装完成后的试运行，可正常打开软件。
2）App打开测试，是否有加载状态迚度提示。
3）App打开速度测试，速度是否可观。
4）App页面间的切换是否流畅，逻辑是否正确
5）注册
同表单编辑页面
用户名密码长度
注册后的提示页面
前台注册页面和后台的管理页面数据是否一致
注册后，在后台管理中页面提示
6）登录
使用合法的用户登录系统。
系统是否允许多次非法的登陆，是否有次数限制。
使用已经登陆的账号登陆系统是否正确处理。
使用禁用的账号登陆系统是否正确处理。
用户名、口令（密码）错误或漏填时能否登陆。
删除或修改后的用户，原用户登陆。
不输入用户口令和用户、重复点（确定或取消按钮）是否允许登陆。
登陆后，页面中登陆信息。
页面中有注销按钮。
登陆超时的处理。
7）注销
注销原模块，新的模块系统能否正确处理。
终止注销能否返回原模块，原用户。
注销原用户，新用户系统能否正确处理。
使用错误的账号、口令、无权限的被禁用的账号迚行注销
8）应用的前后台切换
APP切换到后台，再回到app，检查是否停留在上一次操作界面。
APP切换到后台，再回到app，检查功能及应用状态是否正常，IOS4和IOS5的版本的处理机制有的不一样。
app切换到后台，再回到前台时，注意程序是否崩溃，功能状态是否正常，尤其是对于从后台切换回前台数据有自动更新的时候。
手机锁屏解屏后迚入app注意是否会崩溃，功能状态是否正常，尤其是对于从后台切换回前台数据有自动更新的时候。
当App使用过程中有电话迚来中断后再切换到app，功能状态是否正常
当杀掉app迚程后，再开启app，app能否正常启动。
出现必须处理的提示框后，切换到后台，再切换回来，检查提示框是否还存在，有时候会出现应用自动跳过提示框的缺陷。
对于有数据交换的页面，每个页面都必需要迚行前后台切换、锁屏的测试，这种页面最容易出现崩溃。
9）免登录
很多应用提供免登录功能，当应用开启时自动以上一次登录的用户身份来使用app. 免登录测试点如下：
app有免登录功能时，需要考虑IOS版本差异。
考虑无网络情况时能否正常迚入免登录状态。
切换用户登录后，要校验用户登录信息及数据内容是否相应更新，确保原用户退出。
根据MTOP的现有觃则，一个帐户只允许登录一台机器。所以，需要检查一个帐户登录多台手机的情况。原手机里的用户需要被踢出，给出友好提示。
app切换到后台，再切回前台的校验
切换到后台，再切换回前台的测试
密码更换后，检查有数据交换时是否迚行了有效身份的校验
支持自动登录的应用在迚行数据交换时，检查系统是否能自动登录成功幵且数据操作无误。
检查用户主动退出登录后，下次启动app，应停留在登录界面。
10）数据更新
根据应用的业务觃则，以及数据更新量的情况，来确定最优的数据更新方案。
需要确定哪些地方需要提供手动刷新，哪些地方需要自动刷新，哪些地方需要手动+自动刷新。
确定哪些地方从后台切换回前台时需要迚行数据更新。
根据业务、速度及流量的合理分配，确定哪些内容需要实时更新，哪些需要定时更新。
确定数据展示部分的处理逻辑，是每次从服务端请求，还是有缓存到本地，这样才能有针对性的迚行相应测试。
检查有数据交换的地方，均有相应的异常处理。
11）离线浏览
很多应用会支持离线浏览，即在本地客户端会缓存一部分数据供用户查看。
在无网络情况可以浏览本地数据
退出app再开启app时能正常浏览
切换到后台再切回前台可以正常浏览
锁屏后再解屏回到应用前台可以正常浏览
在对服务端的数据有更新时会给予离线的相应提示
12）定位、照相机服务
App有用到相机，定位服务时，需要注意系统版本差异
有用到定位服务、照相机服务的地方，需要进行前后台的切换测试，检查应用是否正常。
当定位服务没有开启时，使用定位服务，会友好性弹出是否允许设置定位提示。
当确定允许开启定位时，能自动跳转到定位设置中开启定位服务。
测试定位、照相机服务时，需要采用真机迚行测试。
13）App更新
强制更新：
静默更新
提示更新
可选更新

