原标题：关于恢复开馆，你关心的问题都在这里了

3月13日起，上海图书馆就要恢复开馆了，在这个特殊的时期，我们将有序推进疫情防控和恢复开放工作，这个时候的开馆，和平时有些什么不同呢？跟着小编来划一下重点。

01

3月13日开始，恢复部分服务

3月13日开始仅开放以下区域和相应的服务。

02

虽然开了，但并不能随意进馆

目前阶段，上图的开放 实行在线全预约制。

进入预约平台

您也可以从微信公众号菜单栏进入该平台：

公众号菜单-我的图书-预约入馆。

小编为您准备了详细的使用教程，点开视频一分钟一学包会。

观看“上海图书馆入馆预约”使用教程

除了入馆需要预约外，为了保障公众安全，还需 出示您的“随申码”，核验后是 绿色方可入内。

观看“随申码”使用教程

到馆后，请遵守工作人员的引导，进行测温和安检，并按照指定的通道行进，排队时请注意与他人保持间隔。

观看入馆流程说明视频

需要参考外借图书的读者入馆后，排队等候，在工作人员的指引下进入索书区域，索书成功获取读者号，进入等候区等待图书出库，完成借阅手续后到二楼消毒图书离馆。

03

关于进馆的其它问题及解答

提问

Qustions

&

解答

Answers

Q

不预约可以进馆吗？

目前开放的馆内图书外借服务实行在线全预约制。请提前预约后到馆。

A

Q

预约了来不了怎么办？

如果您提前预约又有事来不了，请及时取消预约。把名额留给有需要的读者。

A

Q

错过了预约时间，我还能进馆吗？

请您务必按预约时间段到馆参观，如错过预约时间无法入馆。

A

Q

不戴口罩可以进馆吗？

不行。入馆读者必须全程佩戴口罩，否则谢绝进馆。

A

04

关于服务的其它问题及解答

提问

Qustions

&

解答

Answers

Q

图书馆阅览室开放吗？可以到图书馆来看书吗？

目前仅开放部分借还书的服务，不开放阅览室和阅览服务。

在最低限度开馆期间，仅开放1F中文书刊外借室和1F参考外借综合出纳台这两个区域。其它区域暂不开放。

A

Q

我可以来馆办理读者证，或者退读者证、退押金吗？

目前暂时不办证、也不退证退押金。

在最低限度开馆期间，办证相关业务暂不受理。请在全面恢复开馆后到馆办理办证相关业务。

A

Q

是否可以在现场归还部分图书，续借部分图书？

卡内图书无法再次续借了。

目前读者所借图书都已过期，不能再续借。只能全部归还，等消毒上架后再外借。

A

Q

如果没有把所有的书都带来，是否可以马上借书？

想借书必须要把卡里所有借的书都先归还掉。

因为读者所借图书都已过期，而且卡内有违规记录，因此先把所有图书归还，并且处理完逾期费的减免，之后才可以借书。因此，为确保能顺利借书，请当日来馆归还全部逾期未归还图书（可通过“上海图书馆微信公众号”菜单：我的图书--图书续借，查询已借图书信息）。

A

Q

电子书阅读器、彩云U盘是否能还吗？归还后还可以再借吗？

可以还、但不能再借。

由于3楼新阅读体验阅览室不开放服务，电子阅读器和彩云U盘在最低限度开馆期间仅还不借。

A

Q

少儿图书和4F借的书可以还吗？

可以还、但不能再借。

目前，仅开放1F成人普通外借图书、1F参考外借图书借还服务。

4F参考外借图书、少儿图书、电子阅读器仅提供还书服务，暂不提供借书服务。

A

Q

还回来的图书都会消毒吗？

全部消毒。

所有归还图书都会及时进行消毒。通过消毒设备设施对图书进行严格的消毒处置，消毒后再上架提供服务。开馆后，请广大读者把翻阅后的图书放在周边书车上，消毒后再上架，不要直接放回书架。

A

Q

从今天开始免逾期费的政策就停止了吗？

疫情防控期间，在全面恢复正常开放前，本馆将继续免除读者在此期间所产生的外借文献逾期费用。

A

Q

寄包、读者停车、和公益伞外借服务开放吗？

目前，寄包、读者停车、公益伞外借服务暂不开放。

A

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