原标题：翻译文件质量管理

文件翻译质量标准

一、标准背景：翻译质量不佳，会影响客户满意度，引起高额成本，甚至（极端情况下），不准确的翻译文件会引起人身伤害。

二、标准目标：定量、客观衡量翻译质量。

三、标准执行：需要标记翻译中错误，计算加权的分数值，用以定量评定翻译质量，由四个部分组成：

七种错误分类；

两个子类；

两种规则；

数字权重。

四、错误分类

错误术语WT

句法错误 SE

漏译 OM

单词形式错误或者一致性错误 SA

拼写错误 SP

标点符号错误 PE

其他错误 ME

五、附录

附录 A 翻译准则分数表

附录 B 快速查阅

六、范围

标准应用于文件笔译，不限译文语言，不限原文语言，或翻译手段（如人工翻译，计算机辅助翻译或机器翻译）。

注意，该版本不衡量语言的风格，所以不适用于某些风格非常重要的文件。（如用户手册或者市场营销等文学性较强的文件）。准则使用范围可以扩大为推荐类型，或者新媒体等其他要求。

七、标准内容

使用此标准,评估者发现的每一个错误，应该分两步做出标记。首先，按照七种错误分类选择一种对错误进行分类，如错误术语。标示了主类别后，评估者需要标示其重要度：严重或者轻微。评估者决定划分错误的主类和二级分类。

为了保证一致性，定义了各级分类。由于存在模糊问题，最后的判定可能是模糊的。例如，中Replace翻译为后，根据语境可以为replacer（返回） 或者 remplacer （替代）。以来判断，英语单词replace是模糊的。假设，英语文章中描述，安全带在事故后需要更换。因为首次事故，可能会破坏安全带的正常功能，在后来的应用中会失效。如果法语翻译使用replacer，评估者判定为错误。但是，无法判断为错误术语还是拼写错误还是其他错误。除非与译员沟通，否则理论上评估者无法判定这个错误的分类。

在这种分类模糊的情况下，评估者应该把错误划分到表中最先出现的类别。这种规则显得武断，但是如果所有评估者都遵循同样的规则，会得到很好的一致性。

二级分类，严重还是轻微，是由评估者来判断，如果错误的后果对客户影响很大，或对翻译作品的影响很大，则标记为严重；否则，为轻微错误。出现问题严重还是轻微判断模糊的情况时，选择把其划分为严重错误。对于信息来说，安全性是个问题，所以这样更保险。

主类和二级分类确定以后，查询定义表可以获得从1到5的分数，5代表最严重错误，1位相对轻微的后果，权重的分配是个机械过程，无须判断。

语义错误，推荐划分为严重错误。通用的概念是，一旦错误标识其分类后，评估者决定错误严重还是轻微。这点是评估者必须做的工作。

一个简单的例子，英语accelerator翻译为油门，客户通常都会理解。错误可以标示为错误术语，轻微。如果，accelerator翻译为制动，则应该标记为错误术语，严重。

注意，评估者不要在应用错误分类时，不要混淆为错误的原因。例如，翻译稿件中的错误术语，可能由于译员的失误，错误，原文中的模糊。原文错误会造成译文中的错误，原文的模糊同样会造成译文的模糊。客户和供应商的合同上应该指出这种区别。由于客户的错误，造成供应商的错误，其责任不应该由供应商承担，这样的错误可能会被本标准标示出来。重申：不要把错误的存在混淆为错误原因。本标准仅仅用于标示错误的存在，而错误的原因，根据客户的需要，对所有的错误进行分析。

最后，许多译员和公司习惯于误译分类，本标准中没有这个分类，翻译作品的任何分类，都可以看作误译，可能影响译文的意思。前六个分类标示误译的种类，第七种分类，其他 涵盖了其他的错误。

