原标题：2020，中国琴行的生死之年

我们都知道鱼池的水被抽干时，鱼会怎么样。同理， 这个春节，相信全国的琴行都感受到了凛冬将至的阵阵寒意。扑面而来的病毒危机， 杀的人措手不及。

这是一场史无前例的风暴，在经济学里堪称“股汇双杀”。作为经济体里非常脆弱的群体——琴行的生存已然变得十分艰难。最可怕的是，这仅仅是刚刚开始。

接下来，我们看看面临的危局到底是什么。

壹

残酷的生源大战

为了不把读者唬得瑟瑟发抖。我们先把时间往后，推进到疫情结束的时刻。

假如疫情结束，琴行的各项工作要逐步恢复正常，这个时间段会持续3~5个月。因为很多学员是学费已经交过。学习是把已经签订的合同履行完毕。

然后呢？然后整个行业会在今年的夏季，提前“入冬”。原因很简单，残酷无比的生源大战，将会拉开大幕。

这次的生源大战，来自于以下3个因素：

1. 总需求下降

这是无可争议的。音乐的学习，对中国家庭是锦上添花，不是刚需。中国的经济遭受创伤。很多家庭的经济状况，也会受到影响。不用怀疑的是，家庭的钱袋子，瘪了。

根据马斯洛的需求层次理论，人们会把有限的花销，放在更“紧要”的地方。孩子学习的开支并不会减少，但优先保证文化课的学习开支，家庭的钱袋子瘪了，其它的开支必然要节省。

消费者的心态细微的变化，都会在市场上掀起惊涛骇浪。

2. 能省则省，顾客也想退费

退费的问题，不光是琴行业，各行各业，皆不能幸免。

过去有的需求，单都买了，疫情一来发现需求没有了，任何顾客都想取消这个交易，是非常正常的。可以说，这一轮横贯中国大地的退费潮，席卷各行各业，琴行业尤甚。

3. 竞争趋于白热化

当河里的鱼不够时，捕鱼的渔夫会陷入疯狂。看得见的竞争，就像惨烈的厮杀每天都会上演。把营销做到别的琴行家门口的事，不会鲜见。

笔者预测，在疫情结束后的3-5个月后，才是市场不振的集中爆发期。届时，一轮新的生源争夺大战，将突如其来。琴行将感受到：

——招生忽然变得非常困难。

——同样的精力与营销投入，招生的效果会变差。

——新的生源在枯竭，自己的学生反而流失率增加。

种种艰难，将是从所未有的体验。届时，很多琴行都会在两难中选择： 继续加大投入，看似是找死；不加大投入，就是等死。

贰

现金流的生存大戏

那么在你死我活的生源大战之前，数月的缓冲期，是不是暂时安全呢？

只能说暂时会平静，和大战来临前的平静是一个意思。

如果琴行企业在这个时候不修堤固坝，懒洋洋不做任何准备的话，那么山洪爆发时你只能等死。而山洪，一定会爆发。

怎么修堤，怎么固坝？核心就是现金流。

琴行业算是现金流非常充裕的行业。在平常年份，学费都是预收款，资金压力都放在了顾客那里。

灾年的时候，情况就不同了。

平时经济好时，家长不在乎交个半年一年的钱。如今谁手里都不宽裕，预交学费的时候，很可能就不配合了。

过去熟悉的音乐会，打折季，各种回笼资金的方式，现在同样使出来很可能欠缺效果。因为家长的状况也不乐观，消费行为发生剧变。

当大家手头都紧的时候，顾客开始跟琴行争夺现金流，这也是非常可怕的。行业起码还有50%以上的琴行，面对顾客要求退费时处于弱势地位，因为合同签订时没有充分的理由和条款来保证家长不退费——甚至很多时候根本没有“合同”。

一旦遇上家长强硬要求退费，琴行的经营，不可避免地受到影响。 越到这个时候，越要提前进行合约完善，做好顾客沟通，从法理和情感两方面防止顾客退费。

此时，资金储备越充裕，底子越厚的琴行，越能度过严冬。拼到最后，看的是谁的现金流最有持久力，谁才能坚持到春天来临。

危机时代拼的到底是什么？

疫情让惨烈的红海时代瞬间提前，这已经是无法规避的事实。我们需要仔细分析，我们到底面临的是什么。无论结论如何，都应该明白，过去的习惯与模式，已经发生了改变：

1. 比拼的不再是质量

首先，教育是质量为首。这点毫无疑问。同样毫无疑问的是，即便在疫情时期，教学质量也不能下降。

但，琴行要明白，质量不是这个时期比拼的核心；比拼的核心，是持久力和坚强力。

所谓坚强力，是琴行校长自身的定力与琴行的凝聚力。如果你还麻痹大意，盲目乐观，而不是积极储备，结构调整，那么困难来临时你也无法做到从容。

另一方面，已经出现不少琴行，想通过解雇老师的方式压缩成本。其实困难时期，我们最需要的是相互关爱理解。

琴行老师此时失去工作，是很难再就业的，因为相关的音乐产业都收紧了人力窗口，此时复课还遥遥无期，老师的收入已经注定下降，应该尽量保证他们的生活开支，才能体现集体的关爱，共同渡过难关。

2. 安全的模式取代扩张的模式

2019年结束时，状况依然很好，很多琴行都想着在2020大干一场。

有的已经在寻找新校区，有的扩张队伍，有的重新装修准备“二次开业”，这些举措，现在不是不能做，而是应综合考虑，要把琴行的运转体系改为应对危机的体系。

要保证危机时刻都能生存，其要点，就是把资源，其中用于保生源，保住用户，或争取新用户。

需要给用户让利，这需要额外的资源。竞争残存的新生源，也需要资源。一句话，现金为王，所有的资源，都要放在保住琴行基本生存的领域，留足足够的“血”。

这一波疫情，毫无疑问将是每个人的考验。日子好过的时候大家吃肉喝酒，其实身体很虚也不知道。只有经过一个冬天的考验，我们才知道自己真实的健康状况。

有的琴行因资金链断裂止步于这个冬天，有的琴行迫于压力在夹缝中求生存，还有的琴行为疫情结束后的抢生源大战而恐慌，但健康的琴行从不慌张。

主办方确定具体 延办时间后，将第一时间通知您！

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