原标题：公共法律服务丨公证履行便民暖企承诺，努力当好“服务员”“护航员”

在新冠肺炎疫情防控期间，我市各公证机构多措并举，通过线上服务、上门服务等多种形式，形成抗击疫情的强大合力，切实保障群众便捷办事，支持企业复工复产。

线上公证，一次不用跑，

群众“防疫”“办事”两不误

“粤省事”、微信公众号，“聚方便”app、“公证云”app，我市公证机构推出多种线上公证服务，积极履行公证便民服务承诺，努力当好人民群众办理公证“服务员”。

“现在形势这么紧张，还好你们能远程服务，谢谢你们解了我的燃眉之急!”当事人何女士是香港人，长期居住在香港。年前何女士在江门市某楼盘买下一套房产，准备春节后回江门到有关部门办理完税、退税等手续，不料疫情爆发,返邑一事也被搁置了。由于疫情形势尚未明朗，持续时间也不确定，为了及时处理房屋事宜，何女士想委托自己住在江门的姐姐帮自己办理相关手续。何女士通过微信公众号了解到公证处可通过网上办理委托书公证，于是致电我市五邑公证处咨询。公证人员询问了当事人的情况后，细致地指导其使用“聚方便”APP进行线上申办。当天下午，公证员审核了何女士提交的材料，并与其进行了视频面签，用时半小时便顺利完成了全部的办证程序。随后何女士还申请了公证书邮寄服务，将出具的公证书邮寄到其姐姐家中，避免了外出的交叉感染风险。

送法暖企，不可抗力公证，

支持企业复工复产

当前正值疫情防控与复工复产“两手抓”的关键时期，市司法局推出十二项空中公共法律服务措施和公证不可抗力全攻略。组织开展送法暖企行动，建立了“一对一”公证服务模式，讲解公证应对疫情的惠企便民措施，介绍因此次疫情导致不可抗力客观情况的相关公证业务以及视频办证、上门办证等便捷服务，努力当好企业复工复产的“护航员”。企业代表纷纷表示，公证想企业所想，急企业所急的有力举措和优质服务，为企业复工复产增强了信心。

原定于二月初复工的江门市某楼盘二度延迟复工。眼看已到二月底，约定的交楼期限将至，若再无法复工，开发商则无法按期向购房者交付房屋，并将支付巨额违约金。我市五邑公证处在走访企业时了解到该情况后，迅速组织公证员研究案情并制定了详尽的办证方案，在开发商申请公证的第二天就前往楼盘，将楼盘的建设现状、疫情防控的有关文件等进行了保全，并在一天内出具了系列公证书。开发商对此次公证的办理赞不绝口。

公证服务承诺：

新冠肺炎疫情期间，江门公证处和五邑公证处承诺：

1. 开通涉疫情公证事项“绿色通道”；

2. 为奋战在防疫一线的医护人员提供专属公证服务；

3. 减免涉疫情不可抗力事件和医护人员公证费用。

我市公证机构将结合工作实际进一步完善线上、线下服务机制，提升公证服务效能，全力保障疫情防控期间群众便捷办事，助力企业复工复产，在打好打赢疫情防控阻击战中展现公证作为。

江门司法

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