原标题：电商盛宴，牵出“羊毛党”的灰色产业链

羊毛党产生的原因，实际上是整个平台的机制和盈利模式所造成的。由于很多平台商业模式的逻辑是通过砸钱去开拓市场，培养了大批的羊毛党，形成了这种灰黑色的产业。

文/《新产经》王妍

今年双11，天猫双11成交额2684亿元，“京东全球好物节”累计下单金额超2044亿元，苏宁全民嘉年华期间，全渠道订单量增长76%……在众多电商大佬“全民欢庆”之时，一些网店却叫苦不迭，被“羊毛党”薅死在“双11”电商盛宴之前。

近日，有网友爆料，拥有近60万粉丝的UP主“路人A-”，在发现果小云旗舰店误将26元4500克（9斤）脐橙，设置成了26元4500斤后，带领旗下十几个“羊毛群”的粉丝，短时间内“薅”了近700万订单的事件引发关注。为何“薅羊毛”大军会越来越猖獗？

疯狂的羊毛党

从小品《昨天今天明天》白云大妈说的“薅社会主义羊毛”，到现今“羊毛党”不断地发展成为一种职业，不仅因其背后利益地牵引，也与电商平台地纵容有关。从根本上讲，不仅破坏网络生态的规则，同时也影响网络生态的健康发展。

一些电商为了招来用户和单量，与“羊毛”党形成了某种默契，甚至故意制造漏洞吸引羊毛党前来下单。流量造假、评价造假等，存在于网络购物的各个环节和层面。平台拿着好看的数据，可以去吸引投资，吸引商家入驻，双方各取所需，已经形成成熟的黑色产业。羊毛党的存在说到底是利益的驱动。

合规监管专家董毅智律师在接受《新产经》采访时表示，“羊毛党”地产生，实际上是整个平台的机制和盈利模式所造成的。由于很多平台商业模式的逻辑是通过砸钱去开拓市场，通过补贴去增加用户粘性。在早期做推广时，自然而然就产生了这种群体，培养了大批的羊毛党，形成了这种灰黑色的产业。

电商小刘对《新产经》说：“店里搞一些活动，担心没人参加，只能付费找‘羊毛头子’推，有些产品想要获得更好的推荐位，找‘羊毛头子’组织‘羊毛党’做定向刷单，冲刷数据等，这已经成为电商行业不言而喻的事了。”小刘表示，只要佣金给够，有的是人可以提供真实的操作服务。对此平台也只是睁只眼闭只眼。

一位网友对《新产经》说：“自己也曾加入过类似的优惠群，本以为是个优惠券群，但其实是个组织严密‘薅羊毛’群。群内每天都可以收集全网信息，推送上百个红包活动。其中的成员靠‘薅羊毛’均可保障日常穿戴，混得好的月收入可轻松过万元。”

中研普华研究员肖良辉在接受《新产经》采访时分析，羊毛党的产生有三方面原因：首先，近几年越来越多的企业为了吸引新用户，开展“撒钱”拉流量的活动，着实养肥了不少黑产业的腰包。其次，编程技术的普遍化，高级的验证码技术有时也难以形成防控机制。再次，社会人群思想变化，趋利和利己变得习以为常。

治理要跟上

据了解，“薅羊毛”基本分高端和低端两种。“低端薅法”其实就是拿时间换钱，主要是利用商家一些结算漏洞、错误定价，换取超低价商品或商家赔偿，成员动辄数百、上千人。“高端薅法”则是从技术上寻找漏洞，再开发相应程序，直接修改活动结果，拿钱走人。

董毅智律师还分析道：“羊毛党首先是破坏整个平台和商业交易的公平、公正性，并且，还会出现很多衍生问题，比如店铺经营不下去，对经济是有影响的。”

现今的“羊毛党”已呈现出集团化、规模化、专业化的特征，一旦启动，很难有网店能够逃得过去。而“羊毛头子”一般是淘宝客、京东联盟、网易推手、大微信客、赚享客等。有电商平台称，在各种互联网业务活动中，缺乏安全防控的红包、优惠券促销活动，70%至80%的促销优惠会被“羊毛党”薅走，再以差价赚取利润。这些原本应该帮平台卖家推广商品的人，却摇身变成“薅死”商家的罪魁祸首。

在谈及如何治理“羊毛党”现象时，肖良辉给出了建议：首先，严格管控手机黑卡的平台化趋势。羊毛党大都是利用大量的手机黑卡，使用程序自动批量的注册手机号，通过验证短信即可注册成功。其次，应针对电信运营商号卡建立体系化管控机制，特别是针对物联网卡等新类别的号卡，最好采用专门号段，更要加强号卡供应商的资质审核和管理，严禁层层转售。再次，企业应当全面升级风控和防御体系。企业需要使用更多数据维度和指标，构建更复杂的策略、模型进行防御。

董毅智律师还指出，根治“羊毛党”，其实很难，这不仅仅是一个立法和司法的问题，很深层次在于商业模式的问题，那么我们是否能够改变传统的这种商业模式，让大家真正踏踏实实地做企业，而不是完全靠营销，靠这种活动去驱动是非常难的，这个过程可能需要很漫长的时间去建设。

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