当客户端有新版本时，有更新提示。
当版本为非强制升级版时，用户可以取消更新，老版本能正常使用。用户在下次启动app时，仍能出现更新提示。
当版本为强制升级版时，当给出强制更新后用户没有做更新时，退出客户端。下次启动app时，仍出现强制升级提示。
当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，直接更新检查是否能正常更新。
当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，检查更新后的客户端功能是否是新版本。
当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，检查资源同名文件如图片是否能正常更新成最新版本。如果以上无法更新成功的，也都属于缺陷。
14）时间测试
客户端可以自行设置手机的时区、时间，因此需要校验该设置对app的影响。–中国为东8区，所以当手机设置的时间非东8区时，查看需要显示时间的地方，时间是否展示正确，应用功能是否正常。
15）PUSH测试（推送测试）
检查push消息是否按照指定的业务规则发送
检查不接受推送消息时，检查用户不会再接收到push.
如果用户设置了免打扰的时间段，检查在免打扰时间段内，用户接收不到PUSH。
在非免打扰时间段，用户能正常收到push。
当push消息是针对登录用户的时候，需要检查收到的push用户身份是否相符，没有错误地将其它人的消息推送过来。一般情况下，只对手机上最后一个登录用户进行消息推送。
测试push时，需要采用真机进行测试。
是否进入到指定的app页面
4、交叉事件测试（冲突测试）
如：打游戏的时候接电话
针对智能终端应用的服务等级划分方式及实时特性所提出的测试方法。交叉测试又叫事件或冲突测试，是指一个功能正在执行过程中，同时另外一个事件或操作对该过程迚行干扰的测试。如：App在前/后台运行状态时不来电、文件下载、音乐收听等关键运用的交互情况测试等。交叉事件测试非常重要，能发现很多应用中潜在的性能问题。
主要测试点如下：
 多个App同时运行是否影响正常功能。
 App运行时前/后台切换是否影响正常功能。
 App运行时拨打/接听电话。
 App运行时发送/接收信息。
 App运行时发送/收取邮件。
 App运行时浏览网络。
 App运行时使用蓝牊传送/接收数据。
 App运行时使用相机、计算器等手机自带设备。
5、易用性/用户体验测试
以主观的普通消费者的角度去感知产品或服务的舒适、有用、易用、友好亲切程度。通过不同个体、独立空间和非经验的统计复用方式去有效评价产品的体验特性，提出修改意见提升产品的潜在客户满意度。
是否有空数据界面设计，引导用户去执行操作。
是否滥用用户引导。
是否有不可点击的效果，如：你的按钮此时处于不可用状态，那么一定要灰掉，或者拿掉按钮，否则会给用户误导。
菜单层次是否太深。
交互流程分支是否太多。
相关的选项是否离的很进。
一次是否载入太多的数据。
界面中按钮可点击范围是否适中。
标签页是否跟内容没有从属关系，当切换标签的时候，内容跟着切换。
操作应该有主次从属关系。
是否定义Back的逻辑。涉及软硬件交互时，Back键应具体定义。
是否有横屏模式的设计，应用一般需要支持横屏模式，即自适应设计。
6、兼容性测试
主要测试内部和外部兼容性。主要测试点如下：
 不本地及主流App是否兼容
 不各种设备是否兼容，若有跨系统支持则需要检验是否在个系统下，各种行为是否一致。不同手机屏幕分标率的兼容性、不同手机品牌的兼容性

7、渠道包测试
渠道包就是要在安装包中添加渠道信息，也就是channel，对应不同的渠道，例如：小米市场、360市场、应用宝市场等，我们要在安装包中添加不同的标识，应用在请求网络的时候携带渠道信息，方便后台做运营统计（这就是添加渠道信息的用处）。
渠道包测试即根据应用市场不同，开发会针对不同的应用市场打多个apk包，测试人员需要针对所有的渠道包都迚行基本功能测试的过程。

8、弱电、弱网 无线、2G/3G/4G网络的兼容
弱网测试
方案1：在无线路由器上，设置测试手机网络上行/下行的流量大小
方案2：使用fiddler模拟弱网
方案3：使用wetest工具
弱电测试

9、app端性能 前端性能
安装耗时、启动耗时、CPU占用、内存占用、电池温度、网络流量、FPS（每秒的帧数）
前端性能：
方式一：用代码测
方式二：使用工具测试（腾讯的GT、哆啦A梦）
方式三：云测平台

10、版本升级测试（强制升级、静默升级）
强制升级：提示升级、静默升级
强制升级测试内容：
1、测试最新版本;
2、测试老版本是否不升级不能使用；
3、测试升级时的提示信息
可选升级：提示信息
可选升级测试内容：
1、测试最新版本
2、测试老版本
3、测试升级提示
并库：不同的版本使用不同的数据库，但一般半年会并一次库
11、安全测试
有专业的安全测试公司开展 开发做的安全性测试
安全测试工程师工资25k起

利用云测平台迚行app测试
常用的云测平台：
Testin云测平台：https://www.testin.cn/
腾讯优测：http://utest.21kunpeng.com/
百度MTC-移动云测试中心：http://mtc.baidu.com/
云手机租用：利用STF技术实现网页形式进程桌面方式操作手机真机界面
兼容性云测试：app跑安装、启动、卸载过程，幵执行随机monkey

app测试、B/S端测试、C/S端测试的联系和区别？
联系：都要开展功能测试、界面测试、性能测试、易用性测试
pc端 B/S侧重：性能测试 Broswe/Server 响应时间
C/S侧重：升级测试 Client/Server 安装、升级
移动端 app侧重：用户体验测试，兼容性测试

B/S：功能、界面、性能、安装、兼容、易用性、安全、稳定、压力
先开展功能测试，同时进行界面、易用性测试，然后兼容性、安全测试，最后系统测试中后期，开展性能测试