原标题：薛添升：中小业的出路 必定需要微转型（一）

2016年又度过了一个实体经济寒冬，大多讨论的话题就是经济不景气了，人们的消费水平下降了。

但是，看看双十一淘宝、京东的成交额，真的是不是经济不景气了？

我的一个朋友，个人今年大概赚了1000多万，不过他做的不是实业，准确的说他在15年就已经成功转型了。

在我们当地，前几天刚发生的事，大商集团洛阳总店，关门停业。整个商场所有商户三天内必须搬出，单方面解除合同，报道的商户称他们餐饮行业每家损失都在两百万以上，其他行业稍微好一些。

我家门前的购物中心餐饮街，亲眼见证2年内从辉煌到倒闭，几乎无一例外。

购物中心内，卖化妆品的撤柜下架不计其数，老板们归结所谓的原因是没有客流量。

可是在节日期间商场配合，全天不间断搞大量的演出活动优惠活动，购物中心内客流量暴增，但很可惜他们的销量却几乎为零。

为什么我知道这些，是因为我老婆家的几个表妹都在里面卖化妆品，对她们的销售额比较了解。

没有销售，就怪没有客流量，带来了客流量，你却无法成交，结果你就说经济下滑，人们消费水平下降了，都在勒紧裤腰带过日的。还安慰自己说，大家都是这样，熬过去经济寒冬就可以了。

事实真的如此？不过是安慰自己的话而已。

明年还是一个经济寒冬，只要你不转型，你就不会看到温暖的。

什么是微转型？

从字意上来理解就是，传统行业向微信转型。

实质就是把业务扩展到新的平台，把过去的流量思维转变成用户思维。

就好比客流量上来了，销售却没有上去，因为大多数老板都吃过这一行业的红利期，认为客流量才是盈利的根本，而这个思维又是根深蒂固的很难去改变，所以很多传统行业老板，不愿意去改变转型，其实最根本的是思想跟不上，思维无法转变。

刚刚，我举得例子就非常典型，为什么客流量剧增而销售不增？传统行业的老板应该多反省反省。

为什么一定要转型

1、电商冲击

很大一部分老板，会意识到，电商对实业冲击太大，事实也确实如此。不过随着人们的消费知识增长和不断地理性消费，单纯的电商也就是类似淘宝京东这样的B2B时代，已经不能满足人们购物的心里需求。

身边一大部分都回归到了实体店铺，因为B2B模式，少了一层用户体验，用户在购买前不能有很好的体验，越来越多的消费者更注重体验。

因此，大部分电商企业，开始回归到线下，开始运营O2O模式，O2O是线上线下结合，用户在线下体验的过程，在线上购买。说白了就是让电商能够落地，与消费者产生链接关系，解决了这层关系成交就不在困难。

2、无法满足用户购物需求

首先无法满足大部分年轻人的购物习惯，更多的用户，还是喜欢送货上门，也可以理解为更高端的服务，包括购物以及送货方式。

其次，在实体店铺挑选商品，不能够短时间的对商品进行比较，甚至是对产品质量无从了解，在这个商品琳琅满目的时代，更多用户需要的比较挑选，在实体店铺，店家也无法传递自己的产品知识。

第三点，购物过程不自由，因为普遍的导购，都是为了提成，总是希望急于成交，却不能很好的站在客户的角度去思考。

举个例子：比如我老婆去买化妆品，导购的第一反应是你会不会买单，其次才是介绍产品，而往往人都有抗拒心理，你推荐这个是不是提成高呀！买卖双方比较难快速建立信任。

最后一点就是成交过程复杂麻烦，比如我确定想要买一样东西，不是急需的，也是我经常用的，那么我一定会选择网购，因为购买过程很简单，一两分钟就解决了，等着东西送到就可以。

3、很难开发新客户

现在是一个物质丰富的时代，最不缺的就是产品，同类同质的产品太多太多，并且经历这么多年的用户沉淀，很难再去开发新的客户。

而对于新增的用户如何能让他们去选择你呢？

1）、塑造品牌

2）、注重品质

3）、口碑相传

4、老客户无法追销

传统行业里，我们无法跟使用过我们产品的客户进行有效的感情联结，我法通过有效的方法去维护老客户，甚至都不能通过有效方法进行追销。

我们都知道，开发一个新客户比维护一个老客户的成本要多至少5倍

综合以上所有分析，每一条都是在减少销售额，再不改变终究被时代淘汰。

其实，现在已经有太多的传统行业老板也意识到了这个问题。

也做了一些微转型的策略，但是方法都是错误的，归根结底的原因就是思维错误，我身边听到的这样的例子太多。

那么什么才是正确的思维呢？转型之后会有什么好处呢？我放一张思维导图大家可以分析思考学习一下。把他保存到电脑或者手机，因为这张图包含的信息量巨大，如果能理解透彻，给你的营业额增加至少50%以上。

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