原标题：知识分享丨语音助手功能常见问题及解决方法

大家都知道，咱们的远景SUV车里长期住着一位“小助手”，在车主需要帮助的时候，只需要呼唤它，就可以帮我们执行一些功能操作（如导航、歌曲播放、空调调节等等），非常的方便、灵活，为我们安全行车增加了保障，它就是我们的“语音助手”功能...

但是最近小编收到有小伙伴反馈我们的“助手”有时不太听话，不但没有为我们车主好好“服务”，还时不时增添麻烦呢，今天小编就汇总了日常使用“语音助手”功能遇到的问题以及解决方法分享给各位小伙伴，赶紧往下看！

常见问题点

一、正常输入语音指令，系统不响应

常见的发生场景：

1.用户坐在后排位置说出语音指令

2.儿童说出的语音指令

3.使用不标准的普通话或方言说出语音指令

4.说话速度较快或较慢

5.说语音指令时太大声或太小声

6.说语音指令时无信号或弱信号

二、未输入语音指令，系统误唤醒

常见的发生场景：

1.打电话过程中，屏幕弹出语音界面，语音提示 “在呢”或者 “请说”

2.聊天过程中，屏幕弹出语音界面，语音提示 “在呢”或者 “请说”

三、系统响应的指令非用户想要的结果

常见的发生场景：

四、系统唤醒成功率低，需要说几次才唤醒

常见的发生场景：

1.用户在开窗的情况下输入唤醒指令；

2.用户在音箱播放声音很大的情况下输入唤醒指令；

您在使用过程中是不是也遇到过上述问题呢，不用着急，下面教您怎么避免出现和“助手”交流的“尴尬”场面

如何正确使用，避免“尴尬”

一、正确使用语音指令

步骤1：用户说出语音指令： “你好，xx”

步骤2：系统显示 “在呢”或者 “请吩咐”

避免使用其他不符合条件的的唤醒指令，输入语音指令时避免距离太远/声音太小或太大等情况。

二、如何降低误唤醒

方法一：在不使用语音功能时，关闭语音开关；

方法二：尽力避免使用与唤醒词相关的短句；（比如“你好，XX形式的短句！”）

三、语音导航的正确使用方法

当您需要导航到某个地方，比如去天安门。在唤醒语音助手以后，此时您需要说： “我要去天安门”或 “我想去天安门”又或者 “导航到天安门”则会跳出以下界面，可通过语音指令选择下一页或者第几个进行导航。

具备以下条件体验更佳

系统正常启动约1分钟后开始使用

通畅的网络环境（尽量在信号较佳时使用）

标准坐姿，与麦克风保持适当的距离

使用相对标准的普通话

说话的速度适当（2-3个字/秒）

声音大小适当（40-60分贝）

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