原标题：ETC推广中问题多多，究竟要不要装?投诉无门售后难？

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国家于2019年7月1日起推行高速不停车ETC收费，取消省界收费站等措施。据传到2020年1月1日，不安装ETC的车辆国庆等节假日不享受免费政策。另外ETC高速享受至少95折优惠。

但是在推行日期，问题多多。交通部下达任务量，要求安装率达90%。致使银行、发行方所属营业厅等地方，达不到任务扣钱，达量无奖励的政策下，违规操作，内部批量绑定车牌等违规操作，致使部分用户办理ETC无法办理（一车牌只能安装一个ETC）。又找不到注销原协议的地方。导致无法办理，出现大量投诉。

另外目前ETC实行，手机银行等APP，（博文微生活原创禁止转载）微信小程序等方式申请，邮寄到客户，自行安装或顺丰快递安装（仅山西），但目前存在大量新车牌无辜被占用，ETC无法激活，蓝牙打不开，或者激活失败，之后联系客服或发行方几天甚至一个月打不通，或没人接的状况。投诉无门

或者银行推飞行方，发行方推银行解决的奇葩现象出现，混乱不堪。

笔者（汇聚智能生活）也是在7月2日就在工行手银APP申请ETC，5天，收到顺丰（仅山西奇葩）电话，负责派顺并安装激活。但安装半月后，ETC出现读卡错误，不识别记账卡，卡插不进去的现象。然而顺丰安装人员也无法处理，无法连接蓝牙，重激活等操作无效。投诉打电话至山西发行方24小时客服电话，3天不停地打也打不通，投诉银行，银行让找个网点测试，太阳晒坏了哪办哪处理，他们没权限，更换或注销要继续打山西发行方电话处理，依旧不通。

第四天好不容易通了，说到附近ETC地方处理，电话到地方营业厅说无权限。又是几天电话，终于打通客服，说找顺丰，注销暂时注销不了，等系统银行升级或许吧，也是一问半知。随去顺丰网点，和上级联系，也是3-5天都没消息。实在不行，自己联系顺丰网络专员，加微信，拍照片，又是一星期，终于同意内部寄回网络专员，更换处理。也算是暂时可以用了，注销时注销不了了。。

不过还好于近9月，最近交通部更新了相关小程序，凡申请ETC的客户都可以在中国ETC服务小程序里查询，自己的信息，可以申请更换标签、记账卡、及二者，但是流程缓慢，要等同意后，邮寄给指定地址，后续还是要等几天甚至一个多月。比起网点要慢很多很多网点正常也就半小时就好了。

如果确实需要注销的话，点击客服，让人工查询一下渠道。一般是留下电话号码，银行工作人员主动联系你。这个过程也是要1周吧估计。

也希望国家交通部在推行ETC中，先把后台打好，再大量投放。

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