A 七个主要错误分类。

B 两个二级分类（严重，或者 轻微）

C 两个原则

1 当错误为模糊时，选择前面的主类。

2 如果有犹豫，选择严重错误，而不是轻微。

D 数字权重。

评估者需要看到原文和译文，以及参考文件，例如客户的术语表。操作程序简单，评估者标示非风格错误，然后执行下面五步。注意，如果同样的错误反复出现，每次都需要标示。五步骤如下：

a 标示错误的位置，在译文中画圈，空圈表示为漏译。如果标记是在电脑上操作的，用红色作为标示。

b 指出错误的主类。例如，标示，错误术语，漏译，等。应当在圆圈上写出首字母缩写，见表1。规则1：如果出现模糊的分类，选择表中先出现的错误分类。

c 指出二级分类，严重还是轻微，标示缩写即可。例如，严重的句式错误，可以在圆圈上标示用 SE-s。规则2：如果你不确定二级分类，选择严重。

d 查询错误的分值，参阅表1

e 计算：用分数除以原文的字数。

作为快速参考，评估者可以参考下列表：

表1-错误分类，分级和权重

———————————————————————————————————————

类名 （首字母缩写） 二级分类（缩写） 权重 严重/轻微

————————————————————————————————————————

a. 错误术语WT 严重（s)轻微（m) 5/2

b. 句法错误SE 4/2

c. 漏译OM 4/2

d. 单词形式错误或者一致性错误SA 4/2

e. 拼写错误SP 3/1

f. 标点符号错误PE 2/1

g. 其他错误ME 3/1

错误分类

错误术语(WT) — 只有定义了术语，才存在错误术语的概念。术语的定义包括

a. 单词，

b. 词组，

c. 缩略语，

d. 首字母缩写，

e. 数字或数字形式

f. 正确名称，包括公司名称，品牌，注册商标，地点和人名。

例如，automotive是单词，Powertrain control module是词组，Hz是缩略语，ABS是首字母缩写，3.14是数字形式，three是数字，Society of Automotive Engieers是名称。这些术语作为从句的前置语，联词，限定词在文章中表达了具体含义。

客户提供了术语后，错误术语的定义为：

a. 违反了客户的术语；

b. 明显违反了原文行业术语的实际翻译标准。

c. 除非原文的术语在译文语言中存在不同的翻译，例如原文中术语的含义模糊，否则译文的翻译不一致也算作错误术语。

d. 译文中的术语概念明显和原文不同。

例如，条例 b 中Parking Brake翻译为的Parkbremse(航空术语），而汽车的术语为Handbremse,荷兰语类似的错误为parkeerrem航空术语，handrem汽车术语。

条例 c 非常重要，定义了术语的不一致，而这种情况经常发生。例如，Accelerator翻译为法语，accélérateur或者pédale des gaz。德语中的不一致，例如，odometer翻译为，Odometer或者Kilometerzähler。

条例 d 例如，black interior（黑色内饰）翻译为interior blanco（白色内饰）。

译员母语不是以译文语言时，经常出现术语错误。例如，Glow plug翻译为荷兰语，字面上直译为gloeiplug，而正确的术语为 bougie。

严重错误： 5

轻微错误：2

句法错误-包括下面的例子：

a. 原文的术语没有安排在译文的相应位置上。

b. 译文的不正确文法结构，例如，应该使用动词从句时，使用了关系从句。

c. 译文词语正确，但是不符合译文语法的规定的顺序。

举例说明句法错误。英文The throttle valve connects to the accelerator pedal被错误翻译为法语Le papillon des gaz connecte à la pédaled’accélérateur.法语动词connecter是及物动词，后面应该有直接的宾语，而不是介词短语。

条例 a 错误也可能算作错误术语，但是如果错误以句子的一部分内容形式出现，无疑术语句法错误。

条例 c 例如拉丁语系中，形容词假定在名词之后，如果译文放在了名词前面，而且不是出于语言风格或者强调等原因算作句法错误。例如，Check gauge lamp 误译为，Luz dos indicadores de verificação，正确的翻译为Luz de verificação dos indicadores.

This car was built in Germany误译为德语Dieses Auto wurde gebaut in Deutschland.

