原标题：知行合一 行者无疆——家商联日本新零售&新消费游学之旅

自马云在2016年云栖大会上提出“新零售”概念后，一石激起千层浪。互联网思维促进实体零售转型升级，大量资本注入零售市场，开启了零售行业的又一次重大变革。

为迎接这一场绝无仅有的“新零售”革命，5月13日-18日，由中国家具销售商联合会王大为会长率团的“家商联日本新零售&新消费游学之旅”游学团走进创造“新零售业”奇迹的日本，进入日本高级学府早稻田大学学习不一样的经营与管理模式，实地探访堂吉诃德、NITORI（似鸟）、 IDEE SHOP多家日本大型连锁零售企业，把握新零售的发展趋势，从亲身体验，到碰撞交流，全方位探寻日本零售业脉络与运营心诀的惊喜之旅。

参观世界顶尖名校—早稻田大学

开营仪式之后，游学团前往日本顶级学府早稻田大学进行课程培训，有幸聆听了“软银奇迹”的见证者和参与者岛聪关于《孙正义的谋略及软银的奇迹》的课程。岛聪从企业理念、愿景、战略、将领心得及战术等方面阐述与分析，剖析日本连锁企业经营成功之道，让游学团充分了解软银集团运营管理方式，助力游学团进一步成长。

岛聪作为松下正经塾的杰出毕业生，为许多后辈所仰慕。岛聪给孙正义担任谋士的8年间，正是软银集团成长最快的时期，软银在这一时期营业规模扩大了6倍多，营业利润从600多亿日元增至一万多亿日元，而实现营业利润万亿突破的公司，日本只有三家（丰田汽车、NTT、软银）。软银的股价市值也攀升至东证第二位，仅次于丰田汽车。

家商联作为行业内最具影响力的组织之一，曾多次组织会员企业参加国内外考察及游学30余次，得到了经销商及企业一致认可与好评。众多会员也表示：依托家商联组织平台，每次考察都收获颇丰，在能看到特色产品的同时，更能认识全国各地优质经销商，从陌生到认识，相互沟通，得到行业内很多有用信息。

4大知名企业探寻日本家具业的发展

随后几天，游学团本着学习零售思维、探寻消费本质的初衷，先后参观了日本连锁式零售企业—唐吉诃德总店、日本最大的家具连锁店—NITORI（似鸟）、东京最大规模的家具店—IDEE家具，从不同角度剖析日本零售业成功的秘密，同时也深入到本地生活文化中，体验日本的零售与消费产业……

日本连锁式零售企业——唐吉诃德总店

游学团第一站来到了日本连锁式零售企业——唐吉诃德总店。唐吉诃德是一间日本连锁式零售企业，以价格廉宜闻名。总店位于东京都目黑区青叶台，现于日本国内共有超过160家分店，于夏威夷有3家分店。唐吉诃德的特色是标榜货品售价廉宜，店内采用“压缩排列”的商品排列方法，这种没有间隙的商品陈列方式常常使店铺成为一个小型迷宫，并使购物中的消费者有一种“寻宝”的心情。

参观完唐吉诃德总店，大家都感受颇深，表示堂吉诃德确实有套自己独特的经营模式：一是货架和品牌形象的结合，让品牌与货架融为一体；二是通道的设计，既得到了充分的产品展示，又显得不拥挤，轻快活泼，给人很时尚的感受；三是商品流向，前面是爆品的陈列，哪些是有价值的商品，哪些是快速销售的商品，展示的有层次，让消费者一目了然。

日本最大的家具连锁店——NITORI（似鸟）

在参观完唐吉诃德总店，游学团来到了有日本的“宜家”之称的NITORI（似鸟）。经过近50年的发展，已经成长为日本最大家居连锁店，同时也是日本家具和室内装饰品分类零售企业的第一名。

NITORI真正吸引消费者的在于它对于产品功能和细节的把握。无论是生活用品还是大件家具，NITORI会把产品规格、材质、使用方法等详细列出，供顾客全面了解。NITORI因此也被称为日本的“宜家”。

NITORI吸引游学团的，不仅仅是学习它们提供的全方位服务，还有对卖场商品供应链的把控。据了解，NITORI卖场里70%的商品由公司独立开发，将近9成产品由公司自己制造。其次，NITORI产品更新周期快，每周上新两次，每次10款左右产品。上新产品以节气和场景为主题，通过收纳、防潮、保暖等关键词，以及匹配卧室、厨房、客厅等场景，搭配组合产品。

东京最大规模的家具店——IDEE家具

作为已经成功走进中国市场的世界级零售商，无印良品是SPA即制造型零售模式的典型代表。无印良品推崇的不是产品，而是一种生活方式。参观IDEE家具，了解其独特的品牌定位，以及为客户带来的多元化体验。

无印良品的品牌理念和运作模式值得国内品牌学习。无印良品最初提供物美价廉的日常用品，逐渐发展成创造和推广一种新的生活方式，如今已被认为是日本当代最具代表性的“禅的美学”。游学团通过学习无印良品的各种营销手段，找到适合自身企业的营销模式。无印良品从产品外部的颜色、包装一直到销售无处不体现它的品牌理念。

品类最丰富的家具展厅—IDC大塚家具卖场

IDC大塚家具卖场荟萃了从日本全国著名产地精选的和式家具，传承了日本传统之美。家具展厅汇聚了丰富多彩的家具展品，堪称日本国内最大规模。汇聚了从海外25个国家184家公司以及日本国内278家公司精选的67,000多种商品。

家商联“日本新零售&新消费游学之旅”旨在通过对日本“新零售”别具一格的零售商业模式进行考察与探讨，对“新零售”进行全新的认知。游学团通过不断的参观、学习、交流，收获了宝贵的经验。日本的“体验”与“服务”不仅是历史经验的积累和生活方式的体现，也是迎合市场竞争、新零售趋势的尝试。

游玩北海道最后的秘境—知床半岛

参访结束后，游学团从东京前往来到北海道最后的秘境——知床半岛，全面深入的了解日本这块“最后的秘境”。学员们乘船观鲸，兴致勃勃，入住温泉酒店，享用海鲜大餐。 在紧张的学习之余，也让游学团得到充分欢快与放松。

日式传统文化体验——别样的美食文化

白天潜心学习考察，晚上一起体验下真正的“深夜食堂”，你有故事，我有酒。卸下一天的疲惫，沉浸在美食的香气里，感受着人生味蕾上的酸甜苦辣，真正的融入到日本文化里感受这尽在四方食堂的人生百味……

为期六天的日本游学行收获颇丰，从无印良品的全球品牌战略到日本新零售家族的匠心独运，从大数据打造的个性商店到日本零售线下商店与电商的博弈……无一不干货满满。

日本游学行是家商联对学习型会员企业的一次重大践行。游学归来会员们均表示将着手日本“新零售”模式精髓学以致用，带领团队探寻新零售服务模式的落地路径，研发更多高品质创新产品、提供更体贴细致的服务。

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