原标题：风口已来？疫情下的远程办公几何形增长 | 战疫观察（十四）​

2020年开年，远程办公受到了全行业的空前关注。受新冠肺炎疫情影响，从2月3日起，在“缓复工、少聚集”思想指导下，全国各地纷纷开展远程办公，不论是政务、企业复工还是学校，都搭乘互联网开展远程办公。

数据显示，今年新春期间，国内开展远程办公的企业超过1800万家，远程办公人员超过3亿人。与此同时，包括腾讯会议、钉钉、飞书在内的一大批远程办公工具纷纷开放免费服务。远程办公服务也受到了资本市场的追捧。

2020年，互联网时代下的远程办公似乎迎来春天，是否能以此为契机获得长足发展？值得思考。

企业远程办公人数多、概念股获益

远程办公企业和人数骤增

2月3日，阿里旗下钉钉数据显示，中国上千万企业、近两亿人开启在家办公模式；腾讯企业微信10日表示，其服务器请求上涨超10倍，腾讯会议每天使用人数以50%-80%的比例增长；华为云WeLink的数据显示，2月2日新增1.5万企业开通使用WeLink，随后一周，平均每天新开通企业数增长50%；天翼云会议则在2月4日新增用户6万户、会议时长9万小时，累计使用客户超36万，召开会议27.9万次，会议时长达到35万小时。

远程办公软件亮点招数

【腾讯】

在本次疫情期间，腾讯旗下企业微信最新版本调整了在线视频会议最大人数，目前可同时支持300人企业集体会议、在线培训、同步疫情等，同时支持跨企业员工参与音视频会议，可用于跨医院会诊、教育局与学校同步通知、企业间合作会议等。旗下阿里云为保障在线教学的直播顺利，成立24小时响应的云上护航技术保障团队，在线动态扩容近300台云服务器，分钟级扩容数据库。

【钉钉办公】

钉钉主要包括组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线、钉钉安全等六大核心功能模块。疫情期间，钉钉宣布对1000万家企业组织发布了支持“在家办公”的全套免费解决方案。“在家办公”主功能包括远程视频会议、方便教育机构和学校使用的群直播、保障企业组织疫情期间能免费应用钉钉的各项功能。

【华为WeLink】

“华为云WeLink”源自华为自身的数字化转型实践，19万员工共同使用3年，在消除各种不稳定因素后正式问世，其推出并定义为一款“更懂企业的智能工作平台”。华为云WeLink在1月正式宣布对外免费，在上线之后的日用户量达到19.5万、日活率达到99.8%、日联接量超1200万次、联接团队52万个、联接业务700+。

【字节跳动飞书】

飞书是字节跳动新办公产品，在这次疫情中成为重要板块布局，飞书的亮点功能在于“协同文档”，此功能类似于谷歌文档，可以支持多人同时编辑同一个文档，还可以在文档内@同事或对细节进行评论、对文档点赞、在文档内投票，使得同文档的共同工作方获得充分沟通协调。

市场规模大，云办公概念股持续走强

据中国软件网数据显示，2017年，我国远程办公市场规模为194亿元左右，2018年达到234亿元左右，同比增长20.8%；中商产业研究院预计2019年中国智能移动办公行业市场规模为271亿元左右，2020年将增长至318亿元。

受疫情影响，云办公概念股持续走强，三五互联、会畅通讯、苏州科达、二六三、齐心集团等纷纷大涨。根据前瞻产业研究院数据，2018年中国智能移动办公市场规模在234亿元左右，同比增长20.8%；预计2019年该行业市场规模为271亿元左右，到2024年市场规模增长到486亿元左右，复合增长率为12.4%。

国际科技巨头号召远程办公

【苹果：远程办公时薪计酬员工待遇不变】

苹果公司首席执行官蒂姆·库克称新型冠状病毒的爆发是一个“前所未有的事件”，另外鼓励该公司位于全球多个办公室的员工，在3月9日至3月13日期间，“如果你的工作内容允许的话，请进行远程办公”，按时薪计酬的员工将“继续获得与一切照常运营时一致的工资”。

【Twitter：号召全球所有员工在家办公】

3月2日， Twitter公司在其官方博客上发布消息称，公司号召全球所有员工在接到进一步通知前远离办公室、在家办公，以避免新型冠状病毒的传播。克里斯蒂表示 Twitter办公室将继续保持开放。但 Twitter强制强制要求中国香港、日本和韩国员工在家办公。

【微软：鼓励其员工在家工作】

3月5日，据外媒报道，微软允许并鼓励其员工在家工作，允许任何在西雅图或旧金山工作的员工在家中工作到3月9日。微软还要求韩国员工在家办公，虽然新加坡办公室是开放的，但员工也被要求在家工作。

意见社

全国政协委员 杨金生：

以互联网为载体和技术手段的健康咨询、医疗信息、自助服务、远程会诊、云医院平台等多种形式快速发展，逐渐形成了“互联网+”的技术革命和战略性新型业态。需要从国家层面上制定规划、标准，明确互联网医疗的服务范围，设定医疗机构进行互联网医疗必须具备的‘门槛’，制定互联网医疗技术服务商、医疗机构和医师的准入标准、服务流程和管理规范等。

全国政协委员 莫天全：

一批线上办公服务供应商成为了疫情期间各家企业保持经营的“法宝”，线上办公模式会在未来引领一系列企业管理模式的变革；线上服务能够最大程度的代替传统服务，而对于没有线上化渠道或者线上运营能力弱的企业，将要面对的不再是好与坏的问题，而是生与死的问题。

甘肃兰州市政协委员 张鸿俊：

应紧盯防控中的细节工作，建议鼓励企业采取在家办公、调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式降低损失，并稳定工作岗位，且符合条件的企业，地方政府相关机关应按现有政策规定给予稳岗补贴。

宁夏自治区政协委员 张学东：

推广网络办公，试点每周休3天。比如在机关企事业等单位的坐班人员，每周实行在家上网处理公务半天或一天；抑或直接采取每日工作9小时，每周工作4天（即36小时）的弹性工作制。

山东烟台市政协委员 王枚：

在原有的政务服务中心的基础上，实现服务功能集中对接，在广泛调查的基础上，改良首页信息，强化服务功能，实现办事引擎扁平化，使市民能够实现一网式办事、一键式办事。加强各单位微信公众号的集中管理，增强政务公众号或手机APP的对外宣传。

作为互联网技术应用的远程办公早已有之。疫情袭来，它变得十分火爆，说明在需求旺盛时，技术应用更易于普及。远程办公替代的是写字楼办公，节约了空间、提高了效率，体现了虚拟世界的优势。然而伴随创新型办法模式替代传统型办公模式，经济发展模式也会变化。要热烈拥抱以远程办公为主的新型办公模式，同时要谨慎处置传统型办公模式遗留的问题。同时对于在线办公服务商而言，目前大都在获取用户，培养使用习惯，完善应用场景。待疫情过后，如何将爆发式红利转化为持续的增长动力，如何将企业和用户留下，如何优化产品并寻找利润点，是需要深思的问题。

文 | 《文史博览·人物》记者唐静婷 沐方婷

制图 | 彭鹏

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