严重错误：4

轻微错误：2

漏译-定义如下

a. 原文的内容块在译文中没有相对应的内容。

b. 图表内容没有在译文中体现。

内容块包括从术语到句子到段落甚至更大的内容。对应的内容在译文中可能是连续的，也可能不是。例如，英语中的一个单词翻译为德语后，可能是分开的（德语的有些动词，前置一部分，用介词引出另一部分），如果介词丢失了属于漏译。例如，德语Ablesen对应于英语to read off (instruments)。动词，lesen，后面跟着直接宾语，最后是介词。

西班牙语的例子，Remove the wheelnuts and the wheel翻译为 Desmonte la rueda(丢失了轮胎）。

注意，即使出现了很大部分的丢失，也只计算一次错误。

条例 b 中，如果图片中没有文字，在本标准中不计算错误次数。当然，这条规定是由翻译供应商考虑的。本标准的范畴是语言错误，没有涵盖翻译终稿的所有错误。

注意漏译不意味着译文和原文一一对应。

严重错误：4

轻微错误：2

单词形式错误或一致性错误

a. 译文单词或词组的变形错误，例如，格，性，数字，时态，前缀，中缀，后缀，或者其它。

b. 违反译文语法规定，两个或更多单词形式错误。

注意，条例 a 表明单词性/数字/格的错误都属于单词形式错误。例如，荷兰语中De(应该为 het) gekozen voertuig wordt niet ondersteund.

条例 a 的另一个例子，The vehicle selected is not supported. 误译为德语的Gewählte Fahrzeug wird nicht unterstützt正确翻译为，Gewähltes Fahrzeug wird nicht unterstützt.

条例 b 的例子，德语Der Motor läuft翻译为The motors is running或者The motor are running.正确为The motor is running.西班牙语fog lights应该翻译为luces antiniebla而不是luces antinieblas.

条例 b 的另一个例子，‘for a new combustion engine’ 翻译为德语für ein neues Verbrennungsmotor正确翻译为für einen neuen Verbrennungsmotor.

条例 b 确保即使有一个以上的单词出现形式不一致，只计算一次错误，避免单词的重复计算。不过，如果同样的错误出现在不同的地方，应该重复计算。

严重错误：4

轻微错误：2

拼写错误定义如下：

a. 违反客户的术语表，

b. 违反译文语言的通用拼写格式，

c. 违反译文语言的错误或不恰当的书面体系。

德语的一个拼写错误例子，Stromkreis Kraftstofffreigabe Bereich (允许的燃油流量)，其中3个f连续出现应该简写为2个连续的f.英语Screw on在葡萄牙语中错误拼写为Atarrachar,正确应为Atarraxar.

条例 c 规定了例如体系存在多种书写体系，即使拼写本身无误，但是不同体系间的单词拼写是不一样的。例如日语中,外来词通常用片假名，如果使用了平假名，虽然平假名是其发音符号，拼写正确但也计算一次拼写错误。

严重错误： 3

轻微错误：1

标点符号错误-根据译文语法规定,标点符号错误定义如下。

例如，德语中 Am 2 Zylinder，（在第二气缸上，On the 2nd cylinder）2后面应该有句号，表明是序数词。可能出现的严重问题是，原文为11.6或11，6翻译为116。

荷兰语，或者其它语言中，particle separators and filters 误译为partikelafscheiders en filters，正确的翻译是partikelafscheiders en -filters.丢失了连接符号。

