原标题：季路一言,不忘初心----金诺装饰公司董事长马忠信访谈实录

您的浏览器不支持 video 标签。

近几年在台州本土多个大型装饰公司发生众多乱价和低价吸入后倒闭的负面新闻，让很多家庭和业主们的毕生积蓄随风幻灭，导致消费者对整个装饰行业抱有怀疑态度，在选择装饰公司时忐忑迟疑，大大阻碍了整个家装行业的发展。在2020年315消费者权益保护日到来之际，台州智汇·家栏目联手搜狐焦点家居台州站有幸采访到了金诺装饰公司董事长马忠信先生，就目前装饰行业面临的危机和挑战，以及金诺公司所坚持的经营理念进行了深入的分析，对于消费者对于装饰公司的信任危机和最担心的事项，也分别作出了相关的回应，让我们看到了金诺作为良心企业，匠心团队应有的行业担当，更看到了马总本人带领的金诺团队带给消费者们的满满诚意。

金诺装饰秉承着“金品质.诺天下”的经营理念，从图纸设计、产品选择到工艺施工，每一项都实实在在站在业主的立场考虑，让每一个把家交给金诺的业主，省时、省钱、省心、省力。让您家装无忧。公司从业主咨询，到为业主提供创意草案，测量，设计；精心选材、施工，装饰配置，定期回访，两年保修，终身维修，每一步都做到全程跟进，专业服务

“一诺值千金，忠信乐易”就可以很好的概括金诺装饰董事长马忠信始终坚守的从业原则，“做不到的事情我不会承诺，说出来的话就一定做到。说到做到，有啥说啥。”简单的几句话，马总的真诚、务实、诚信为本的人生信仰就真实的映射出来，像公司的名称一样令人感到放心和踏实。

金诺自成立以来，牢牢把握“项目质量”这条企业生命线，始终以“诚信”为宗旨，不但获得了家居建材行业各品牌的大力支持，同时也赢得了社会各界的广泛美誉。

Q1：您认为目前台州本土的装饰公司面临的最大挑战是什么？

老马：由于近年来大型装饰公司频繁倒闭、跑路，让客户们在选择装饰公司的时候很后怕，很忐忑。同时很多装饰公司也存在着增项和乱价的现象，装饰公司良莠不齐，导致行业乱象频出。所以我认为装修行业面临的最大挑战是客户的信任危机。

问题2：就你现在的了解，台州的业主朋友们更愿意选择自装还是委托给装饰公司装修？

如果是委托给装饰公司，那么他们更愿意选择什么样的服务形式呢？

老马：目前根据我们对商品房的调查得到的数据来看，选择自装的客户比例约占60%，而愿意选择装饰公司的比例在40%左右。选择装饰公司的客户通常来说从商较多，工作繁忙精力不足，品质要求较高，相对来说也比较信任装饰公司。但是装饰公司是否真正帮助客人省心省钱省时省力值得思考。

早期客户愿意选择轻包，第二阶段流行的是半包，现在全包的理念已经广为人知了。我们金诺2015年3月8日入驻台州后通过了台州电视台《你的家我来装》节目全面推广了全包的理念。相对来说，更省钱，更省力，也更系统。

问题3：自装可能存在着哪些雷区呢？

老马：误区之一，自装未必真正便宜。自装客户面临 材料剩余无人回收或者再次利用，从而导致材料浪费的问题；普遍参考其他业主的装修，由于没有设计方面的专业知识，导致夺走了很多弯路，频繁返工，返工成本较高；由于缺少设计的整体概念，导致效果混乱，钱花了效果反而出不来。

问题4：您认为业主们在选择装饰公司方面，最怕出现哪些问题？

老马：以我们多年的从业经验来说，我给大家总结出了客户的

十大害怕

装修材料，假冒伪劣以次充好，质量无保障。

1.金诺公司材料全部由品牌商家直供，假一罚十。

2.金诺公司已与欧派总部签约欧派整装大家居总代理。

施工外包，工程质量无保障。

1.从项目经理到工人全部公司直管，工资由公司统一发放，工程总监全程监督，绝不外包。

2.公司安排工人、项目经理定期培训。

3.质量检验合格后发放工资，不达标则扣发。

4.每项工艺严格要求，工艺未达标砸无赦。

怕服务不好，相互扯皮，投诉无门。

1.每个工地建立施工服务群，公司董事长入群监督。

2.由台州电视台、搜狐等媒体全程监督。

低价吸入后期大量增项，最终装修造价无保障。

1.施工方案确定后，预算即公司决算，不更改施工方案不会出现增减项。

2.恶意增项、预算漏项可直接投诉至董事长。

工程结束后，再也找不到人，售后无保障。

1.公司有完善的售后服务部，工程结束后建立售后服务群，2小时内及时响应，24小时内达成方案，董事长全程监督。

2.金诺为每户装修业主提供全景3D水电图，便于后期检修。

装修不环保，怕健康无保障

公司采用材料均为一线大品牌环保材料，材料环保质量有保障。

设计不专业，怕装修效果无保障。

1.金诺设计师共有16人，全部来自全国各大专业院校，从业经验丰富，最年轻的也有5年以上经验。

2.全景效果图，所见即所得。

装修公司的价格比较高，怕性价比无保障。

金诺材料全部由厂家批量直供，批发价格绝对优势，自主代理品牌材料，绝对性价比。

工程施工拖拉，入住时间无保障

因公司原因导致工程延期交付的，延期一天赔付100元。

怕装修公司跑路，后续无保障。

金诺装饰是台州本土企业，公司法人和实际控制人董事长为同一人。(公司与台州电视台、搜狐等媒体长期协作，由台州电视台全程监督）

金诺是最早提倡先装修后付款的公司。

问题5：新的一年，新的发展规划。金诺公司在服务好老客户的基础之上，如何逆势而上，寻找到新的突破口呢，可否说说您对此的独到见解。

老马：针对60%选择自装的客户来说，为了让他们少走弯路少踩坑，我们愿意提供水电的单项服务，水电工程关乎业主新家装修的基础工程，如果做的不好不仅会影响使用，还会存在安全隐患。我们愿意用更加专业的服务去减轻业主们的担心，从而让更多自装客户省心省时省力。

