原标题：多措并举助力在外员工安全回家

“陈师傅，采油厂刚下发了通知，你的女儿所在的临淄区属于可以第一批申请返回的区域，今天就能填写申请表了。”2月24日，采油管理四区综合管理室主任杨俊波刚开完会，就和在外暂居人员家庭积极沟通，当天协助其办理了全部手续。陈师傅喜出望外，在外33天的15岁女儿即将踏上归途。

按照油田疫情防控工作要求，在坚持 “宁可十防九空、不可失防万一”的基础上，胜利采油厂及时对暂居省内外人员返回工作进行了缜密部署，第一时间制定出 “严格把关、四级分类、因人施策”的闭环式返程措施，严把 个人申请关、审核审批关、返程防控关、管控服务关四道关口，坚决做到 情况明、措施实、服务暖，全力实现了“保障好正常生产生活秩序”的任务目标。

严格把关 底数清情况明

“目前在外暂居员工353人，其中省内248人，所有人员的滞留地点、行动轨迹、身体状况等信息都已统计完毕。”2月23日晚上十点，人员信息统计小组的姜春艳将最新的统计表交到公共事业服务中心主任付子菡手中，这距离采油厂疫情防控专题视频会议召开，仅相隔10个小时。

自疫情防控攻坚战打响以来，胜采厂抽调19名战“疫”联络员成立信息收集小组，他们每天都要与社区、居委会、公安部门和采油厂各级疫情防控协调办公室值班联络员做好情况摸排和沟通，准确掌握采油厂流入和流出人员的出入时间、出行方式、途经地点、接触人员等重要信息，还及时了解在外暂居人员健康和思想状况，确保信息一天一更新。

战“疫”联络员方晓霞说，他们每天的工作量非常大，有时忙到夜里十一、二点。为了确保信息掌握得准确、全面，不出错误和疏漏，他们每天都将统计数据与前一天进行比对，发现变化及时致电本人核实，对6省8市滞留人员、与湖北省人员有密切接触、从湖北返回和经停湖北转车的，进行跟踪式排摸，将掌握的动态信息第一时间上报。

正是因为战“疫”联络员的辛苦付出，才实现了人员底数清、健康情况明。方晓霞说：“在外暂居人员想家回不了家，我们在家顾不上家。防疫攻坚战打响以来，我和很多同事都超负荷工作快一个月了，但没有一个人提出来歇一歇，能早日迎回在外的兄弟姐妹，是我们共同的心愿。”

四级分类 分析准措施实

按照油田疫情防控的具体要求，采油厂根据山东省每日疫情分布日报表，对省内137个县进行了四等级划分，零确诊区域属于四级低风险区，1-5人确诊区域属于三级次低风险区域，5-10人确诊的属于二级中等风险区域，多于10人确诊的属于高风险区域。目前我们正组织处于省内四级低风险区域的员工及家属自愿申请返程。”付子菡介绍说。

为避免在外暂居人员集中返程，胜采厂严格执行“三级承包制”，并建立完整的“一人一案”疫情管控审批流程，实现有计划、分批次组织返回。

付子菡说：“采油厂不仅对每一名返回人员的健康状况和暂住地疫情风险做出了精准评估，还针对返程环节中可能出现的风险制定了切实可行的应对措施。有私家车的人员，我们对其办理健康申请表和通行证等相关手续进行指导，并安排专人落实好回家后的防护措施。没有私家车的人员，明确通知到本人，不允许搭乘公共交通工具返回，确有返回需要的， 由采油厂安排，以点对点、家到家的方式安全接回。所有省内返回人员到家后，将严格执行7天的居家隔离和重点观察，确保路途安全、回家通畅、管控到位。”

员工在哪里，关爱到哪里。递交了返回申请的采油管理三区职工张静说：“从办理各种手续到提交申请，不管什么时间打电话，采油厂的工作人员都耐心指导我，我从心底里感受到了家的温暖。现在，我们在外人员能做的，就是服从命令听指挥，这也是我们对阻击疫情最大的贡献。”

因人施策 落实细服务暖

“邱师傅，今天给你送来了十斤鸡蛋和三种青菜，放在门口了，家里还需要什么吗？”公共事业中心服务一队政治班长赵琳隔着防盗门和职工邱师傅进行着沟通。

“家里暂时不缺什么了，非常感谢你们的细心照顾，今天我和爱人的体温都正常，你们还有很多工作，快回去吧。”同样隔着防盗门，邱师傅表达着谢意。

邱师傅因特殊情况，经审批通过，提前返回。返回后，进行为期14天的居家隔离静养。期间，厂领导和三级单位承包领导高度关注邱师傅一家的健康情况和生活所需，每天安排专人与其视频通话、采买新鲜果蔬。

为将“输入性风险”降至最低，采油厂一方面及时向居住地居委会报备信息，一方面按规定要求省内拥有健康通行证的返回人员进行7天的居家隔离和重点观察。隔离期间，返回人员无法出门采买日常所需，公共事业服务中心工会干事张敏主动要求帮助返回人员解决生活难题。

张敏建立了“采购帮”微信群，让在隔离期的返回人员自助在群里下单，她带领志愿者们及时采购并送货上门。她还号召志愿者们在送完菜后，带上消毒液和喷雾器，为楼道进行防疫消毒。

张敏说：“除了帮助采买生活必需品，返回人员的心理问题也是我们关注的重点，由于疫情影响再加上长期在外滞留，很容易导致他们心情低落、情绪激动。我和志愿者们特别注意沟通的方式方法，时刻站在返回人员的角度考虑问题，通过每天的微信视频和电话等方式掌握他们的生活困难、身体状况还有烦心事，用关怀的话语提供暖心服务，让返回人员舒心居家、安心隔离。”

文：卢茜 图：黄凯 瞿风倩 梅娥

编辑：陈常青

审核：付子菡

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