原标题：滨州东站召开收费业务培训推进会

为进一步推进2020年收费工作顺利开展，滨州东站召开了收费业务培训推进会，站长陈丽萍同志全文解读了《齐鲁交通发展集团有限公司关于印发2020年高速公路收费运营管理工作要点的通知》，要求全站职工做好以下几点工作：

一是加强全员学习。结合近期收费部下发的关于收费业务远程培训考试的通知要求，强化全员的学习意识，加强网上系统学习，以考促学、以学致用。要求各中队长发挥领学促学作用，将精湛的业务技能同最新的理论知识相结合，打造自身全方位技能，壮大我站人才队伍。

二是提高收费服务品质。既要顺应取消省界收费站后车辆通行规律和公众服务需求变化，又要高度重视目前重点工作要求，在文明服务方面要进行“刀刃向内”的自我变革，践行“抓一线，促文明；重稽查，保落实”的工作方针，将文明服务自查工作一抓到底。

三是增强忧患意识。全体职工要着眼于管理模式的发展趋势，积极适应收费管理模式的创新发展。树立终身学习理念，紧抓学习培训机遇，实现自身业务技能与时俱进，达到“以自变应万变”的效果。

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