问题6：金诺的业主可以享受到哪些服务和优惠？

老马：公司从业主咨询，到为业主提供创意草案，测量，设计；精心选材、施工，装饰配置，定期回访，两年保修，终身维修，每一步都做到全程跟进，专业服务

问题7：我们知道现在台州房产业蓬勃发展势头迅猛，作为下游产业的家装建材行业和装饰公司也在不断的调整自身的战略，以便于更好的迎合各位业主。装修是一件耗时又耗费精力的事情，同时充满了各种风险。业主当然不会像装饰公司那么专业，那么有没有什么既能节约成本，又普遍适合于大众的装修策略可以推荐给大家呢？

老马：有的，我们专门设计了所有业主都适用的全屋整装的套餐服务。

问题8：我们知道现在金诺呢也是作为台州本土欧派的品牌运营商之一，欧派旗下的所有品类的产品例如橱柜，衣柜，卫浴等相关产品也在金诺总部设立的展示区域，那么我要帮金诺的广大业主们问一句了，是否金诺的业主会有这种”近水楼台先得月“的优势呢？

老马：金诺总部一楼展厅正在布置当中，预计月底可以完工。届时各位就可以进店参观选购产品了。装修选择金诺，套餐当中的产品肯定具有特别高的性价比和优惠力度。

问题9 金诺装饰在今年3.15有哪些特别的动作么？可否提前向消费者透露一下？

老马：可以的，本次315我们特别准备了环保品质家装特别活动，【欧派助力，为爱筑家！】各位又需要的业主，可以详细了解或者进店咨询。活动时间持续到本月底。

具体活动内容见下文：

进店礼：

进店即可领取价值（128元）空调被一床（或者口罩10只）

一、下定礼：

下定5000元，抵8800元

下定10000元，抵15800元

（活动首次到店下定即可获得霍尼韦尔空气净化器一台）

二、抢购礼：

1.8米美国蕾丝床垫（价值12800元）、欧派消毒柜、欧派洗碗机、油烟机燃气灶、欧派嵌入式烤箱、欧派嵌入式蒸箱。

装修10万以上可任选一件，15万以上可选两件，20万以上可选三件，25万以上可选4件。(仅限前15名下定业主）

主材升级礼：

卫浴选择欧派系列，马桶可升级为欧派智能马桶（价值9054元）

四、签单礼：活动期间签订业主可享受管理费5折优惠，设计费5折优惠 ！

五、整装礼：

15万以上欧派定制衣柜8平方柜体

20万以上欧派定制衣柜12平方柜体

25万以上欧派定制衣柜16平方柜体

六、半包定制礼：

（一） 现代风格 斯图加特系列 原价：71809元 活动价：49800元

半包全屋欧派定制套餐49800元：

欧派整体定制橱柜：3.6米地柜+3.6米石英石台面、1.5米吊柜+水槽龙头套装+油烟机+燃气灶

欧派整体定制衣柜： 时尚系列衣柜+鞋柜+酒柜+电视柜时尚系列衣柜+鞋柜+酒 柜+电视柜合计18m²随心搭配

欧派欧铂尼木门5樘：配格兰门套、含五金、磁吸锁具

欧派高端卫浴2套：浴室柜+龙头+花洒+马桶+小五金

七、家居礼：25800元：(原价42800元）

此套餐包含：简非、优梵系列家具一套，内含（沙发一张、茶几一个、餐桌一个、餐椅4把、主卧床一张1.8米、次卧床一张1.8米、床头柜）。

保障礼: 工程质量由工程总监全程监督，不达标砸无赦，基础工程保修两年，水电工程终身维护。

安心礼：凡活动期间签订业主均可享受由金诺装饰提供价值2000元的全景VR水电图一套。

十、致敬礼：致敬所有跑在抗疫一线的最美医务工作者、共产党员、志愿者、社区防疫人员（凡在金诺签订装修，可凭有效证件获取价值2000元的装修基金）

活动主题：315环保品质家装

活动时间：2020年3月9日--3月31日

温馨提示：感谢您关注【智汇·家】栏目

有任何关于装修流程或者相关的专业性问题需要解答，都欢迎您在微信公众平台留言提问，我们将请马总为您进行解答。

金诺装饰咨询热线：89808666

浙江省台州市椒江区学院路铂晶国际向南200米

本文信息采集及主编：洋洋

栏目总制片人：黄道宝 洋洋

联合出品方：智汇·家栏目组 &搜狐焦点家居台州站&台州掌中宝传媒文化有限公司

栏目主办：知汇星城·国际设计创意（台州）产业园

联合制作方：MOMENTS拾光影像团队&掌中宝传媒文化有限公司

搜狐焦点家居台州站运营负责人：洋洋 VX:lky666123 联系电话：13957680332刘

责任编辑：