严重错误： 3

轻微错误：1

其它错误-译文里不属于上述6种分类的其它语言错误，都可以归为其它错误。

不是所有的错误都能准确归类于上述6种分类，评估者在评审译文时，发现错误，不能精确选择相应的类别，这时可以划分为其它错误。

其它错误不应该包括体裁和风格错误，因为 本标准不包括体裁和风格错误。

其它错误包括，但不局限于：

a. 成语的字面解释，例如，英语中 to push the envelope意思是，超越现有的局限去实施行动，

b. 字面解释正确，但是在文化上是一种冒犯，（如亚洲和非洲语言），

c. 繁冗或额外的意思，和原文根本不相关，

d. 和原文意思南辕北辙，例如，原文是踩刹车，误译为“不要踩刹车”。

例如，法语中 I'usage,"the usage"看起来像 i' usage.后者在撇号后面有空格，在排版时可能出现这样的错误。Acorn nut 是成语，经常被按字面意思翻译出来。另一个例子，‘you’ （你）误译为泰国语 /tšài/应该翻译为 /khun/ ，这是个敬语使用错误。

翻译繁冗可能出现在译员在译文中使用两个词义相同的情况。可能是希望客户来选择，但是忘了删除一个，在交付的稿件中出现繁冗错误。例如，英语翻译为法语的例子，relay box (继电器）翻译为“bôite de relais /bôite à relais”.

西班牙语的例子，“Remove defective part”（拆下失效零件）误译为 “Remueva la pieza defectuosa odañada” (Remove the defective or damaged part拆下失效或故障零件).

总的来说，翻译过程是本地化的一部分，目的是文化上和语言上都符合译文读者的语言习惯。根据这种考虑，译员可能会在翻译中加入原文语言的文化参考内容，而这些读者可能不熟悉这部分内容。这样的补充内容，不应该标记为繁冗错误。

严重错误：3

轻微错误：1

附录 A

翻译测量分值表

A.1 参阅 A1

翻译度量分值表

错误类别 严重错误数量*分值 轻微错误数量*分值 类别权重分值

错误术语分值 *5 + * 2 =

WT

句法错误分值

SE *4 + *2 =

漏译分值

OM *4 + * 2 =

单词形式/一致性错误分值

SA *4 + * 2 =

拼写错误分值

SP *3 + *1 =

标点符号错误分值

PE *2 + *1 =

其它错误分值

ME *3 + *1 =

文档分值：（权重分值总和/原文单词数）

_+__ +___+__+___+___+__=__权重分值的总和

权重分数/原文单词总数=文档总体权重分值

例如，句法错误分类，严重错误分值为4，轻微为2，假设有3个严重错误，4个轻微错误。

3*4+4*2=20

文档分值：（原文有330个单词）

14+20+10+8+9+1+769（7个分类中的权重总分值）

69/330=0.209（文档总体权重分值)

附录 B

快速查阅

1. 当错误分类模糊，选择排列靠前的类别。

2. 对错误程度有疑义，选择严重错误。

A. 错误术语:WT 译文中的错误术语定义为

a. 违反客户术语;

b. 明显违反译文语言的汽车行业的约定俗成。

c. 除非原文的术语在译文语言中存在不同的翻译，例如原文中术语的含义模糊，否则译文的翻译不一致也算作错误术语。

d. 译文中的术语概念明显和原文不同。

严重错误： 5 轻微错误：2

B 句法错误

a. 原文的术语没有安排在译文的相应位置上。

b. 译文的不正确文法结构，例如，应该使用动词从句时，使用了关系从句。

c. 译文词语正确，但是不符合译文语法的规定的顺序。

严重错误：4 轻微错误：2

C 漏译

a. 原文的内容块在译文中没有相对应的内容。

b. 图表内容没有在译文中体现。

严重错误：4 轻微错误：2

D 单词形式错误或一致性错误

a. 译文单词或词组的变形错误，例如，格、性、数字、时态、前缀、中缀、后缀，其它。

b. 违反译文语法规定，两个或更多单词形式错误。

严重错误：4 轻微错误：2

E 拼写错误

a. 违反客户的术语表，

b. 违反译文语言的通用拼写格式，

c. 违反译文语言的错误或不恰当的书面体系。

严重错误： 3 轻微错误：1

F 标点符号错误 违反译文语言的标点符号规则。

严重错误： 3 轻微错误：1

G其它错误-译文里不属于上述6种分类的其它语言错误，都可以归为其它错误。

严重错误：3 轻微错误：1

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