原标题：履职尽责细防控「永不消失的电波式服务」

生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。上海市浦东新区潍坊社区卫生服务中心切实按照党中央决策部署，全面动员，全面部署，全面加强工作，面对严峻的新型冠状病毒感染的疫情，平稳有序、灵活机动地开展基层疫情防控工作，坚定不移地把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓。总结主要做法经验如下：

一、 紧扣关键，“先”字抓防控

中心紧扣疫情防控关键 “打铁还需自身硬”，中心领导班子及全体党员以上率下，突出“先”字抓防控。春节前，召开工作会议，强化干部知责思为，办公室通过网格化管理，梳理各部门春节离沪人员名单，进行登记备案。党员带头放弃休假、坚守岗位，确保每一项工作都有党员干部牵头负责。

二、分层精准，主动出击

中心从基层“战疫”第一天起，就明确“不让任何一名相关居民遗漏，不让任何一名中心员工累倒”。中心领导班子根据上级防疫工作部署统一步调，统一行动，以疫情为令，第一时间成立“疫情防控工作领导小组”，下设应急组，信息组，上门排摸组，后勤组，目标明确，形成合力，统筹推进。党员干部率先垂范，冲锋在前，迅速进入角色，打响各组“战疫”枪。

信息组坚持“主动服务战”

根据上级要求自制简单高效的体温上报表、社区上门排摸流程表，坚决杜绝一切形式主义，让医疗人员把更多精力投入到疫情防控的第一线。一袭白衣，每天披星戴月，在灯下坚守她们的职责和信念，确保第二天上门排摸人员及时、准确掌握信息，有的放矢。

上门排摸组坚持“网格搜索战”

根据市、区、街道名单，划分网格，每天8名成员分三组在3.98平方公里的辖区内排摸每一位疫情相关的居民，做到“告知、服务、联络、监测”四到位，全力确保不遗漏一人，用“小习惯”守护“大健康”。通过不厌其烦地讲解，让每一位被排查的居民都明白，应对来势汹汹的疫情，科学理性是必不可少的“疫苗”，良好习惯是最有效的防护，让每一位居民都做阻断传染源的参与者。一开始面对暂时的医疗资源缺乏的情况，我们可爱可敬的家庭医生、护士们用文件夹自制防护面罩，守护自己的同时守护一方居民。一抹蓝色，在社区每一个需要的地方，坚守她们的医者仁心和担当使命。

应急组坚持“全面适应战”

将防疫工作“吃懂吃透，绝不停留在表层”。指导过程中不当 “二传手”，充分将各工作组的实际情况和客观问题考虑在前，做好医疗资源管控、消毒工作，对于各组人员紧缺或突发事件，应急组如同消防员第一时间“救火救援”。

居家工作组坚持“打赢心理战”

本中心坚决贯彻执行离沪人员回沪隔离，有近三分之一的职工居家观察。在这种人少任务重的情况下，领导班子和党员干部积极鼓励号召，广泛动员群众、组织群众、凝聚群众，充分发挥人民群众的主体作用，全民“战疫”。站点医生支援老年病房，医、护、工联手对病房的65名老年病人实行周密防控。居家观察的职工同样尽心竭力贡献力量，由中心世纪团队团队长担任组长，组建居家工作组，60多名居家办公的家庭医生、护士、公卫人员通过微信群沟通工作，运用电话和线上咨询进行疫情下的家庭医生服务，为签约居民用最有力、最直接的言语工具，不厌其烦地为居民进行防疫健康知识的指导，同时坚持强信心、暖信心、聚民心，告知政府和本中心一系列便民政策，为焦虑的居民进行心理疏导，24小时不关机，让居民切实感受到电话那头“永不消失的电波”在守护着他们的健康，用科学和初心铸就起病毒和居民间的最后一道防御长城。

后勤组坚持“固守阵地战”

为一线人员保障一切。正如网上最美金句“你只管去冲锋陷阵，我负责贤良淑德”一样，无论上门排摸组的同志多晚回来，总有热气腾腾的方便面等着他们；无论缺少了什么医疗物资，后勤组员都能第一时间准时送达。通过全面有序的制度指导，推动中心的防疫工作能够顺利进展。

三、全面落实联防联控，群防群治进行到底

同时中心和街道居委、派出所等多部门联合，通过地毯式追踪、网格化管理，运用大数据、互联网等信息化手段，将防控措施落实到户、到人，通过微信、短信群发向签约居委宣传健康知识和政策措施，全面落实联防联控措施，构筑起群防群治的铜墙铁壁。截至目前，中心上门排摸总人数420人，派出医护人员共计165人次，推送防疫科普600多条；第一时间替换身体不适的一线医护人员，确保“两个稳定”，坚持“一个不能少”原则；中心全体职工通过微信群交流抗疫做法，自开展抗疫工作以来各工作微信群分享500余条。

在防控疫情这场没有硝烟的战争中，最伟大的力量是同心合力。只要我们坚持强信心、暖信心、聚民心，就能激发出同舟共济、共克时艰的洪荒伟力，坚决打赢疫情防控阻击战！

上海市浦东新区潍坊社区卫生服务中心供稿

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主编：王炜 主审：姚维

编辑：福根兒 校审：黄山

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